A internet tem aberto uma série de possibilidades para muitas pessoas. Dentre elas, a criação de e-commerce tem atraído muito a atenção das pessoas, tanto aquelas que desejam uma fonte de renda quanto as que desejam aumentar seu capital.

Ademais, os avanços da tecnologia têm permitido uma série de ações que antes eram impensáveis. Por conta disso, o mercado começou a investir pesado em relação ao conceito digital, seja para uma empresa de segurança eletrônica ou de qualquer outro ramo.

Assim, as pessoas estão perdendo o medo de comprar pela internet, o que aumenta drasticamente o potencial desse mercado novo. Isso garante que todas as pessoas que estão se encaixando nesse novo modelo tenham grandes chances de crescimento.

Montar um e-commerce pode parecer algo difícil e complexo, mas a verdade é que existem diversas facilidades que tornam o processo muito mais fácil e interessante para você conseguir explorar todas as suas possibilidades.

Quando você trabalha com seu planejamento em ordem, as chances de crescer na internet são muito grandes. O mercado está aquecido e tem espaço para todos, principalmente as pessoas que trazem inovação e um jeito diferente de trabalhar, seja com etiquetas em branco ou outro segmento.

Como montar seu e-commerce?

O primeiro passo para você conseguir compreender melhor a usabilidade de seu e-commerce é pensar em como estruturá-lo. Dessa forma, você conseguirá ter uma loja virtual completa e funcional para conseguir trabalhar em cima desse tipo de mercado.

Embora muitas pessoas ainda tenham receio de investir na internet, as possibilidades de engajamento para sua loja são inúmeras, e estar disponível nesse mercado é uma excelente opção.

Sendo assim, se você pretende criar uma sacola ecologica personalizada, por exemplo, para enviar a seus clientes, precisa compreender o funcionamento de sua nova loja antes desse tipo de investimento.

Ademais, você não precisa ser um programador ou ter uma equipe de TI para conseguir montar um e-commerce. Entretanto, existem alguns elementos básicos que devem ser respeitados quando você estiver se programando para este formato de comércio.

1 – Defina qual será o seu e-commerce

O primeiro ponto é compreender o que você vai vender. Muitas pessoas já possuem algum tipo de comércio estabelecido quando migram para a internet, mantendo seus produtos na mesma linha.

Entretanto, se você é novo no mercado e está querendo trabalhar em cima de um e-commerce, o ideal é que você lide com produtos do seu interesse. Isso faz com que você tenha um conhecimento muito maior do que está vendendo.

Existe um mito de que você não deve trabalhar com produtos que você gosta, porque acabaria consumindo-os ao invés de vender.

Embora você deva de fato tomar cuidado e separar muito bem o que é loja do que é pessoal, trabalhar com algo que você conhece te ajuda a vender. Seu conhecimento acerca dos produtos e do público que o consome é fundamental.

Pensando dessa forma, você saberá exatamente o que um fã de seu produto deseja encontrar em um banner promocional, por exemplo, aumentando assim suas possibilidades neste mercado.

2 – Conheça o seu público

Ademais, o público é outra parte importante para a definição do seu e-commerce. Você deve identificar quem são as pessoas que procurarão os itens que você tem a oferecer, para conseguir criar estratégias de venda funcionais e interessantes.

Quanto mais você entender seu público-alvo, melhor será seu relacionamento com estas pessoas. Para conseguir compreender suas necessidades e criar boas campanhas de marketing envolvendo-as, o ideal é definir personas para seu projeto.

Uma persona é a idealização de um cliente. Trata-se de uma figura fictícia criada com diversos detalhes importantes para conseguir compreender melhor como a mente de seus consumidores age.

Uma persona é muito mais do que um amontoado de dados e informações. Ela deve ser planejada para ser quase humana, com elementos psicológicos importantes, como:

• Medos;
• Desejos;
• Padrões de consumo;
• Gostos;
• Hobbies;
• Entre outras características.

Você pode pautar suas personas em experiências anteriores de clientes que já compraram com você ou através de pesquisas e consultas com potenciais clientes.

Por isso, é muito importante criar um conteúdo que atraia as pessoas, dessa forma, para vender a impressão de adesivos para parede, por exemplo, identifique temas criativos que atraiam mais o público.

Além disso, coletar feedback é fundamental para que você consiga explorar melhor o conceito de uma persona. Lembre-se, tentar criar alguém puramente por intuição pode gerar resultados incorretos que acabarão atrapalhando sua análise.

3 – Saiba qual plataforma escolher

Embora você não precise ser um expert em conhecimentos de tecnologia para montar seu e-commerce, ainda precisa de um suporte nesse setor. Por isso, é importante escolher com sabedoria qual elemento você pretende usar para conseguir o melhor resultado com a sua loja.

