Como usar o sms para vender mais?

SMS Marketing – É de conhecimento geral que as pessoas passam muito tempo on-line e que as empresas devem adotar estratégias voltadas para sua consolidação no mundo digital. Porém é importante ressaltar a relevância de diversificar os canais de comunicação com os consumidores.

Elaborar estratégias de marketing que incluam o SMS é essencial para essa diversificação, também porque ainda há uma parcela da população que não está totalmente integrada e familiarizada ao mundo digital.

Dentre as pessoas da geração Y, 80% afirmam que verificar o celular é a primeira coisa que fazem ao acordar e o SMS pode ser utilizado em diferentes etapas do funil de vendas de um negócio. Veja a seguir como vender mais através dessa ferramenta.

ALTA TAXA DE CONVERSÃO

Taxa de conversão é a resposta de que um lead dá para uma chamada para ação, como abrir um e-mail, ler um SMS ou comprar na sua loja. A taxa de conversão do SMS supera a incrível marca de 80% enquanto os e-mail tem uma aceitação que fica em torno dos 24%.

Portanto incluir o SMS na estratégia de divulgação de luva de vaqueta, por exemplo, pode potencializar bastante os resultados, já que as pessoas têm a tendência de ler mensagens de texto quase imediatamente, mas deixar os e-mails para depois.

CAMPANHAS DE VENDAS

Criar campanhas de vendas envolve muito planejamento e antecipação e é importante organizar as etapas e ferramentas de comunicação a serem utilizadas. De acordo com o perfil do público-alvo das campanhas é possível utilizar diferentes opções para diferentes etapas.

Pode-se trabalhar topo de funil (pessoas menos conscientes) através de anúncios que direcionam para uma página de cadastro, onde irão inserir seus dados e então realizar o disparo de e-mail marketing abordando diferentes conteúdos, incluindo sobre os usos de elevador de carga, produto que deseja promover.

Nessa situação hipotética, o SMS seria utilizado como um lembrete dos prazos e condições oferecidas. Essa ferramenta também auxilia na divulgação de oportunidades exclusivas através da criação de diferentes grupos com base em critérios pré estabelecidos.

DISPONIBILIDADE DE PRODUTO

Há situações em que, por razões alheias à empresa, um produto fica zerado em estoque. Nesse caso é preciso atenção e jogo de cintura por parte da pessoa realizando o atendimento.

É importante informar que é uma situação momentânea e captar o contato desse consumidor. Dessa forma, assim que o produto retornar ao estoque é possível disparar uma mensagem de texto comunicando que o produto está disponível e ter a chance de reverter essa venda perdida anteriormente.

RECUPERAÇÃO DE CARRINHO

É comum que as pessoas pesquisem por produtos que desejam adquirir, como batedeira industrial, por exemplo, adicione o produto em seu carrinho e por distração ou outras razões acabam não finalizando a compra.

Utilizar o SMS como estratégia de recuperação de carrinho pode impactar muito positivamente nas vendas, já que possui uma taxa de abertura tão alta. Também é possível utilizar as mensagens para descobrir os motivos do abandono do carrinho ou oferecer condições de compra diferenciadas.

O SMS é, certamente, uma ferramenta subestimada nas estratégias de marketing das empresas. Esperamos ter mostrado como é possível incluir essa opção de comunicação nas suas campanhas e ver as vendas aumentarem.
Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.