• Como usar QR Code nas estratégias da sua loja virtual

    Por Mais Empresas  |  14/03/2020  |  Comente »

    O QR Code não é algo novo, apesar de muitas pessoas pensarem o contrário. Em 1994, ele já era usado por empresas de logística para melhorar as entregas.

    Isso porque esse código possui uma incrível capacidade de armazenar informações, muito maior do que um código de barras comum. 

    Além disso, ele é de fácil acesso, podendo passar informações rapidamente, para qualquer pessoa que deseje tais informações.

    Apesar de ser uma tecnologia útil e que pode facilitar o dia a dia das pessoas e das empresas, muita gente ainda não conhece a sua funcionalidade.

    No entanto, graças aos aparelhos smartphones, a popularidade do QR Code cresceu muito e ele passou a ser mais conhecido entre os usuários.

    Ele também está cada vez mais presente nas ações de marketing, apesar de ainda se parecer mais com um enigma do que com uma maneira eficiente de transmitir informações.

    Mesmo gerando muitas dúvidas, o uso dessa tecnologia nas estratégias de marketing tem feito toda a diferença. O que reforça a necessidade de entendê-lo melhor.

    Neste artigo, vamos falar sobre o que é QR Code e como utilizá-lo nas estratégias de marketing das empresas e, principalmente, lojas virtuais.

    O que é QR Code?

    O QR Code nada mais é do que um código de barras em 2D que pode ser escaneado por aparelhos móveis que possuam um leitor de QR Code. Esse leitor é um aplicativo que usa a própria câmera do celular para a leitura.

    Após a decodificação, o QR Code pode se transformar em um texto, link de acesso a algum site dentre outras opções.

    Inicialmente, ele foi criado por uma empresa japonesa, em 1994, para ajudar a identificar peças automobilísticas, mas desde 2003 tem sido utilizado para fornecer dados a aparelhos telefônicos.

    Atualmente, o Qr Code tem sido muito usado por revistas, campanhas publicitárias e até em jogos de videogame.

    Uma comissária de despachos aduaneiros pode usar o QR Code para fornecer ou acessar os dados necessários referente aos objetos e documentos a serem despachados.

    Ainda assim, um de seus principais usos atualmente está mesmo em campanhas de marketing on-line e off-line por parte das marcas.

    O uso do QR Code em campanhas de marketing

    O mercado ainda está conhecendo as diversas possibilidades oferecidas pelo uso do QR Code. Antigamente, as soluções trazidas por ele estavam sempre atreladas a levar o usuário até um site, como de uma loja de bateria VRLA.

    Atualmente, podemos ver o QR Code ao lado de um produto, em museu, a respeito de uma obra dentre muitas outras possibilidades. 

    Ainda assim, a maior mudança que ele trouxe é a possibilidade de ser usado como forma de pagamento.

    Para o consumidor, é interessante que este comece a usar o QR Code para fazer alguns pagamentos, preparando-o para o uso de outras ferramentas que serão aplicadas futuramente.

    Essas ferramentas, assim como o QR Code, facilitam para que o consumidor não precise usar carteira, cartão e ainda ter que se lembrar de sua senha. Com essas facilidades, ele precisará apenas do celular para realizar essas transações.

    No Brasil, existem muitas empresas que estão usando o QR Code, como as fabricantes de máquina de medição tridimensional. Muitas conseguem zerar taxas cobradas por bandeiras de cartões, sem nem mesmo cobrar mensalidade.

    O crescente número de utilização do QR Code também se deve à capacidade de processamento dos celulares.

    Os smartphones atuais podem interagir sem dificuldades com aplicativos de realidade aumentada, como no caso dos filtros do Instagram.

    Vantagens de usá-los nas estratégias de marketing

    O QR Code parece estar eliminando por completo o famoso código de barras. Isso porque ele tem a vantagem de possuir inúmeras aplicabilidades, inclusive nas estratégias de marketing de organizações dos mais variados tipos, como empresas de aluguel de geradores SP.

    Dentre as principais vantagens do uso dessa tecnologia nos sites é a possibilidade de melhorar a experiência de gestão. Isso porque o QR Code tem a capacidade de atender às demandas cotidianas das organizações.

    Essas demandas podem variar desde controle de acesso até lançamentos de campanhas de marketing. 

    Essas aplicações serão utilizadas anos a fio, tendo em vista a familiaridade com tecnologia das novas gerações de consumidores.

    Dessa forma, dentre as principais vantagens trazidas pelo uso do QR Code nas estratégias de marketing on-line e off-line de lojas virtuais e outras empresas estão:

    • Quebrar barreiras entre estratégias on-line e off-line;
    • Conquistar a confiança do cliente facilmente;
    • Baixo custo;
    • Fácil mensuração.

    Com tantas vantagens, é natural que cada vez mais empresas, desde lojas virtuais até fabricantes de banheiro químico preço comecem a empregar o QR Code em suas estratégias de marketing.

