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O que é Tráfego Pago?

O tráfego pago é uma ótima maneira de expandir seus negócios. Ele pode ser usado de muitas maneiras diferentes, e há muitos fatores diferentes a serem considerados ao usá-lo.

O tráfego pago pode ser usado para diversos fins, como aumentar o reconhecimento da marca, impulsionar as vendas e gerar leads. Um curso de vendas também pode te ajudar muito nisso. Existem muitos tipos diferentes de canais de tráfego pago disponíveis para empresas: exibir anúncios em plataformas de mídia social como Facebook ou Google AdWords em mecanismos de pesquisa como Google ou Bing.

Existem também canais de tráfego pagos que permitem que as empresas segmentem públicos específicos, como por exemplo Públicos Semelhantes do Facebook ou InMail do LinkedIn. O tráfego pago pode ser uma ótima maneira de gerar leads e aumentar as vendas se for feito corretamente. 

Quer saber mais? Continue lendo esse artigo!

Quais são as melhores maneiras de usar o tráfego pago para o seu negócio?

Existem muitas maneiras diferentes de usar o tráfego pago para o seu negócio. A maneira mais comum é segmentar um público específico com os mesmos interesses que você. Isso pode ser feito por meio de campanhas do Facebook ou Google Ads, por exemplo.

Outra maneira popular de usar o tráfego pago é por meio do redirecionamento, o que significa que, quando alguém visita um de seus sites como por exemplo a página de vendas do seu curso de PNL, pode ver seus anúncios em outros sites que visitar no futuro. Ter metas e objetivos para te guiar é importantíssimo na hora de escolher qual é a melhor maneira de usar o tráfego pago. 

A última maneira de usar o tráfego pago é criando um público personalizado de pessoas que interagiram com suas campanhas de e-mail ou site e, em seguida, segmentando-as com anúncios no Facebook ou Google Ads.

Como fazer uma campanha de tráfego de qualidade?

Há muitas maneiras de executar uma campanha bem-sucedida. Mas a única coisa que é comum a todos eles é que você precisa ter um objetivo em mente.

Por exemplo, se você deseja que as pessoas se inscrevam no seu curso de hipnose, você precisa ter um botão de chamada para ação em sua página de destino. Dessa forma, quando as pessoas acessarem seu site, elas verão o botão e terão maior probabilidade de clicar nele e se inscrever.

Outro exemplo seria se você deseja que as pessoas comprem seu produto ou serviço. Você deve certificar-se de que a página de destino tenha uma estrutura de preços clara e um botão de call to action que leve diretamente à página de checkout depois que eles clicarem nela. Você também deve ter um valor claro de custo por clique para atrair os usuários a clicar na página de destino. Pode ser o número de cliques, o número de impressões ou o que você deseja pagar por clique. CPC significa “pagamento por clique” e geralmente é baseado nas plataformas de publicidade disponíveis. Uma das características mais importantes do design da página de destino é um ótimo título. Se você conseguir que seu redator escreva um título que chame a atenção, será muito mais fácil para os usuários lerem o restante do seu conteúdo e agirem.

Principais vantagens do tráfego pago para o seu negócio

O tráfego pago também é uma forma eficaz de aumentar a visibilidade do seu negócio. Assim como:

• Aumentar a visibilidade da marca
• Construindo uma lista de assinantes de e-mail
• Geração de leads
• Promover um serviço ou produto
• Melhorar as classificações orgânicas nos resultados de pesquisa do Google
• Criação de conteúdo com potencial para viralizar nas redes sociais.

Sabemos que o marketing de relacionamento vem crescendo a cada dia que passa por causa do grande número de pessoas se relacionando com a marca e pela constante busca das empresas em mudar e encontrar novas formas de atrair leads e clientes.

E como é um senso comum, o marketing no geral é a alma de qualquer negócio, afinal, é através dele que as pessoas conhecerão a sua empresa e o trabalho que ela desenvolve, aumentando não apenas o alcance, mas expandindo também as suas fronteiras.

Com isso em mente, o texto de hoje irá abordar o conceito do marketing de relacionamento e como ele é importante para a sua marca, mostrando os benefícios de se investir nessa modalidade, assim como dicas de aplicação.

Desde uma empresa de tratamento de resíduos sólidos até uma grande logística, todas as marcas precisam adotar o marketing em algum nível. Ele é o que faz a empresa ser conhecida e, independentemente de sua estratégia, é uma frente vital para qualquer negócio.

Quando pensamos nesse método em específico, é normal que o marketing fique como algo muito aberto, genérico. Mas, quando focamos em um estilo dele, as práticas e estratégias tomam um rumo, facilitando a aplicação e entendimento.

Por exemplo, para promover o seu equipamento de despoeiramento, a marca pode investir em marketing de conteúdo, marketing digital, marketing de guerrilha ou até mesmo no assunto do nosso texto, o marketing de relacionamento.

Esse último tem como principal foco de esforços a fidelização dos seus clientes, criando não apenas uma maior fidelização de clientes mas também aumentar a proximidade entre ambos, criando um elo forte que será dificilmente quebrado.

Em outras palavras, é criar uma relação intimista com os clientes e, mesmo enquanto eles forem leads, mostrar que a sua empresa é diferente e se importa com essa conexão, fazendo com que a venda de datador novos seja consequência, embora ainda seja de vital importância.

Com isso em mente, os tópicos a seguir irão melhor contextualizar o conceito desse tipo de marketing, quais os benefícios que ele traz e como pode impactar de forma positiva o seu negócio, aumentando as possibilidades de aplicação. Confira.

O conceito de marketing de relacionamento

De forma simples e bastante direta, podemos definir que o marketing de relacionamento é um conjunto de ações tomadas por uma empresa com o foco de melhorar a relação com seus leads e clientes, aumentando bastante a chance de fidelização.

Em outras palavras, a ideia é fazer com que os clientes virem fãs da sua empresa e realmente pesquisem mais sobre ela, entendam suas motivações e até mesmo confiram seu trabalho de tratamento de efluentes liquídos de perto.

Porém, entender como fazer isso pode ser uma tarefa bastante desafiadora, afinal, cada público possui suas peculiaridades e, dependendo do ramo da empresa, elas podem mudar bastante por trabalharem com mais de um tipo de público.

Por exemplo, uma livraria que, mesmo o produto sendo livros e outros agregados, ainda trabalha com diferentes gostos e personalidades e, quanto melhor conseguir desenvolver o relacionamento com o cliente, mais fácil será de conseguir convertê-los e fidelizá-los.

O marketing de relacionamento, mesmo quando usado na promoção e vendas de aminoácidos nutrição animal, se mostra importante porque o mundo digital está cada vez mais presente na vida das pessoas e elas investem cada vez menos tempo em menos empresas.

Em outras palavras, com tantas empresas oferecendo variados tipos de produtos com os mais diferentes tipos de marketing a todo momento, quando nos preocupamos em nos aproximar do cliente e não em vender logo de cara, isso mostra um diferencial.

Por ser uma estratégia menos agressiva e que demanda mais paciência, ela tende a se mostrar de maneira diferente aos leads que a aceitam melhor do que as outras, fazendo até com que gerem interesse na sua consultoria tratamento de efluentes.

Sendo assim, alguns benefícios podem ser destacados como:

• Maior aproximação da empresa e do cliente;
• Maior engajamento;
• Alcance muito aumentado;
• Maior número de vendas e de lucro;
• Clientes fidelizados, aumentando a estabilidade.

É possível concluir que, apesar de ser um pouco mais difícil e lento quando comparado a algumas outras estratégias de marketing, essa ainda é muito boa a longo prazo e traz resultados muito concretos, independentemente do ramo da empresa.

Aplicando o marketing de relacionamento

Agora que ficou um pouco mais claro todo o conceito sobre esse tipo de marketing e como ele pode ajudar tanto a sua empresa metalúrgica quanto a que vende serviços de desembaraço aduaneiro bagagem desacompanhada, é o momento de saber como aplicar todo esse conhecimento.