O primeiro passo para usar sua plataforma é a escolha de um domínio. Um bom domínio pode ser um grande diferencial para que as pessoas encontrem você. Além disso, o domínio traz mais profissionalismo para o e-commerce.

As pessoas confiarão muito mais em uma loja que se apresenta como “loja.com.br” do que em um domínio gratuito e diferente, que passa uma impressão de amadorismo para o responsável pela elaboração do e-commerce.

O próximo passo é escolher uma boa plataforma para hospedar sua loja. Neste caso, existem diversos provedores de serviço que oferecem opções de preços variados, para que você escolha aquele que se encaixa melhor em seu orçamento.

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A maioria destes provedores também oferecem programas de criação de site, que são muito intuitivos e não dependem de conhecimento de programação ou webdesign para que você possa criar seu conteúdo com qualidade.

Nesse caso, você pode aproveitar todas as possibilidades que o serviço oferece para montar toda a estrutura de seu site.

4 – Estipule os métodos de pagamento

Para você conseguir aumentar suas vendas, o ideal é que consiga aceitar o máximo possível de métodos de pagamento, bem como opções de parcelamento. Entretanto, a programação para um controle bom financeiro pode ser bastante trabalhoso.

Além disso, para efetuar compras na internet as pessoas precisam digitar seus dados bancários, o que muitas vezes pode deixá-las se sentindo inseguras. O ideal nestes casos é conseguir utilizar da melhor forma possível as ferramentas disponíveis na internet.

Sendo assim, existem diversos controladores de pagamento que você pode utilizar para garantir mais segurança para seus clientes.

Estas ferramentas possuem diversas certificações e conseguem explorar vários protocolos diferentes, que ficam expostos para o cliente verificar. A sinalização de segurança é fundamental para fechar mais negócios.

Este tipo de serviço costuma cobrar uma pequena taxa de manutenção, normalmente uma porcentagem pequena do valor da venda, que acaba valendo bastante a pena uma vez que você consegue usar com mais qualidade os serviços.

Assim, você oferece muito mais qualidade e variedade de pagamento para seus clientes, que terão todo o peso da qualidade e do nome da empresa responsável ajudando a passar mais credibilidade para sua marca.

5 – Tenha cuidado com o checkout

Uma das etapas mais importantes da compra em um e-commerce é o checkout. É o momento em que muitas pessoas acabam desistindo da operação, gerando assim um aumento na taxa de abandono de carrinho.

Essa é uma das métricas que você deve lutar mais para conseguir diminuir. Nestes casos, é importante ter em mente suas alternativas para conseguir melhorar o quadro para sua empresa.

Pensando dessa maneira, uma pessoa consumirá mais produtos de sua empresa de totem, por exemplo, se não tiver dificuldades no momento de fazer o pagamento e finalizar o processo.

Sendo assim, o primeiro passo é criar um checkout mais simplificado. Isso porque a maioria dos clientes desiste de fazer a compra por problemas no cadastro ou o excesso de cliques e redirecionamentos para inserir os dados necessários.

Você precisa pensar no checkout de uma forma simples e objetiva, sem que tome mais tempo do que o necessário. Além disso, deixe todas as informações desde o príncipio para o cliente.

Se você esperar até o momento do checkout para permitir o cálculo de frete, tem grandes chances de aumentar a taxa de desistência nessa etapa da compra. 

Por isso, garanta que o cliente terá a possibilidade de saber o valor exato antes de ir até o encerramento do carrinho.

6 – Invista no marketing digital (e-commerce)

Toda a base de funcionamento de um e-commerce é em conteúdo digital. Por conta disso, é fundamental que você estruture suas campanhas de marketing para refletir esse efeito, encontrando as pessoas certas para seu negócio.

As redes sociais têm um impacto fundamental em estratégias de marketing atualmente. Isso porque a maioria das pessoas passa boa parte de seu tempo online navegando nestas plataformas, que acabam sendo excelentes oportunidades de negócios para a empresa.

Além disso, você deve se atentar a manter sempre um SEO de qualidade. A sigla, que significa Search Engine Optimization, é uma ferramenta fundamental para melhorar seus resultados com sites de pesquisa.

Considerações finais

Uma empresa virtual tem muito mais facilidades de abertura do que uma tradicional. Por conta disso, muitas pessoas têm se voltado para o e-commerce para conseguir bons resultados em lucro, principalmente em caso de aumentar sua renda.

Não se esqueça que alguns elementos são comuns tanto para empresas físicas quanto digitais. Por isso, contar com o apoio de uma consultoria fiscal para seu e-commerce pode ser um grande diferencial.

Ademais, compreender todos os pormenores desse tipo de negócio é fundamental para que você tome boas decisões e consiga explorar todo o potencial dessa frente em constante ascensão.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.