    Como utilizá-lo em estratégias de marketing off-line?

    Tanto as lojas virtuais quanto os demais modelos de negócios, que atuam com os mais variados produtos e serviços, podem usar o QR Code em suas estratégias de marketing off-line. 

    Dentre os principais usos estão:

    Cartões de visita

    O QR Code pode ser impresso no cartão de visita de uma empresa. Ao acessá-lo, o consumidor pode ter acesso a informações referente à empresa como endereço, telefone e e-mail.

    Além disso, o QR Code aplicado a um cartão de visita pode levar o consumidor ao site da empresa. 

    Tal ação ajuda nas estratégias de marketing on-line, como aumento no tráfego do site, por meio de uma estratégia de marketing off-line, usando o QR Code.

    Banner

    Uma loja de filme Stretch preço pode também ter uma loja virtual e alavancar as vendas dela por meio do uso de QR Code em banners.

    Vamos supor que essa empresa esteja participando de uma feira de exposições e ali ela exponha um banner com um QR Code.

    O frequentador do evento, ao aproximar o seu celular e ter acesso ao conteúdo dele do banner, pode ser direcionado a um link do perfil da rede social da empresa.

    Ali mesmo ele já pode obter informações relevantes sobre a marca, como a satisfação de pessoas que já compraram com ela, informações de produtos e muitas outras possibilidades.

    Ao ser convencido e se sentir seguro, o cliente pode comprar o produto durante o evento, ou no site da loja virtual, ao mesmo tempo em que passa a conhecer melhor a marca.

    Aqui é possível notar mais uma vez o uso dessa ferramenta em uma estratégia off-line que leva às vendas em um site virtual.

    Panfletos

    A distribuição de panfletos é muito comum e está entre as principais ações de marketing off-line, principalmente de construtoras.

    O QR Code aplicado em panfletos pode levar o consumidor a obter detalhes sobre o empreendimento e também sobre um vendedor em particular, como seu contato e horário de atendimento.

    Para as lojas virtuais como e-commerce, o panfleto com QR Code pode direcionar o usuário diretamente para o site de compras.

    Como utilizar o QR Code nas estratégias de marketing on-line?

    Assim como as empresas podem usar o QR Code em suas estratégias de marketing off-line, elas também podem usá-lo em suas estratégias de marketing on-line. 

    Dentre as principais possibilidades estão:

    Em sites

    Uma empresa de filtro de carvão ativado industrial pode usar ele em seu site para que o cliente tenha acesso a informações detalhadas e complementares do seu produto.

    É natural que, no caso de alguns bens de consumo, os consumidores tenham dúvidas na hora da compra. 

    O QR Code no site pode ajudar a trazer informações complementares que não cabem numa única página.

    Para vendas on-line

    O dia a dia das pessoas está cada vez mais corrido, pois elas já não encontram muito tempo disponível para realizarem atividades corriqueiras, como compras no supermercado, por exemplo.

    Em site de lojas virtuais podem ser usadas vitrines com ele atrelado aos produtos. Para comprá-los, basta apenas que o usuário escaneie o código com o aplicativo da loja.

    Esse tipo de venda é muito rápido e pode ser usado por muitos tipos de negócios, desde lojas virtuais de sapato até contenção de taludes.

    Esse código é uma tecnologia inteligente e que pode ser utilizada de muitas maneiras pelas organizações, trazendo mais facilidades para elas e seus consumidores.

    Apesar da alta tecnologia envolvida, não se trata de algo complexo, muito pelo contrário. É algo de simples aplicação e de muita versatilidade, que pode ser usado pelos mais diferentes tipos de negócios, principalmente lojas virtuais.

    A ideia é enriquecer as estratégias de marketing, facilitando a compra do consumidor em seu aparelho móvel e evitando que as marcas percam oportunidades de bons negócios, que nem sempre podem ser recuperados depois.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Instagram for Business para ecommerce: como utilizar

    Por Mais Empresas  |  13/03/2020  |  Comente »

    O Instagram for Business se tornou uma das principais redes sociais para os negócios. Dessa maneira, ele se apresenta como essencial para o marketing das empresas, inclusive dos negócios e-commerce.

    Ele cresceu muito nos últimos anos, tendo se transformado em uma das redes sociais com mais contas ativas no Brasil e no mundo. 

    Por conta disso é considerado uma das ferramentas mais valiosas para quem vende na internet.

    Isso fez com que essa rede social passasse a ganhar ferramentas que não só contribuíram para o seu crescimento como também para melhorar a experiência de compra na internet.

    Também em franco crescimento está o modelo de negócios e-commerce, que não apenas no Brasil, mas no resto do mundo, tem ganhado cada vez mais a atenção dos consumidores.

    O Instagram se tornou a principal rede social para os negócios e-commerce porque ela ajuda na divulgação e também a própria venda, já que possui recursos para isso.