Sendo assim, os tópicos a seguir reuniram uma série de dicas e informações que podem ser úteis e fazer a diferença dentro do seu negócio, principalmente se você ainda é novo nesse tipo de metodologia e estratégia. Sem mais delongas, confira.

01 – Saiba quem são seus clientes

Cada empresa possui um tipo de público e precisa saber como trabalhar com as vontades e necessidades deles, ao mesmo tempo que precisa entender que a sua empresa precisa lucrar para continuar desenvolvendo as suas estratégias.

Mesmo quando o que é comercializado seja referente a plano de gerenciamento de resíduos sólidos valor, é preciso acompanhar os dados cadastrais de perto para criar uma espécie de banco de dados onde pode ser aproveitado ao máximo pela sua marca.

Com isso é possível encontrar padrões e entender mais a fundo como utilizar as informações que se tem de forma inteligente para criar campanhas e estratégias focadas no tipo de público, ou seja, baseadas no perfil deles.

Uma excelente dica é criar personas para seu tipo de negócio e que condizem com o tipo de produto e serviço que a marca queira oferecer. Quando se sabe a persona, fica mais fácil de entender como o cliente irá agir, como ele pensa e até mesmo as suas preferências.

02 – Segmente e personalize o público

A segmentação é uma das ferramentas do marketing mais eficazes e que mais geram retornos pelo simples fato de melhor personalizar para o seu tipo de público, independentemente de como são essas personas.

Isso significa que, quando dividimos o público em grupos, fica muito mais simples criar estratégias que afetem a todos, se adaptando ao mercado e a necessidade deles de maneira que se torne possível e viável qualquer tipo de investimento.

Pensemos que para uma pessoa gostar ou no mínimo se interessar mais pela sua marca, é preciso primeiramente chamar a sua atenção e mostrar como tudo é diferente, aumentando a aproximação com o cliente e fazendo com que ele se deixe ser persuadido pela marca.

Quanto melhor for a sua segmentação, mais oportunidades de convencer o lead serão encontradas e mais eficientes serão as estratégias. Portanto, saiba muito bem os pontos em comum e busque explorar ao máximo tais estratégias de marketing.

03 – Invista em programas de fidelidade

Para que aumente as chances daquele cliente voltar a comprar algo da sua empresa ou que aquele lead seja convertido, é preciso incentivar o seu retorno, fazer com que ele entre em contato novamente com a marca e provar que a compra dele não foi um simples acaso.

Quando isso acontece, é o momento da marca mostrar que ela tem um diferencial, seja no atendimento, nos produtos, nas suas campanhas ou em seus programas de fidelidade, onde a cada compra ele consegue um bônus ou, ao final de um número pré estipulado, ele consegue algo extremamente interessante.

Tal ação faz com que tudo se torne um ciclo onde comprar e receber o bônus, ou a expectativa de conseguir atingir o resultado final seja o combustível para continuar comprando e se relacionando com a empresa.

E é nesse ponto que a sua marca começa a envolver o cliente com sua estratégia e fazer com que a relação entre vocês melhore mesmo que ele não perceba. 

Quando notar, ele já estará apaixonado pela forma que o negócio o trata e o faz se sentir diferente, criando uma preferência pela sua organização ao invés da concorrência.

Considerações finais

O texto de hoje abordou como o marketing de relacionamento é importante e necessário para a sua empresa, mostrando seus benefícios e o impacto no mercado, assim como algumas dicas de como aplicar tais conceitos em sua organização.

Pense que as empresas nos dias de hoje precisam investir no marketing constantemente ou ficarão para trás e, uma vez que deixa de ser interessante para o público, torna-se difícil conseguir ascender novamente, podendo até mesmo não conseguir, dependendo do segmento de mercado.

Utilize então esse texto como forma de orientação e estude ao máximo sobre o marketing de relacionamento, aplicando tudo que for melhor para a sua marca e conhecendo mais sobre essa estratégia que é muito boa para qualquer organização que invista nela.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Base de conhecimento para help desk: o que é e como funciona ?

O acesso fácil a informações sobre o processo compra ou sobre as funcionalidades de produto ou serviço são essenciais tanto para quem faz o atendimento quanto para os clientes. Por isso, as empresas estão apostando na base de conhecimento para help desk.

Talvez o nome não soe tão familiar, mas estamos nos referindo ao conteúdo disponível nas páginas de FAQ (perguntas frequentes) das empresas que esclarecem dúvidas sobre o negócio.

Com a internet, os consumidores 4.0 querem acesso rápido às informações para tirar suas dúvidas e evitar ao máximo ter que fazer contato por telefone.

E não é só o cliente que precisa de agilidade. A equipe de suporte e atendimento também necessita de uma base de conhecimento para conseguir responder e ajudar o cliente a seguir um passo a passo ou identificar um possível erro.

Sabia que um atendente gasta, aproximadamente, 20% de seu tempo no trabalho pesquisando informações corretas tanto para atendimentos quanto para realizar tarefas internas.

Então, é fundamental incluir a gestão do conhecimento dentro da sua empresa para reunir tudo que é importante para os diferentes públicos do negócio.

Continue lendo o artigo e entenda como funciona uma base de conhecimento para help desk e as vantagens de oferecê-la aos funcionários e clientes.

O que é base de conhecimento para help desk?

A base de conhecimento para help desk é o nome dado ao sistema ou plataforma que reúne dados e informações essenciais — em diferentes formatos de conteúdo — sobre o serviço ou produto de uma empresa.

O uso dessa base pode ser tanto interno quanto externo, permitindo que os usuários consultem essas informações pesquisando palavras-chave ou se orientando por um menu.

Uma base de conhecimento para help desk é criada utilizando uma metodologia chamada Internet Technology Infrastructure Library (ITIL) ou Biblioteca de Infraestrutura da Tecnologia da Informação.

O objetivo, então, é criar uma biblioteca virtual em que a equipe interna consegue pesquisar com rapidez sobre o que precisa. Os clientes, por sua vez, conseguem resolver dúvidas básicas em poucos cliques.

Como funciona a base de conhecimento?

Agora que já falamos do conceito de base de conhecimento para help desk e seu formato de biblioteca, vamos entender como ela funciona.

Para criar uma estrutura são definidos os tópicos gerais sobre cada departamento da empresa e seus principais processos. Ao catalogar essas informações, cria-se os manuais de procedimentos sobre o trabalho de cada setor.

Além desse conteúdo, também é montado um manual com perguntas frequentes e suas respostas e passo a passo explicativos para ajudar os clientes a fazerem configurações ou aproveitar melhor o produto.

Esses conteúdos são organizados em um software de base de conhecimento de forma estruturada e que permite a pesquisa por meio de palavras-chave, navegando em tópicos ou menu.

A base de conhecimento é o principal ativo para uma empresa disponibilizar um canal de autoatendimento, onde o cliente pode pesquisar rapidamente o que precisa resolver.

Outras ferramentas de help desk podem ser integradas a essa base de informações como chatbots e soluções baseadas em inteligência artificial (IA) e machine learning. 

Como montar uma base de conhecimento?

Quer colocar a mão na massa e montar uma base de conhecimento para help desk detalhada e bem escrita? Confira quais são as principais etapas de elaboração:

1. Defina para quem será o conteúdo

Como destacamos acima, é possível elaborar uma base de conhecimento tanto para o público interno (funcionários) quanto para o público externo (clientes).

Então, defina quem será o público-alvo para listar o conteúdo que deve ser criado e quais são as principais informações que cada departamento deve repassar. A base também pode ser criada tendo os dois públicos como alvo.

2. Crie uma equipe para revisar o conteúdo

Depois dos departamentos finalizarem a parte de redação, monte uma equipe com profissionais de cada área para revisar os textos e as informações registradas.

O objetivo é que a equipe tenha pessoas com conhecimentos diferentes e aprofundado sobre cada setor. Assim, a linguagem pode ser adaptada para o público externo, sem jargões e termos técnicos que dificultem o entendimento. 

3. Oriente o trabalho por meio de uma metodologia

O processo para criar uma base de conhecimento para help desk é complexo e cheio de detalhes. Para não se perder, especialmente na etapa de trabalho em grupo, escolha uma metodologia ágil para organizar e orientar o trabalho.

A ferramenta Kanban e o método 5W2H são duas opções fáceis que além de ajudar na organização também otimizam os resultados.

4. Escolha como o conteúdo será apresentado

Uma base de conhecimento para help desk pode ter uma quantidade grande de conteúdo e, por isso, ele precisa ser bem organizado.

Nesse caso, tanto a equipe interna quanto os clientes precisam navegar facilmente por ele. Então, estruture os menus, tópicos, crie passo a passo em forma de infográfico e/ou vídeo. Lembre-se que a navegabilidade deve ser prioridade. 

5. Faça a atualização da base de conhecimentos

As melhorias e novos conteúdos da base de conhecimento para help desk devem ser atualizados de acordo com a inclusão de recursos e conforme o feedback dos clientes.

Planeje revisões periódicas com a equipe para que o sistema não fique desatualizado e seja aperfeiçoado para atender as necessidades do público que o acessa.

Quais as vantagens da construção de base de conhecimento?

O tempo e trabalho da equipe investido na construção de base de conhecimento é recompensado com vantagens como:

• Atendimento mais ágil: o autoatendimento por meio do FAQ agiliza a pesquisa do cliente e permite que os atendentes fiquem responsáveis pelas chamadas mais complexas;
• Economia de custos em contratação: criando mais canais de atendimento, a empresa pode controlar a demanda de contratação, evitando um número desnecessário de atendentes;
• Melhoria no treinamento de onboarding: com uma base de conhecimento, o treinamento de novos funcionários é mais objetivo, completo e assertivo;
• Diminuição de retrabalhos: tanto as chamadas de autoatendimento quanto as que são feitas com atendentes são mais precisas, evitando que o cliente faça chamadas recorrentes;
• Equipe mais engajada no trabalho: a base de conhecimento facilita a imersão da equipe nos atendimentos, pois é mais fácil utilizar um sistema digital para pesquisar;
• Aumenta a satisfação dos clientes: agilidade, informações precisas e atendentes qualificados contribuem para que os clientes terminem suas chamadas mais satisfeitos.

Gostou de aprender o que é e como funciona a base de conhecimento para help desk? Agora é só organizar esse processo na sua empresa e colocá-lo em prática. Bom trabalho!
Este artigo foi escrito por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM da Zendesk. O Zendesk Guide é uma das ferramentas integradas multicanal da Zendesk que ajuda a criar uma base de conhecimento para prestar o melhor suporte ao cliente. Faça um teste grátis e descubra o potencial dessa solução para sua empresa.

O site de comércio eletrônico (e-commerce) e o marketplace são as duas opções mais populares para comerciantes on-line em todo o mundo. Cada solução leva você a um conjunto diferente de clientes.

O comércio eletrônico oferece muita conveniência e escolha aos clientes devido as compras online cresceram e se tornaram extremamente populares.

Como resultado, mais e mais varejistas estão optando por vender seus produtos, como peças plásticas em vacuum forming, em mercados online de marca devido ao seu amplo alcance.

No entanto, antes de fazer isso, você precisa ter uma compreensão clara das vantagens e desvantagens de vender seus produtos online, seja em sites próprios ou em marketplaces.

O que é marketplace?

O marketplace é um site ou aplicativo de comércio eletrônico que facilita as compras de muitas fontes diferentes.

O operador do marketplace não possui seus produtos ou serviços, em vez disso o seu trabalho é mostrar os produtos de outras pessoas aos clientes e permitir transações.

Um modelo de negócios de marketplace difere de uma loja de varejo, porque as transações acontecem em ambas as direções, não apenas em uma, isto é, existe a transação do cliente para o marketplace e do marketplace para o vendedor.

Os marketplaces podem oferecer praticamente qualquer tipo de produto à venda, desde peças de carros, equipamentos esportivos e máquina empacotadora até suprimentos para festas e brinquedos infantis.

Alguns mercados impõem requisitos ao vendedor para garantir que apenas marcas de uma determinada qualidade possam vender. Se um mercado decreta esse tipo de exigência, geralmente é limitado a tipos específicos de produtos ou indústrias.

Os marketplaces também vão além dos ambientes de varejo. Eles ajudam a trazer produtos de alta demanda para os clientes que estão impulsionando as tendências de compra.

Os mercados de hoje estão se expandindo a uma velocidade vertiginosa. Segundo analistas, os marketplaces globais serão responsáveis ​​por 40% do mercado global de varejo online.

Dentre os pontos positivos em colocar seus produtos em um marketplace, podemos citar:

• Alcance mais amplo;
• Menos problemas técnicos;
• Confiança do cliente;
• Excelente serviço ao cliente;
• Gestão de expedição e entrega.

No entanto, o outro lado da moeda mostra que também há pontos negativos, como:

• Alta competição;
• Atrasos no pagamento;
• Altas comissões;
• Mais foco no produto em vez da marca;
• Custos de marketing de mídia social.

Confira abaixo mais detalhes sobre cada dessas vantagens e desvantagens de vender os seus produtos em um marketplace.

Alcance mais amplo

Sendo popular entre os consumidores jovens, milhões de pessoas visitam essas lojas online para comprar produtos todos os dias. Para pequenos varejistas e novos negócios, é muito difícil alcançar um público tão amplo quando eles estão apenas começando.

Mercados online fornecem uma plataforma para estabelecer uma base de clientes muito maior e de forma muito mais rápida se formos considerar o tempo gasto para fazer o seu nome no mercado.

Além disso, pode ajudar a moldar a credibilidade e confiança em seus negócios de industria de luminárias em SP, por exemplo, pois os clientes tendem a acreditar em marcas maiores e mais conhecidas envolvidas nesses mercados. 

Menos problemas técnicos

Sendo gigantes globais do comércio eletrônico, essas grandes varejistas têm equipes técnicas eficazes que gerenciam suas propriedades digitais, então qualquer problema técnico na plataforma pode ser consertado em pouco tempo. 

Esses mercados encontram muito poucos problemas técnicos e têm a capacidade de lidar com uma enorme quantidade de tráfego a qualquer momento.

Portanto, ser uma fabricante de maquinas para industria alimentícia e vender nesses sites pode economizar uma boa parte do seu tempo e dinheiro gastos na resolução de problemas técnicos que você pode encontrar em seu próprio site.

Não há necessidade de contratar uma equipe especializada para gerenciar sua loja, nesse caso.

Confiança do cliente

Vender nesses sites ajuda as pequenas empresas de sistema erp nota fiscal eletrônica a gerenciar seu atendimento ao cliente e fazer trocas e devoluções de maneira oportuna e eficiente. Isso ajuda a construir confiança com seus clientes.

As pessoas evitam comprar de pequenas empresas simplesmente porque não confiam na qualidade do serviço ou até mesmo se ele vai ser realizado, já que golpes desse tipo são comuns na internet.

A venda de produtos em grandes marketplaces online ajuda as pequenas empresas a ganhar credibilidade entre seus clientes.

Eles confiam em fazer pagamentos nesses sites e não hesitam em compartilhar seus detalhes de pagamento, como no caso de um site D2C recém-lançado.

Excelente serviço ao cliente

O serviço pós-venda desempenha um papel muito importante no estabelecimento da confiança entre os clientes e na promoção da marca. Alguns grandes varejistas fornecem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Vender seus produtos nessas plataformas pode ajudar a evitar o incômodo de fornecer atendimento e gerenciamento ao cliente. Todo o serviço pós-venda, de pagamentos, trocas e devoluções, entrega etc são gerenciados por esses sites.