    No entanto, não basta que a loja crie o seu perfil, é necessário saber usá-lo adequadamente para alcançar o sucesso em seu negócio e-commerce.

    Por isso, neste artigo, vamos falar sobre o que é Instagram for Business, como ele funciona e dar dicas de como usá-lo para e-commerce.

    O que é Instagram for Business?

    Como o próprio nome já entrega, o Instagram for Business é uma versão da rede social Instagram voltada para as empresas. 

    Ela permite que os negócios que possuem conta consigam analisar quem são seus seguidores para alavancar resultados.

    Com essa rede social, mais do que divulgar dados da empresa como telefone, endereço e descrição do negócio, os gestores da conta têm acesso a dados relacionados à impressão, alcance e engajamento das publicações.

    Esses dados mostram em detalhes quem são os seguidores da conta, dando detalhes como gênero, idade, localização e horários que mais acessam.

    Além disso, as empresas, como e-commerces e fabricantes de válvula direcional hidráulica conseguem promover suas publicações e, também, realizar vendas pelo aplicativo. Isso sem dúvidas gera impacto positivo para a empresa.

    Criado em 2016, essa funcionalidade do Instagram funciona por meio de um conjunto de ferramentas que facilitam o trabalho nas empresas na rede social. 

    Em vista disso, é possível imaginar quantos benefícios ela pode trazer ao e-commerce.

    Benefícios do Instagram for Business para e-commerce

    Por se tratar de uma das redes sociais mais populares do mundo, fica fácil imaginar que ela concentra consumidores dos mais variados perfis, como aqueles interessados em gestão de facilities.

    Isso significa que uma loja e-commerce de roupas também vai encontrar no Instagram o seu público. Com mais de 300 milhões de usuários ativos no Brasil, essa rede social ainda tem a capacidade de gerar mais tráfego para as páginas.

    E dentre os principais benefícios oferecidos por ela estão:

    • Comunicação fácil;
    • Incentivo ao compartilhamento e Interação;
    • Geração de tráfego para o site;
    • Educa o público;
    • Fideliza os clientes.

    O administrador de uma conta no Instagram for Business precisa entender como funciona as ações da rede social para impulsionar as vendas. Esse entendimento facilita o seu uso e traz resultados mais satisfatórios.

    Investir em vídeos é um dos primeiros passos para conseguir boas visualizações na rede social. Por exemplo, uma fabricante de rede Mesh pode criar um vídeo explicando as funcionalidades do seu produto.

    Mencionar os seguidores em postagens também é uma boa estratégia que ajuda o perfil a impulsionar as vendas.

    Manter-se ativo também é importante, não apenas publicando, mas também interagindo com outras publicações.

    Além dessas funcionalidades que permitem ao Instagram for Business impulsionar suas vendas, existe uma utilização mais específica para as plataformas e-commerce.

    Como usar o Instagram for Business para alavancar bons resultados

    O e-commerce depende exclusivamente do ambiente virtual para conquistar seus clientes e fechar boas vendas. Sendo assim, nada melhor do que marcar presença nas melhores redes sociais.

    No entanto, de nada adianta criar um perfil e não saber usá-lo adequadamente. Existem infinitas possibilidades de e-commerce, desde os que vendem graxa grafitada preço até ótica on-line.

    Isso mostra que essa rede social é muito versátil, exigindo conhecimento e estratégias simples para alcançar bons resultados. Dentre essas estratégias estão:

    Investir tempo

    Para administrar a conta com mais organização, é necessário separar um tempo para cuidar do perfil do e-commerce no Instagram.

    Isso envolve um planejamento semanal e mensal de publicações, ajudando a criar campanhas efetivas que enriqueçam a comunicação com o público.

    Saber com quem conversa

    É fundamental estudar o mercado, conhecer o público-alvo e, com base nele, criar uma persona.

    A persona é um modelo fictício de cliente ideal que auxilia as empresas, como um e-commerce de locação de caminhão Munck a produzir o conteúdo ideal. Isso acontece porque as postagens são criadas especificamente para a persona.

    Para criar uma persona que realmente funcione, é necessário dar nome a ela, definir idade, família, rotina e qualquer outra característica que seja determinante e fiel ao cliente final.

    Explorar potenciais

    As empresas possuem um excelente desempenho no Instagram, pois cerca de 80% dos usuários seguem ao menos uma marca, e a cada 10 hashtags publicadas, cerca de 7 são de empresas.

    Isso reforça o fato de que, para as marcas, ter um bom perfil no Instagram traz mais credibilidade, aumenta as vendas e melhora o engajamento do público.

    Outra dica fundamental é separar o perfil pessoal do perfil profissional. Isso porque os consumidores desejam fazer parte da rotina da marca e não de seu gestor.

    Exatamente por isso a conta da marca precisa estar no modo comercial, para que também dados importantes sobre os seguidores e o negócio sejam analisados.