Caso necessário, faça uma avaliação com uma consultoria contábil para abertura de empresa de modo a verificar se o marketplace faz sentido para sua empresa.

Gestão de expedição e entrega

No caso de negócios on-line, o envio e a entrega são uma parte significativa do processo. Vender seus produtos no marketplace ajudará a evitar o incômodo de gerenciar a logística. Esses sites gerenciam todo o envio e entrega dos produtos.

Eles também gerenciam a logística para devoluções e trocas. Isso ajuda a economizar uma enorme quantidade de custos para pequenos varejistas de conserto de inversores de frequência.

Alta competição

Sempre haverá vários vendedores que possuem um catálogo de produtos semelhante. 

Para aumentar as vendas e a receita, diferentes varejistas oferecem descontos e brindes aos seus clientes, o que torna ainda mais difícil para novos negócios ou startups estabelecerem sua presença no mercado.

Devido a essa alta concorrência, as pequenas empresas não conseguem aumentar suas vendas.

Atrasos no pagamento

As vendas offline, isto é, os comércios tradicionais, permitem o recebimento imediato do pagamento.

No caso de negócios online, caso queira comprar PVC expandido, o dinheiro não é creditado na sua conta imediatamente. Uma vez que o pedido é feito e as vendas são feitas, leva alguns dias até que o dinheiro chegue ao vendedor.

O pagamento é recebido primeiro pelo mercado. As taxas de serviço e outras deduções são feitas antes de transferir o valor para o vendedor.

O ciclo de pagamento é geralmente de 7 a 14 dias. Um ciclo tão longo apresenta alguns problemas para as empresas mais novas, pois novos negócios exigem um fluxo regular de dinheiro para gerenciar suas operações.

Altas comissões 

Esses marketplaces cobram uma certa taxa dos vendedores pelos serviços que prestam, e algumas vezes essas taxas podem ser altas.

O pagamento é transferido para o vendedor somente após fazer as deduções da taxa do valor. As altas comissões dificultam a manutenção da lucratividade das pequenas empresas.

Mais foco no produto em vez da marca

Esses grandes mercados consistem em centenas de marcas que vendem produtos semelhantes. Isso torna difícil para os clientes se concentrarem na marca.

O foco dos clientes permanece no produto e não na marca a que pertence. Vender no marketplace não é uma abordagem ideal para empresas que se concentram em estabelecer uma imagem de marca.

Custos de marketing de mídia social

Devido ao alto nível de concorrência, os vendedores precisam promover seus produtos online em vários canais de mídia social.

Eles também precisam incorrer em custos de marketing de mídia social para promover seus produtos, o que acaba afetando seus lucros.

O maior ponto problemático atualmente é a incapacidade de acessar os pagamentos de seus próprios clientes o mais rápido possível.

Isto leva a dinheiro em mãos pouco frequente durante o período de crescimento, processamento atrasado de pedidos de clientes e perder as datas de vencimento das contas, apesar de ter feito as vendas-alvo.

Como se integrar ao marketplace?

Você pode integrar facilmente sua loja de comércio eletrônico a um mercado online conectando-se a uma plataforma central e gerenciando tudo em apenas um lugar.

Dependendo dos nichos de produtos, necessidades e objetivos, o melhor lugar para vender online será diferente de varejista para varejista. Os mercados on-line são um excelente lugar para começar em comércio eletrônico, pois permitem reduzir custos, riscos e tempo para configurar um negócio antecipadamente.

Ou então, se você já é uma marca conhecida e não deseja compartilhar seus lucros com um mercado, ou se precisa de uma solução personalizada, configurar seu próprio site de comércio eletrônico pode ser um caminho a percorrer.

O comércio eletrônico ou o mercado on-line é um ótimo lugar para vender, mas não é a única opção quando você pode usar os dois para fazer seu negócio prosperar.

Se você estiver interessado em vendas multicanal, algumas ferramentas permitem importar produtos do seu site de comércio eletrônico, listar e vender produtos nos maiores mercados online do mundo e tornar o trabalho de gerenciamento mais eficiente e simples.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

A prática leva a perfeição. Pode parecer clichê, mas esse ditado carrega uma grande sabedoria. Principalmente, quando empregado aos hábitos que citaremos ao longo deste conteúdo e que levaram muitas pessoas ao tão sonhado sucesso profissional.

Mas, afinal de contas, quais são os hábitos que formam um profissional de sucesso?

Em seu livro “Os sete hábitos das pessoas muito eficazes” o autor Stephen Covey distinguiu sete hábitos de pessoas bem-sucedidas: a conduto pró-ativa, o estabelecimento de objetivos, a capacidade de priorização, a postura ganha-ganha, a atitude de primeiro compreender e depois buscar ser compreendido, a sinergia e a renovação. 

No caso da advocacia, assim como em qualquer outra área, são os nossos hábitos que irão definir o futuro de nossas carreiras. E pensando em quais deles teriam o poder de fazer um advogado bem sucedido ou não, sugerimos os seguintes:

1. Leitura

Comece criando o hábito de ler pelo menos uma hora por dia, mas não apenas textos jurídicos. Amplie seus conhecimentos sobre o mundo, sobre diferentes culturas, conheça mais sobre os negócios dos seus clientes.

2. Faça sábias escolhas 

Escolha bem os seus sócios, os seus advogados associados, a área do Direito em que você vai atuar, os seus investimentos e até mesmo os seus clientes. E lembre-se: existem escolhas que nos acompanharão pelo resto da vida. Tomar os melhores caminhos requer coragem!

3. Comunique-se

Separe um tempo, todos os dias, para ligar para quatro pessoas, entre eles clientes, colegas, amigos, etc. Não importa a razão do seu contato, ligue apenas para perguntar se estão bem, se os negócios vão bem, entre outras coisas para mostrar que você se importa e para lembrá-los de que você está aqui. Afinal, é aquele velho clichê: quem não é visto, não é lembrado.

4. Se organize

Mantenha seu ambiente de trabalho sempre limpo e organizado todos os dias. Habitue-se a só conseguir trabalhar se tudo estiver em seu devido lugar. Nada de montanhas de papéis empilhadas em sua mesa de trabalho.

5. Construa sua reputação

Se alguém perguntar sobre você para algum cliente quando você não pudesse ouvir, o que ele falaria? Ser ético é um hábito; ser honesto é um hábito; ser justo é um hábito. Se nos acostumarmos a agir sabendo que qualquer deslize pode por fim a nossa reputação, seguramente trataremos de construir nossa imagem com muito mais zelo e cuidado.

6. Aprenda uma coisa nova todos os dias

Experimente aprender algo novo todos os dias. Quanto mais sabemos, mais conseguiremos aplicar nossos conhecimentos no dia a dia. Aprenda uma nova função do seu editor de texto, aprenda uma nova palavra em uma língua estrangeira, aprenda uma nova forma de gerenciar suas tarefas, e assim por diante. 

7. Passe o seu conhecimento adiante

Use todo o seu conhecimento para transformar a vida dos profissionais que o cercam. Compartilhe com sua equipe a sua visão sobre a advocacia, sobre como se preparar para uma apresentação oral, sobre como tratar o cliente, etc.

Ser um profissional bem-sucedido, ao contrário do que muitos pensam, está distante da sorte; Ser bem-sucedido profissionalmente é fazer com que as experiências permitam novas oportunidades.

Assim, é preciso rever os hábitos de hoje, pois, sem dúvidas, essa é a matéria prima do seu futuro como profissional.

Por isso, se você sente que chegou a hora de mudar alguns dos seus hábitos, que tal conhecer o curso de pnl do IBND?

Em nossa instituição, as prioridades são o aprendizado e o sucesso pessoal e profissional de nossos alunos. Em nossa comunidade, quem ganha é você!

O Instagram vem se destacando cada vez mais como uma das principais redes sociais disponíveis no mercado. Acompanhando também o interesse do público como a disposição do setor comercial em trabalhar com esse tipo de plataforma presente na internet.