    Esses dados permitem que a empresa, como uma fabricante de máquina de fazer bloco saiba quais publicações têm melhor desempenho e qual o melhor horário para publicá-la.

    A organização também consegue saber quem clicou no link, quantas pessoas saíram da história, quem visitou o perfil dentre outros dados.

    Criar uma identidade visual para o perfil

    Uma identidade visual deixa o perfil mais atrativo, aumentando a quantidade de seguidores. 

    Para isso, é importante escolher uma paleta de cores que ajude a trabalhar a identidade visual, além de fotos de qualidade.

    É importante considerar que o cérebro humano ignora propagandas óbvias, portanto, o ideal é que a plataforma e-commerce de entreposto aduaneiro ou qualquer outra opte por imagens objetivas e impactantes.

    Também é importante evitar imagens com muita informação, grande quantidade de fotos, imagens com textos muito grandes e até mesmo filtros excessivos.

    É interessante usar fundos que chamem menos atenção do que o produto em si. Isso porque o Instagram for Business é uma rede social 100% visual, o que exige um conteúdo bem elaborado e bem organizado.

    Estabelecer uma frequência de postagens

    A frequência ideal de publicação varia de empresa para empresa, mesmo em modelos e-commerce. 

    Isso porque, uma loja e-commerce de roupas de bebê não vai publicar no mesmo horário que uma de chapa expandida galvanizada.

    Isso acontece porque são públicos diferentes, portanto, é fundamental acessar a ferramenta Insights para descobrir qual o melhor horário para publicação e aumentar o engajamento.

    Saber usar o Stories

    Desde 2016, uma das principais ferramentas do Instagram tem sido o Stories. Para as empresas é o espaço ideal para compartilhar promoções, realizar enquetes e se aproximar ainda mais do público.

    Como consequência dessa aproximação o número de vendas aumenta. Esse espaço é perfeito para chamar a atenção do cliente. 

    Para aproveitar ao máximo seus benefícios, é recomendado que a empresa deixe a opção de resposta ativa.

    Usar hashtags

    As hashtags são muito conhecidas, sendo importantes para atrair pessoas interessadas em um conteúdo publicado.

    Os negócios e-commerce precisam encontrar aquelas que são relevantes para o seu mercado e que facilitam a vida do seu público, permitindo que ele os encontrem com mais facilidade.

    Também é importante ressaltar que as hashtags nunca devem ser deixadas de lado, pois elas aumentam muito a taxa de engajamento.

    Elas permitem que determinado conteúdo apareça para algum usuário, mesmo que este não siga a empresa no Instagram.

    Usar o shopping Instagram

    Essa ferramenta foi lançada como uma promessa para melhorar a experiência de compra dos usuários junto às empresas, algo fundamental para as plataformas e-commerce.

    Para elas, o perfil pode funcionar como uma verdadeira vitrine de produtos. Além disso, essa ferramenta inclui o botão comprar, além de permitir precificar os produtos.

    Ter um perfil do Instagram for Business é a chave do sucesso para qualquer plataforma e-commerce. No entanto, é preciso paciência para colher os frutos semeados nesta rede social.

    Analisando estratégias que não deram certo para implementar as novas, usar o Instagram para os negócios e-commerce é garantia de sucesso. 

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Dropshipping: o que é esta nova prática e como iniciar?

    Por Mais Empresas  |  07/01/2020  |  Comente »

    Com o avanço da tecnologia e da Internet a cada dia, estamos cada vez mais nos acomodando aos novos tempos e nos adequando às novas utilizações das ferramentas que temos em mãos.

    Se antes as pessoas tinham medo de fornecer informações em sites e principalmente seus dados pessoais e dados bancários, hoje em dia, com mais conhecimento, sabemos que a segurança também tem avançado juntamente com toda essa tecnologia.

    Com isso, as pessoas estão deixando o medo pra trás e se jogam cada vez mais nas lojas online, descobrindo o prazer que é em comprar na comodidade de sua casa e ainda receber o seu produto na porta de casa também.

    Neste universo das lojas virtuais, um modelo tem crescido e conquistado um grande número de clientes com o passar dos anos: o modelo de dropshipping. Se você é um comprador online, provavelmente já deve ter comprado em alguma loja deste modelo e nem sabe.

    Amazon, Mercado Livre, AliExpress e Americanas.com são uns dos exemplos de grandes lojas deste modelo.

    Mas como funciona este tipo de mercado? Caso você queira tirar esta dúvida e se aprofundar, fique por aqui e iremos explicar cada detalhe.

    Como funciona?

    Podemos dizer que o dropshipping funciona a partir de uma logística que deve ser bem elaborada entre dono da loja e fornecedor, pois trata-se de uma técnica na qual deve haver uma parceria em sintonia.

    De forma bem simplificada, no esquema de dropshipping, temos as seguintes etapas:

    1. o comprador faz uma compra em seu site e realiza o pagamento colocando os detalhes de entrega e informações detalhadas.
    2. neste momento, o dono da loja faz o encaminhamento de forma automatizada ou manual para o fornecedor.
    3. o fornecedor é que é a pessoa responsável por separar o produto, embalar e enviar à residência do comprador.

    Ou seja, o dono está presente até determinado momento da compra apenas.

    O restante do serviço é feito por este fornecedor,mas este detalhe nem passa pela cabeça do comprador, pois ele acredita que está se envolvendo apenas com uma pessoa que é o próprio site de compras.

    E o modelo dropshipping tem obtido cada vez mais adeptos no mercado e tem mostrado suas vantagens.

    Algumas vantagens do modelo dropshipping

    Alguns empresários tem entrado cada vez mais neste universo por conta das facilidades e menos burocracia para ter uma loja de dropshipping pelas seguintes razões:

    • com um dropshipping você não precisa de estoque nem tampouco de depósito para armazenar suas mercadorias, pois você não precisa deles para iniciar sua loja. É o fornecedor que irá proporcionar estes produtos.
    • você não irá ter gastos com aluguel de espaço físico.
    • também não terá gastos com pagamentos e cadastros de funcionários, pois você mesmo pode fazer todo o trabalho, que não muito grande se você souber se organizar desde o início.

    Embora pareça ser bem simples, você só terá facilidade em trabalhar com dropshipping se estiver bem disposto e presente diariamente no site e também presente nos trabalhos de divulgação de sua loja e produção de conteúdo para gerar um bom tráfego em seu site e atrair público.

    Então, basta ficar atento a estas dicas a seguir para saber como investir bem na sua divulgação e cuidado com sua loja:

    Pontos para ajudar na divulgação

    Invista nas redes sociais

    Usar as redes sociais para divulgar seu negócio hoje em dia é uma das formas de atrair público de forma mais rápida, pois as redes são mais responsivas do que um email, por exemplo.

    Então, vale a pena pensar na produção de conteúdo para cada tipo de rede social na qual você pretende divulgar a sua loja.

    Algumas são de perfil mais profissional e outras já são de perfil mais informal e despojado, então basta adequar a linguagem, o conteúdo e o direcionamento para o tipo de público que você acredita que se identifica com sua loja e partir para a divulgação.

    Faça parcerias

    Por falar em redes sociais, uma parceria de sua loja com alguém que tem boa influencia no ambiente de blog, Instagram ou Facebook, por exemplo, pode te ajudar muito na divulgação e captação de tráfego para seu negócio.

    Uma ideia pode ser pedir que um digital influencer teste um dos produtos de sua loja em vídeo em sua rede social, pois desta forma, o público deste influencer irá saber onde encontrar e clicar direto no link que estará aparecendo no vídeo.

    Tenha um fornecedor de confiança

    Algumas pessoas podem ter aborrecimentos por conta de produtos não entregues ou pelo atraso na entrega.

    Sabendo que esta é uma tarefa do fornecedor, você deve prestar atenção a este detalhe.

    Procure saber se este fornecedor possui uma boa reputação e tenha uma boa comunicação com ele.

    Verifique sempre seus e-mails , recados no site e responda sempre às perguntas dos clientes.

    Todo público que faz perguntas ou demonstra interesse de compra em seu site deve ser prontamente  atendido e respondido.

    Então, esteja presente diariamente  em seu site, conferindo os produtos, as dúvidas e respondendo-as. O cliente irá se sentir valorizado e com certeza mais confiante em realizar uma compra em sua loja.

    Desta forma, você também estará construindo uma ponte de confiança e quem sabe, conquistando um cliente que poderá fazer novamente uma compra no futuro.  

    Escolha a Plataforma Ideal

    Dentre tantas opções de plataformas que trabalham com dropshipping disponíveis no mercado, você deve pesquisar e escolher a que se identifica mais com o seu perfil de loja.

    Algumas exigem mais conhecimentos técnicos levando em conta a construção e organização do site.

    Já outras são totalmente simplificadas, facilitando o acesso e organização dos produtos.

    Isto é bom para o empresário que está entrando aos poucos neste universo digital e ainda não tem muita intimidade com todas as técnicas necessárias para tal tarefa.

    Por exemplo, o Shopify é uma boa plataforma considerando que seu foco não seja no desenvolvimento do site.

    Conclusão Dropshipping

    Iniciar uma loja de dropshipping é um ótimo passo para o empresário que não tem muita experiência no ambiente virtual devido às facilidades e simplicidades do processo de iniciação.

    Com uma boa organização e um bom suporte técnico para seu site, uma boa hospedagem que atenda às necessidades de sua loja e funcionalidades do site, basta investir na divulgação e boa organização da loja online e também na produção de conteúdo de qualidade para atrair cada vez mais público.

    Uma vez que estas etapas estão cumpridas de forma correta, você só deve aguardar as compras e ir administrando seu lucro que aos poucos irá aparecer.