Isso porque as redes sociais como um todo se tornaram o principal campo de interação entre as pessoas, que com o auxílio do fácil acesso aos canais digitais, passam a adotar esse tipo de canal para as mais diferentes atividades do seu dia a dia.

Seja para se comunicar entre si, para realizar atividades de trabalho e, principalmente, para executar algumas transações comerciais, já que hoje é possível não só usar das redes como uma forma de divulgar um produto ou serviço, como também para adquiri-los.

Realidade essa que exige dos mais diferentes negócios, tal como empresas fabricantes de painéis elétricos, saberem então como se adaptar a este cenário digital. Para que seja possível destacar as suas ações para o público que esteja em busca de seus serviços.

Com o público usando de ferramentas básicas para isso, como o serviço de busca presente no navegador do seu celular. Em um sistema onde um usuário pode buscar por palavras-chave como “painéis elétricos” e encontrar o contato de empresas desse setor.

E a companhia que conseguirá conquistar a atenção do público será aquela que melhor estiver adaptada ao ambiente virtual. Sendo importante então trabalhar com um site receptivo, e também com a posição de uma empresa entre as mais diversas redes sociais.

Entre essas possibilidades uma das plataformas que mais se destaca é o Instagram. Sendo um local onde o público não apenas visualiza as publicações compartilhadas pelos seus perfis de preferência, mas serve também como um local de busca para itens em geral.

Levando então a uma situação na qual é possível digitar na barra de pesquisa por “sacolas personalizadas para eventos” e encontrar o perfil de uma loja que trabalha com tal tipo de serviço, a usar o Instagram para divulgar e comercializar suas mercadorias.

Existindo então motivos práticos sobre o porquê do mercado passar a investir tanto no Instagram como uma ferramenta comercial.

O Instagram e o apelo comercial das redes sociais

As redes sociais funcionam hoje como uma extensão do cenário físico de interação na sociedade, no que acaba por trazer um grande complemento para as mais diversas atividades, como no trabalho, na área educacional ou no setor comercial.

E se o mercado passa a investir no cenário digital é por causa do próprio interesse do público acerca dessa plataforma virtual, por trazer uma série de facilidades para quem utiliza de tais ferramentas, seja para encontrar um produtor ou falar com uma empresa.

Diante disso, cabe às empresas saberem como reagir a esse novo tipo de demanda do público, que cada vez mais busca por soluções a serem acessadas por meio da internet, sem que seja preciso se locomover até uma loja para realizar uma compra, por exemplo.

E se por um lado se torna mais fácil fazer uma encomenda de caixas de papelão ondulado embalagens por meio do site de vendas, hoje o público busca por facilidades ainda maiores, ao utilizar de uma plataforma única para realizar as mais diversas ações.

É nesse sentido que o Instagram se destaca, por se tratar de uma rede social de perfil generalizado, que trabalha com diferentes formatos e possibilidades, servindo então com uma plataforma adequada para os mais diferentes tipos de perfis, pessoais ou comerciais.

Mas entre os pontos de destaque do Instagram em relação às atividades comerciais, a sua maior relevância vem por parte do seu conteúdo visual. Sendo assim a rede social adequada para uma loja que busca divulgar a variedade dos seus produtos.

Nisso o Instagram se torna uma opção considerável tanto para um negócio de grande porte, como um fornecedor de tapete de vinil em rolo, como também para um projeto menor, tal como uma loja de roupas, com ambos podendo destacar suas linhas de produtos.

E esse é apenas um entre os diversos benefícios comerciais que podem ser acessados por um empreendimento que passa a adotar o Instagram como um canal de interação com o seu público e também de divulgação dos seus produtos e serviços.

Vantagens do Instagram para o setor de vendas

Ao posicionar o seu negócio no Instagram uma série de benefícios podem, então, ser alcançados por um empreendimento. Algo necessário para se alcançar uma prosperidade para um projeto atual, diante da alta competitividade que se encontra no mercado.

Entre os benefícios associados ao uso do instagram para um negócio é possível destacar:

• Maior número de vendas;
• Melhor lance de público;
• Engajamento otimizado com os usuários;
• Segmentação de audiência.

Tópicos que estão diretamente alinhados ao tipo de performance a ser alcançada por um negócio dentro da realidade digital do setor comercial. Permitindo assim que somente alguns fornecedores de produtos químicos para limpeza se destaquem ao seu público.

Nesse caso, os fornecedores investem também em uma comunicação digital junto ao seu público, dando um foco maior para as possibilidades presentes na internet, com destaque para o Instagram.

Mas se essas mesmas vantagens estão disponíveis para os mais diferentes tipos de empreendimentos, é preciso então saber como se portar dentro dessa plataforma, para que as melhores possibilidades de vendas passem a ser disponíveis para um negócio.

Etapas para realizar vendas no Instagram

Para garantir com que todas as vantagens citadas possam ser acessadas por um negócio, é preciso então saber como administrar o perfil no Instagram, fazendo com que ele se destaque até mesmo entre a variedade de diferentes usuários presentes na rede social

Dessa forma, para que um negócio conquiste certa relevância no Instagram alguns passos devem ser seguidos, sendo eles:

Criar um perfil comercial

O próprio Instagram trabalha com um conjunto de ferramentas para quem busca destacar o seu negócio, mas para se ter acesso a todas elas é preciso primeiro adaptar o seu perfil para o modelo comercial, o diferenciando de um perfil pessoal, por exemplo.

A partir dessa mudança é possível alinhar o seu perfil digital ao endereço de sua loja virtual, além de trabalhar com opções como a veiculação de anúncios. Mas esse é um ponto a ser melhor detalhado em um tópico próprio.

Publique conteúdos interessantes

Com um perfil adequado é preciso então saber como apresentar conteúdos relevantes, a ponto de garantir a atenção de um público que procura por diferentes tipos de empreendimentos, tal como empresas de molduras em eps.

Esses negócios podem compartilhar curiosidades sobre o seu produto, dar dicas de decoração, entre outros modelos de conteúdo que podem conquistar a atenção do usuário, o levando a realizar alguma transação comercial.

E sobre essa variedade de conteúdos, o Instagram se destaca também com um número variado de formatos, como os vídeos curtos dos Stories e do Reels, ou então por imagens a serem compartilhadas no feed principal.

Dedique-se aos posts de venda

O marketing de conteúdo é importante para se conquistar a atenção dos usuários, no entanto, para se concluir uma compra, o ideal é apresentar também publicações focadas em venda, contando com uma imagem clara do produto, preço, entre outras características.

Interaja com o público

Para que um negócio conquiste uma certa atenção no Instagram é importante trabalhar com a interação da marca com os usuários ali presentes. E diversas são as formas de se realizar tal contanto, como por meio de respostas na seção de comentários entre outras opções.

Pois assim como uma empresa elabora eventos corporativos e confraternizações, para melhor a relação entre os seus funcionários, ela deve também saber como atuar para se conquistar uma melhor associação junto ao seu público externo, via redes sociais.

E quando se fala em interagir com o público, o uso de hashtags se destaca como uma ferramenta de auxílio.

Não esqueça das hashtags

O Instagram trabalha com um sistema de palavras-chave que torna mais fácil para os usuários terem acesso a um estilo de conteúdo específico, com as hashtags. Logo, é importante que um perfil comercial saiba como utilizá-las de forma adequada.

Oportunidades comerciais

Por fim, para otimizar o uso do Instagram como uma ferramenta comercial é preciso ter atenção a alguns recursos ali disponíveis, como a veiculação de anúncios.

O que pode facilitar com que um escritório que atua com uma assessoria contábil para abertura de empresa, por exemplo, consiga divulgar os seus serviços para clientes que possam ter algum tipo de interesse nesse ofício.