    Agora que você já conheceu um pouco mais sobre este estilo de vendas, não tenha medo de se arriscar. Siga as dicas e boa sorte!

  • Saiba as diferenças entre Marketplace e E-Commerce

    Por Mais Empresas  |  04/06/2019  |  Comente »

    De acordo com o IBGE, o Brasil tem mais de 150 milhões de pessoas acessaram a rede em 2018 e destes, 98% das pessoas já compraram em um site de vendas.

    Ou seja, a compra e venda de produtos e serviços pela internet já se tornou realidade no Brasil.

    De acordo com pesquisa do Instituto Ipsos, entre 2017 e 2018 foram R$ 166,2 bi de faturamento em compras na rede.

    Grande parte desse montante foi gasto em plataformas de vendas E-commerce e marketplaces.

    Duas plataformas que tem suas diferenças, inclusive no faturamento.

    Enquanto as lojas E-commerce faturaram R$ 59,9 bilhões em 2018, os marketplaces somaram R$ 73 bilhões no mesmo período, segundo a Ebit.

    Para saber de tudo sobre marketplace e e-commerce, saiba as principais diferenças entre essas plataformas de venda.

    O que é E-Commerce?

    Um e-commerce é, basicamente, um modelo de vendas pela internet em que é necessário investir na própria plataforma de venda.

    Ou seja, a empresa precisa criar seu próprio site de vendas, se responsabilizando por questões importantes como pagamentos, divulgação e segurança.

    É como se você montasse uma loja do zero e precisasse conquistar uma base de clientes, aos poucos.

    O que é Marketplace?

    Os marketplaces se tornaram a grande tendência do mercado para empreendedores que têm dúvidas em como vender mais pela internet.

    Esse tipo de plataforma funciona como shoppings virtuais, recebendo várias empresas que vendem produtos no mesmo local.

    Nessas plataformas, tudo aquilo que é necessário para o funcionamento da loja virtual como sistemas de pagamento, posicionamento nos buscadores e identidade visual já estão presentes nos marketplaces.

    Dadas as explicações do que são Marketplaces e E-commerces, veja agora as principais diferenças de cada portal de vendas:

    Despesas

    Para quem quer abrir a própria loja virtual precisa se ater a todos os custos como a escolha de um domínio, hospedagem e identidade virtual do site.

    E ainda, os donos dos E-commerces devem investir pesado em divulgação online e contratar empresas que fornecem sistemas de pagamento virtuais.

    Já os marketplaces tem custos de implementação e operação mais baixos, pois toda infraestrutura da plataforma, sistemas de segurança e pagamento já estão presentes, pagando apenas uma taxa por venda.

    Ou seja, o marketplace só irá cobrar a empresa por transação, evitando investimentos desnecessários que não geram retorno.

    Visibilidade

    A visibilidade dos E-commerces precisa ser construída lentamente, investindo em ações de divulgação para que o público conheça a marca.

    Todavia, a empresa é mais livre para divulgação dos seus produtos, podendo trabalhar a imagem da maneira que preferir.

    Além disso, quando um cliente comprar um produto na loja, ele saberá com quem fez a transação, aumentando a confiança no processo de compra.

    Por outro lado os marketplaces já tem um ótimo posicionamento nos sites de busca, com milhões de acessos por mês, ficando fácil a empresa ser encontrada pelo cliente.

    Entretanto, vendedores iniciantes podem sofrer com a enorme concorrência pelo mesmo produto.

    E além disso, sua empresa pode não ser o centro da atenções, pois o cliente tem a impressão que comprou do próprio marketplace e não do vendedor.

    Praticidade

    Devido os custos totais com divulgação e hospedagem que os e-commerces precisam arcar, provavelmente a empresa precisa de uma equipe especializada para fazer operar toda a loja.

    Mas, a empresa terá mais liberdade para desenvolver a loja virtual de acordo com as necessidades e da demanda.

    Em contrapartida os marketplaces são mais práticos, pois os vendedores não precisam se preocupar com a infraestrutura e com suporte técnico, já que todo trabalho é feito pelo próprio marketplace.

    Porém os vendedores marketplaces não tem liberdade para mudar as ferramentas e a interface da loja, sendo de total responsabilidade da plataforma.

    Tudo sobre E-Commerce e Marketplace

    O comércio eletrônico não pára de crescer no Brasil, devido ao crescimento nas vendas e no faturamento.

    Nesse mercado as vendas se dividem em E-commerces e Marketplaces.

    Com suas diferenças, cada um tem suas vantagens e desvantagens.

    No quesito despesas, os marketplaces tem grandes vantagens, pois os vendedores dessa plataforma não se preocupam com custos de identidade visual, hospedagem e divulgação.

    Ao contrário dos E-commerces, que precisam custear todos esses processos.

    Quando se fala em visibilidade os marketplaces tem ótimo posicionamento nas redes sociais, porém a concorrência pode ser ruim para pequenos vendedores.