Além dos anúncios diretos, por meio de publicações patrocinadas, é importante também saber como trabalhar com influenciadores digitais, que possam ampliar o alcance de suas postagens de foco comercial para uma audiência ainda maior presente na internet.

Ao seguir as etapas citadas, é possível garantir com que o seu negócio alcance uma melhor performance comercial, com o Instagram servindo como uma ferramenta de amplo destaque para o setor comercial atual, aproximando o público das empresas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Gestão de metas e resultados: saiba o que é, por que é importante e 7 dicas de como fazer

Para que a sua empresa ganhe cada vez mais espaço e relevância no mercado e desenvolva uma alta performance, é fundamental saber fazer a gestão de metas e resultados.

A intenção é otimizar os recursos disponíveis, alinhar esforços e expectativas e traçar as melhores rotas para que se chegue aos resultados pretendidos.

Neste artigo, você vai entender o que é, qual a importância e como fazer uma eficiente gestão de metas e resultados nas sua empresa a partir de 7 dicas práticas e objetivas:

1. Convide os colaboradores para definir as metas em conjunto;
2. Estabeleça metas realista e que possam ser alcançadas;
3. Defina quais metas merecem prioridade;
4. Crie um plano de ação;
5. Atente-se aos principais riscos;
6. Acompanhe o desempenho dos colaboradores;
7. Faça reuniões de feedback.

O que é gestão de metas e resultados?

A gestão de metas e resultados se refere ao processo de definição e monitoramento das metas que a empresa considera relevantes de serem atingidas.

Esse tipo de gestão envolve também o plano de ação que vai estabelecer as responsabilidades de cada colaborador para que se consiga alcançar resultados cada vez melhores.

A gestão de metas e resultados busca manter todos os colaboradores, equipes e processos devidamente alinhados e cientes de seu papel na busca por um desempenho mais satisfatório.

Além disso, essa gestão também se dedica a manter os colaboradores engajados e motivados com as metas que são colocadas para eles.

Você conhece as metas SMART? Antes de conferir nossas dicas de como fazer o gerenciamento das metas em seu negócio, é importante conhecer esse conceito, assista o vídeo e aprenda:

Por que é importante fazer gestão de metas e resultados?

A gestão de metas e resultados é importante para que os gestores tenham maior controle sobre os esforços que estão sendo feitos individual e coletivamente para alcançar os resultados desejados.

Além disso, essa gestão se faz necessária para que haja maior clareza sobre o que se espera dos colaboradores e sobre os caminhos que devem ser trilhados em direção às metas definidas anteriormente.

A importância da eficaz gestão de metas e resultados também reside no fato de que o trabalho das equipes passa a ser acompanhado mais de perto, possibilitando a correção de eventuais desvios.

7 dicas de como fazer uma eficiente gestão de metas e resultados

Como você pôde conferir até aqui, a gestão de metas e resultados é algo indispensável caso você queira que a sua empresa atinja a alta performance.

Para te ajudar, separamos aqui 7 dicas de como fazer uma gestão mais eficiente.

1 – Convide os colaboradores para definir as metas em conjunto

É muito importante que o gestor envolva os colaboradores no processo de definição das metas. Isso porque são eles que lidam diretamente com clientes e fornecedores e atuam mais na ponta dos processos.

Essa prática contribui para o engajamento dos funcionários e faz com que eles se sintam mais valorizados pela empresa.

2 – Estabeleça metas realista e que possam ser alcançadas

As metas que você definir para os seus colaboradores precisam ser condizentes com a realidade em que a empresa se encontra. Além disso, elas precisam ser alcançáveis pois, caso contrário, os funcionários vão se sentir desmotivados.

Lembre-se das metas SMART, que comentamos em vídeo no início deste artigo!

3 – Defina quais metas merecem prioridade

Espera-se que todas as metas que você estabelecer para os seus times sejam relevantes. No entanto, para organizar melhor o fluxo de trabalho, é importante definir quais metas serão tratadas como prioridade pelos colaboradores.

Além disso, não deixe estabelecer também metas pessoais, alinhadas com as metas da empresa.

Este vídeo pode te dar mais dicas sobre isso:

4 – Crie um plano de ação 

A gestão de metas e resultados também passa pela criação de um plano de ação que vai detalhar as responsabilidades de cada um dos colaboradores.

Dessa forma, ficam alinhados o que se espera dos funcionários e o que eles precisam fazer para que se chegue aos resultados desejados.

Plano de ação? Tem dificuldade em planejar um? Fique tranquilo, a gente ensina para você, é só acompanhar o vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v

5 – Atente-se aos principais riscos

É importante que o gestor fique atento aos riscos que envolvem o plano. Estude quais são esses riscos e esteja preparado para assumi-los de forma calculada.

Risco sempre existirão, em qualquer negócio, mas vi que deve identificá-los, definir planos de contingência e se preparar para eles.

6 – Acompanhe o desempenho dos colaboradores

Por meio de métricas e indicadores-chave de desempenho, monitore o progresso dos colaboradores na execução de suas atividades.

A partir desse acompanhamento, você poderá fazer os ajustes necessários para potencializar os resultados.

Assim, ao perceber quais indicadores estão abaixo da meta, você pode focar nos processos relativos a eles e melhorá-los continuamente.

7 – Faça reuniões de feedback

O feedback é essencial para que os colaboradores entendam onde eles estão errando e acertando. Além disso, o feedback é também uma oportunidade para alinhar expectativas e incentivar os colaboradores a continuarem dando o melhor de si.

Agora que você já conhece mais sobre gestão de metas e resultados, implemente as nossas dicas para otimizar os esforços das suas equipes e tornar a sua empresa mais competitiva.Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem seus resultados, sua comunicação e sua governança.

O Sol Casino tem o compromisso de oferecer um ambiente de jogo seguro e protegido para todos os seus jogadores. Para isso, eles exigem que todos os jogadores portugueses verifiquem sua identidade e informações de conta antes que os jogadores possam fazer qualquer retirada de sua conta.

O primeiro passo para jogar no Sol Casino

Há duas maneiras de verificar sua conta no Sol Casino Brasil: através do sistema de verificação on-line ou enviando a documentação necessária via e-mail.

Para verificar sua conta on-line, basta fazer o login e ir para a seção “Minha Conta”. A partir daí, você será solicitado a preencher o formulário de verificação on-line. Uma vez que você tenha enviado o formulário, a equipe do cassino analisará suas informações e lhe retornará dentro de 48 horas.

Se você preferir verificar sua conta via e-mail, você pode enviar a documentação necessária para support@solcasino.com. Precisaremos de uma cópia de sua identificação emitida pelo governo (por exemplo, passaporte ou carteira de motorista), bem como uma conta de serviços públicos ou extrato bancário recente que inclua seu nome e endereço. Assim que tivermos recebido toda a documentação necessária, revisaremos sua conta e entraremos em contato com você dentro de 48 horas.

Para se registrar no Sol Casino, você precisará fornecer seu endereço de e-mail e criar uma senha. Você também precisará fornecer seu nome completo, data de nascimento, sexo e número de telefone. Uma vez preenchido o formulário de registro, você poderá fazer o login e começar a jogar.

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Para retirar seus ganhos, você precisará ir até o caixa e selecionar o método de retirada. Você pode escolher entre vários métodos, incluindo cartões de crédito, e-wallets e transferência bancária. Uma vez selecionado seu método de saque, você precisará inserir o valor que deseja sacar. Uma vez concluída sua transação, você receberá seus ganhos dentro de alguns dias.

A equipe de gerenciamento do cassino é responsável pelas operações diárias do cassino e por assegurar que todas as áreas do cassino estejam funcionando sem problemas. Eles trabalham em estreita colaboração com a equipe do cassino para garantir que o cassino esteja proporcionando uma experiência segura e agradável para todos os convidados. A equipe também trabalha de perto com a comissão de jogos para garantir que o cassino esteja em conformidade com todos os regulamentos.

Primeiros bônus para jogadores no Sol Casino

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Os jogadores também podem aproveitar os bônus de recarga semanal, que lhes dão um bônus de 50% de igual valor de depósito até EUR/$100 em seu segundo depósito da semana. Os requisitos de apostas para este bônus também são 35x o valor do bônus

O programa de fidelidade do Sol Casino é um dos melhores do setor. Ele oferece uma variedade de benefícios a seus membros, incluindo bônus exclusivos, convites para eventos especiais, e até mesmo presentes gratuitos.

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Para participar do programa de fidelidade, basta inscrever-se para obter uma conta gratuita no Sol Casino. Em seguida, comece a jogar seus jogos favoritos e a acumular pontos. Quanto mais pontos você ganhar, mais alto você subirá nos níveis do programa de fidelidade.

Bacará divertido e de ritmo acelerado no Sol Casino

O bacará é um jogo relativamente simples de jogar. Há três resultados possíveis: vitória do jogador, vitória do banqueiro e empate. O objetivo do jogo é apostar no resultado da mão. O jogador e o banqueiro recebem, cada um, duas cartas. A carta mais alta é a vencedora. Se ambas as cartas forem iguais, a aposta do empate ganha.

Baccarat is often considered to be a more sophisticated version of blackjack. It has a reputation for being a game that is enjoyed by the wealthy and elite. However, it can be enjoyed by players of any budget. If you are interested in learning how to play baccarat, there are a number of online tutorials that can help you get started.

Baccarat can be played with either six or eight decks of cards, and the player and banker are both dealt two cards face up. The player then has the option to either “stand” (keep their current total) or “hit” (draw another card). The banker also has the option to hit, but they can only hit once per turn.

The game progresses until one of the players either reaches nine points or goes over nine. At this point, the player with the highest total (not counting any points over nine) is the winner.

Sol Casino is the perfect place to give baccarat a try. This exciting game is simple to learn but can provide hours of entertainment. The gameplay is fast-paced and exciting, and there are many opportunities to win big.

Para conseguir se destacar na internet com seu e-commerce, é preciso entender a importância de usar ferramentas de qualidade. O marketing digital é uma maneira importante de trabalhar sua comunicação e aumentar sua autoridade na internet enquanto fabricante de grade de piso, ou qualquer outro segmento.

Quando você constrói uma boa autoridade para sua loja, ganha mais confiança do público, que se lembrará da marca sempre que estiver procurando um produto ou serviço que você oferece, mantendo-a na memória.

Por conta do processo conhecido como transformação digital, uma série de novos recursos tem se otimizado, principalmente com relação à internet. Isso acabou gerando um aumento considerável nas empresas que trabalham digitalmente.

Quanto mais concorrido ficou o ambiente virtual, mais necessário se tornou criar um destaque e melhorar seu posicionamento no mercado, construindo um status relevante para você conseguir vender mais e melhor.

Entender esse processo é fundamental para sua empresa conseguir o destaque necessário e garantir uma estrutura de qualidade para oferecer conserto de ar condicionado residencial, por exemplo.

Desse modo, a empresa acaba conseguindo entender como seu posicionamento na internet pode ajudar a aprimorar ainda mais a experiência com um e-commerce.

Criar uma página na internet, seja um blog, site ou loja virtual, é um processo relativamente simples. Mesmo contas em redes sociais podem ajudar a empresa a criar uma referência na internet, aumentando suas chances de engajamento.

Além disso, ter uma linha editorial para suas publicações também não é um processo complexo. Você precisa desse tipo de ação para conseguir criar um conteúdo interessante e aumentar suas chances de vendas, entendendo o interesse de seu público em mídias como:

• Áudios;
• Vídeo;
• Produção de texto;
• Imagens e fotografias.

Entretanto, esse conhecimento sozinho não é uma garantia de que você conseguirá resultados efetivos em suas atividades, sobretudo com relação ao sucesso que está buscando para suas vendas.

Entenda mais sobre o conceito de autoridade

Todo esse trabalho anterior é apenas o início para que sua companhia se torne relevante no mercado. A autoridade de uma empresa é um dos pontos mais importantes que a companhia fabricante de esquadrias de alumínio terá para ser reconhecida online.

Essa ferramenta acaba gerando um impacto direto na forma como os consumidores olham para a empresa, principalmente se você tem um mercado de nicho, onde a companhia pode se tornar uma referência.

A autoridade é o quanto as pessoas confiam em seu material sobre um assunto em particular, e na maioria das vezes, representa uma quantidade de pessoas que acredita que você é a melhor fonte de informações sobre esse tipo de questão.

Quando você começa uma atividade na internet, não basta simplesmente existir e publicar material aleatoriamente, é importante ter um impacto direto no nicho em que opta por atuar dentro de suas possibilidades.

Quanto mais as pessoas enxergam sua empresa como a melhor opção para o segmento em que você atua, melhor estruturada será sua autoridade. Esse tipo de destaque é fundamental para conseguir mais vendas para fabricantes de telhas metálicas, por exemplo.

O próprio público começa a entender que você oferece um serviço de qualidade, e produtos nos quais ele pode confiar. Na internet, onde novos competidores surgem a cada dia e é preciso ter uma atenção especial para esse tipo de ação, é importante ter essa referência.

Como construir sua autoridade online?

Agora que você consegue compreender um pouco melhor o conceito de autoridade de marca e sua importância, é preciso saber como aplicar esse tipo de relação para conseguir resultados melhores para sua companhia.

Vale lembrar que cada empresa é única, e estas dicas podem não funcionar da mesma maneira para duas empresas diferentes, ainda que ambas estejam fazendo as mesmas ações e atuem no mesmo segmento.

Por isso, é importante pensar em formas de aplicar estas dicas à sua realidade, conquistando resultados mais efetivos e uma estrutura adequada, otimizando sua possibilidade de ganhar mais relevância no mercado com sua empresa de forros.

1 – Conheça seu público

O primeiro passo para conquistar autoridade no mercado é entender com quem você está se comunicando. Entender seu público é fundamental para que você possa estruturar melhor suas opções de vendas.

O grupo de pessoas que tem gostos e padrões de consumo similares, cuja propensão maior é consumir o que você tem a oferecer, chama-se público-alvo, e ele é a base para suas estratégias e para entender melhor as possibilidades que sua empresa possui.

Ao direcionar seu material para esse público, você consegue um engajamento muito maior, uma vez que são pessoas que naturalmente têm interesse no que você tem a oferecer. Estas pessoas também identificarão sua qualidade perante o mercado.

A autoridade nada mais é do que a aprovação destas pessoas para sua empresa, mostrando que você de fato é uma referência sobre um determinado assunto e que deve ser levado em consideração quando um cliente está procurando um produto ou serviço que você oferece.

Todas as ações que você planeja, tanto de marketing quanto estruturais, têm um impacto direto na forma como você interage com o público de sua fábrica de janela de alumínio. Esse tipo de impacto deve ser relevante para você evitar problemas no futuro.

Buyer persona

Sem sair do tópico de conhecimento do público, é importante pensar em como você pode aprimorar ainda mais esse relacionamento. Isso porque o público-alvo, embora seja uma métrica importante, ainda é muito genérico.

Para conseguir segmentar melhor o público e entender suas possibilidades de venda, é muito importante trabalhar com uma persona.

Essa figura fictícia possui diversas informações e acaba se tornando muito mais profunda, permitindo que você faça questionamentos sobre suas ações. Quanto mais entendimento você tem do mercado, melhor é conseguir conquistar uma boa autoridade para si.

O grande diferencial de uma persona é a quantidade de informações usadas em sua criação. Além de dados comuns, como nome, endereço e profissão, você traça todo um perfil psicológico para ela, transformando a persona em quase uma figura real.

Você também não precisa se limitar a fazer uma persona para tirar suas dúvidas. Ao avaliar seu público-alvo, você terá alguns padrões para identificar e criar diferentes personas que acessem todo o tipo de consumidor que a empresa de rolamentos pode conseguir.