    Já os E-commerces precisa investir em divulgação para ter posicionamento, mas tem mais liberdade na venda de produtos.

    E no quesito praticidade, os donos de E-commerces precisam investir numa equipe personalizada, sendo menos prático para gerenciar.

    Isso não ocorre com os marketplaces, que toda a operação e manutenção da loja fica responsabilizada pela própria plataforma.

    Então, ao conhecer as funcionalidades e diferenças dessas plataformas, fica mais fácil para escolher a mais adequada para seu negócio.

    Esse artigo foi escrito por Mateus Portela, redator do Soluções Industriais.

  • Veja como ter sucesso no seu e-commerce automotivo com marketing digital

    Por Mais Empresas  |  16/04/2019  |  Comente »

    O meio digital tem grande impacto para a forma de prestação de serviços e para o posicionamento das empresas perante o mercado.

    Hoje em dia, preocupações com a presença digital e estratégias têm se tornado cada vez mais comuns, desde em negócios como em uma oficina, até o comércio de peças.

    É algo relacionado especialmente com as mudanças de hábitos e que estão fortemente ligados com a internet.

    Nesse contexto, o e-commerce conquista cada vez mais espaço devido às transações comerciais mais constantes e valorizadas.

    Naturalmente, em busca do sucesso, os empreendedores precisam estar sempre a frente de tendências, estratégias e recursos diferenciados que podem ser decisivos para o desenvolvimento sustentável das empresas.

    E-commerce automotivo

    Em meio a um mercado competitivo, como o automotivo, independentemente das atividades atendidas, é preciso empregar medidas que de fato sejam compatíveis com os objetivos e competências disponíveis, o que envolve atividades como o marketing digital.

    Com o estímulo da tecnologia, diversas facilidades são obtidas, principalmente na velocidade para o acesso de informações e contratação de serviços.

    Há dois casos que podem exemplificar de forma clara os caminhos mais práticos proporcionados pela internet, como na busca por acessórios para hilux e por extintores de carro.

    Na primeira situação, o interessado pode facilmente realizar uma busca para chegar no produto ideal, realizando todo o processo online.

    Enquanto na segunda, caso se trate da procura por inspeção ou instalação do extintor ABC, a procura é ainda mais significativa para encontrar a empresa especializada o mais perto possível.

    O papel do marketing digital

    Nesse cenário, o marketing digital tem um papel imprescindível, pois por meio de canais digitais, estratégias são estabelecidas para fortalecer a presença da marca, atrair novos negócios e fidelizar clientes.

    Para isso, diferentes conceitos são trabalhados, tais como:

    • Persona;
    • Leads;
    • SEO;
    • Funil de vendas.

    A persona tem como base os consumidores reais das empresas, sendo classificada como um perfil semi fictício, justamente por ser a representação de um comprador ideal.

    Dessa maneira, ações mais específicas são criadas principalmente no que diz respeito ao direcionamento.

    Por exemplo, pessoas que buscam pela personalização de um veículo podem se interessar pela adesivação de carros, aplicação de películas ou até mesmo em serviços realizados em uma cabine de pintura a pó.

    Logo, o direcionamento correto é de extrema importância para que o público atingido seja adequado e prejuízos sejam evitados.

    No caso dos leads, tratam-se de oportunidades para os negócios, que são captados por meio de ações, como formulários.

    Dessa maneira, é possível detectar clientes em potencial e direcionar conteúdos relevantes para que ocorra a conversão em vendas.

    Já ao abordar as técnicas SEO (Search Engine Optimization), se encontram medidas que visam melhorar o posicionamento de conteúdos e páginas relacionados com a empresa.

    Por fim, o funil de vendas corresponde às fases da compra, desde que a necessidade é identificada, passando pelo processo de reflexão da compra, até a escolha.

    Como aumentar os leads?

    De acordo com as informações abordadas, os leads representam grandes oportunidades para as empresas, pois estão relacionados com a identificação e captação de clientes em potencial.

    É interessante citar o conceito de landing page, que corresponde às páginas específicas para capturar os leads, com foco em conversão.

    Sendo assim, uma das maneiras de elevar os leads é prezar por um conteúdo de qualidade e que agregue algum tipo de valor para os visitantes.

    A partir desse ponto, as pessoas podem se interessar cada vez mais e deixar os dados, tornando-se assim, como leads.

    Por esse motivo, a existência de um formulário é requisitada e otimiza-lo é um grande passo para gerar mais leads, inclusive para que a interação com o site seja favorecida.

    Outra estratégia é implementar um CTA (Call to Action), que é uma chamada para ação, como se inscrever em um e-mail, que pode ser decisivo para mensurar as rejeições e conversões.

    Além disso, existem diferentes maneiras de nutrir os leads, sendo uma das principais os e-mails de nutrição, que podem ter impacto para que o usuário tenha determinada atitude no blog ou site da empresa.  