Entender os tópicos específicos que você pode usar para conseguir um retorno adequado é muito importante para garantir uma melhora imediata em sua autoridade na internet enquanto marca.

2 – Redes sociais

O trabalho com as redes sociais é muito importante, uma vez que estas plataformas estão cada vez mais em destaque na internet. Todos os dias, milhões de usuários acessam as mais diversas redes sociais para interação com outros usuários e marcas.

De todo o tempo que um usuário comum passa conectado, a maior parte dele é nas redes sociais. Estas plataformas permitem uma integração muito maior entre consumidor e marca, criando um canal direto de comunicação.

Entretanto, trabalhar com as redes sociais exige um longo planejamento e uma estrutura adequada de marketing, não bastando apenas criar uma conta e esperar que as pessoas comecem a segui-lo.

Além disso, cada rede social tem um foco de produção de conteúdo e uma linguagem própria, e saber como utilizar esse tipo de ferramenta adequadamente ajuda muito sua empresa a se destacar no mercado de desinfetante para banheiro, se esse for o caso.

3 – Produção de conteúdo

A produção de conteúdo é o grande trunfo das empresas que buscam mais autoridade de marca. É com ele que você poderá mostrar ao público seu conhecimento e sua especialidade em um determinado tópico.

Quanto mais você consegue escrever conteúdo de qualidade sobre assuntos relacionados à empresa, mais confiança o público em geral terá de que você sabe o que está falando, e pode ser uma referência quando o consumidor precisar de algum tipo de recurso.

Produzir conteúdo para a internet é fundamental para qualquer empresa, mas você precisa tomar alguns cuidados especiais. Em primeiro lugar, é preciso que seu conteúdo seja bem produzido.

Existe muito material disponível na internet, então se destacar pela qualidade de sua produção é uma excelente maneira de aumentar sua autoridade. Além disso, o conteúdo sempre deve ser original.

Conteúdos copiados de outras fontes podem gerar uma série de problemas, que incluem situações jurídicas, uma vez que plágio é crime em território nacional. Por isso, é importante que você sempre busque material novo e com uma excelente estrutura para conseguir trabalhar.

Considerações finais

Tornar-se uma referência em seu nicho de atuação é uma das maneiras mais importantes de aproveitar a autoridade de sua marca, um elemento que precisa ser trabalhado para você se manter em atividade na internet.

Por isso, saber como aumentar esse aspecto em sua companhia pode ser a diferença entre se tornar uma liderança no mercado ou deixar a concorrência passar por cima de você.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Descubra como fazer um projeto de RH a partir de um passo a passo simples e descomplicado

A área de Recursos Humanos representa valor estratégico para qualquer organização e é vital para o sucesso dos negócios. 

É por meio das ações de RH que a empresa tem a oportunidade de melhorar o clima organizacional, promover o desenvolvimento dos colaboradores, atrair e reter talentos e contribuir de forma significativa para o desempenho individual e coletivo.

Para que as ações e estratégias de Recursos Humanos sejam implementadas de modo a promover melhorias profundas na forma com que a empresa gerencia seu pessoal, é necessário saber elaborar um bom projeto para conseguir o aval dos diretores da empresa.

Neste artigo, você vai descobrir como fazer um projeto de RH a partir de um passo a passo bem direto e descomplicado:

1. Descreva os problemas que você deseja solucionar;
2. Estabeleça as metas e objetivos do seu projeto;
3. Alinhe o seu projeto à cultura organizacional;
4. Defina o orçamento do seu projeto;
5. Monte um cronograma para a execução do seu projeto;
6. Desenvolva um plano de ação;
7. Defina as métricas para avaliar o desempenho.

Confira ao longo deste conteúdo os detalhes de cada uma dessas etapas que você precisa seguir para elaborar o seu projeto e promover as melhorias necessárias na gestão de pessoas.

Passo a passo: como fazer um projeto de RH?

Imagine que você identificou falhas graves no processo de recrutamento e seleção de talentos e, por isso, a empresa não está conseguindo preencher os cargos com os profissionais qualificados que necessita para atingir seus objetivos.

Para resolver esses problemas de maneira sistemática, você precisa elaborar um projeto detalhando: 

• como essas falhas serão corrigidas; 
• quanto vai ser necessário investir;
• em quanto tempo tudo será solucionado; 
• quem serão os envolvidos nesse projeto e 
• quais resultados que se pretende alcançar.

Falando assim pode parecer algo muito complexo, mas, na verdade, segundo a metodologia adequada, pode ser mais fácil do que você imagina. 

Por isso, vamos esclarecer tudo o que você precisa saber através do seguinte passo a passo de como fazer um projeto de RH.

Passo 1 – Descreva os problemas que você deseja solucionar

O primeiro passo de como fazer um projeto de RH consiste em descrever os problemas que você deseja solucionar com a execução do seu projeto.

É importante relatar quais as falhas e também as oportunidades de melhoria que você identificou. Utilize dados concretos para justificar a relevância dessas lacunas. 

E seja claro ao expor as consequência de não solucionar os problemas apontados. Ao mostrar como a empresa será prejudicada, ou beneficiada (no caso de oportunidades), fica mais fácil ter seu projeto aprovado.

Passo 2 – Estabeleça as metas e objetivos do seu projeto

Depois de apresentar e esclarecer os problemas, você deverá estabelecer quais são as metas e os objetivos do seu projeto.

Seja específico ao definir os resultados que se deseja alcançar; afinal, eles servirão como um norte para orientar o trabalho de todos os envolvidos na execução do projeto.

Lembre-se que um objetivo precisa ser numérico e, além disso, ter uma data para ser alcançado.

Metas e objetivos, afinal, existe uma diferença entre eles? Descubra neste vídeo:

Passo 3 – Alinhe o seu projeto à cultura organizacional

É de extrema importância que as ideias e objetivos do seu projeto estejam devidamente alinhados à cultura organizacional da sua empresa.

Caso contrário, dificilmente você vai conseguir a aprovação da diretoria para seguir com o projeto e implementar as mudanças que você deseja.

Afinal, se a empresa definiu uma caminho a seguir, a área de RH deve fazer o possível para ajudar a organização como um todo nessa direção.

Criar projetos paralelos não é uma ideia nessa hora.

Passo 4 – Defina o orçamento do seu projeto

O projeto de RH, assim como em qualquer outro projeto, precisa ter um orçamento muito bem definido.

É importante que você deixe claro quanto e em quê a empresa precisará investir para que os problemas possam ser corrigidos e as melhorias possam ser implementadas na gestão dos recursos humanos.

Passo 5 – Monte um cronograma para a execução do seu projeto

O seu projeto de RH precisa ter data para começar e para ser concluído. Além disso, é preciso definir também as datas para a conclusão de cada etapa no “miolo” do projeto. Dessa forma, tudo fica mais organizado, o que aumenta as chances de ele ser aprovado.

Passo 6 – Desenvolva um plano de ação

O plano de ação é a parte do projeto em que ficam definidas as responsabilidades de cada envolvido. Ou seja, você precisa esclarecer o que cada um deve fazer e como isso deve ser feito para alcançar os objetivos propostos.

Você sabe como desenvolver um plano de ação claro e objetivo? Se quer descobrir como fazer isso, acompanhe mais este vídeo:

Passo 7 – Defina as métricas para avaliar o desempenho

Por fim, é necessário estabelecer as métricas para monitorar e avaliar o desempenho do seu projeto.

Por meio desses indicadores de desempenho, será possível identificar os ajustes que precisam ser feitos no projeto para que os resultados pretendidos sejam alcançados.

Caso você queira mais informações sobre como usar indicadores em sua empresa, dê uma olhada nessas dicas:

E então, ficou claro como fazer um projeto de RH?

Siga o passo a passo que trouxemos aqui e bons projetos para melhorar a gestão de pessoas na sua empresa.

Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem seus resultados, sua comunicação e sua governança.