    É interessante citar que a gestão de leads requer muito mais do que gerar e nutrir.

    Entre esses dois pontos está a identificação de leads qualificados, com maiores chances de realizar a venda e a qualificação, onde são analisados de forma minuciosa.

    Conclusão

    Dessa maneira, pode-se observar que os recursos apontados ao longo do texto apresentam um grande potencial para o meio automotivo.

    Principalmente diante das perspectivas apresentadas pelo marketing digital, que pode proporcionar diversas vantagens para as empresas.

    No entanto, para obter resultados satisfatórios, é importante sempre buscar por profissionais devidamente preparados.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, um portal informativo com milhares de notícias sobre diversos segmentos do mercado.

  • Transformando visitantes em clientes

    Por Mais Empresas  |  28/02/2019  |  Comente »
    Pode ser o problema mais comum enfrentado pelas empresas de loja virtual: muito tráfego, mas poucas vendas.
    Converter visitantes em clientes é uma mistura de arte e ciência e, uma vez entendido, é uma habilidade que trará recompensas pelos resultados financeiros de uma empresa.

    Web Analytics Association define conversão como uma “porcentagem de um tipo de visitante que conclui um processo de conversão de várias etapas com um início e fim definidos em 30 minutos, seja se inscrevendo em um boletim informativo, comprando um produto on-line ou algum outro resultado desejado”.

    No final, é simples: o cliente fez o que você queria que ele fizesse?

     

    Bryan Eisenberg, presidente do conselho de diretores da Web Analytics Association, co-fundador da Future Now, Inc. e co-autor de Waiting For Your Cat To Bark – persuadindo clientes quando eles ignoram o marketing , diz que conversão bem-sucedida significa conhecer o seu cliente e com foco no resultado final.

    “Quão eficaz você está recebendo visitantes para tomar a ação que você quer que eles tomem?” Eisenberg perguntou.

    “Para comprar, assinar, clicar no link e obter uma indicação, todos são considerados uma conversão. Você deve persuadir o cliente a agir. ”

    Apesar do fato de haver mais pessoas usando a Internet, os sites estão apresentando mais produtos e melhor tecnologia, e o acesso em banda larga se tornou difundido, as taxas de conversão caíram.

    Eisenberg observou que as taxas de conversão estavam em 3,2% em 2002 e depois caiu para 2,4% no ano seguinte, subiu ligeiramente para 2,6% em 2005 e caiu novamente para 2,4% em 2005.

    Por que as taxas de conversão caíram?

     

    A maioria dos proprietários do site de comércio eletrônico não passou tempo aprendendo as necessidades dos clientes e não compreender totalmente o ciclo de compra, de acordo com Kevin ouro, CEO e co-fundador da Conceitos aprimorados, Inc. .

    “As pessoas frequentemente pensam na conversão como direcionando tráfego para um site sem pensar nas pessoas por trás desse tráfego com todas as suas diferentes necessidades”, disse Gold.

    “A conversão é uma mistura de muitas disciplinas. Veja como os visitantes chegam a um site; Ele cria relevância e engajamento uma vez no site e é guiado por chamadas de ação específicas para levar os visitantes ao processo de compra. ”

    Gold disse que o processo deve começar definindo os “clientes perfeitos” para um site e entendendo suas intenções quando eles chegarem ao seu site.

    O site é um funcionário, faça o trabalho para você

     

    Depois de determinar o que você deseja que seu site faça, a conversão é de quantas pessoas o fazem, disse Mat Greenfield, fundador do Conversion Results (Conversionresults.com) e colunista desta revista.

    Ele disse que você deve ter as mesmas expectativas do seu site, como faria com um funcionário.

    “Seu site deve funcionar como qualquer outro recurso corporativo, como um funcionário”, disse ele.

    “Ou contribui para a linha de fundo de alguma forma ou não é. Se não for, atire e pegue um novo.

    Greenfield disse que alguns dos principais fatores que contribuem para a conversão de visitantes em clientes são:

     

    1. Entenda seus objetivos

    Quando você entender quais são seus objetivos, use esse objetivo como um teste decisivo para determinar o que deve ou não aparecer em seu site.

    Muitas pessoas têm muita confusão em seu site, o que causa distrações para os visitantes.

    Depois de ter um objetivo, você só precisa colocar em seu site o que é necessário para atingir esse objetivo.

    Nada mais nada menos.

     

    2. Entenda seu público-alvo

     

    Reconhecer quem são e o que estão procurando.

    Construa seu site para que a sequência de ações seja atraente para o público-alvo.

    Muitos sites são construídos para atender a um CEO para os desejos do diretor de marketing, em vez de visualizar o processo do cliente.

     

    3. Reconhecer um projeto

     

    Saber que um projeto da web é um projeto de marketing, não um projeto de design gráfico.

    “Eu entendo que o design gráfico desempenha um papel, mas colocar o design à frente das metas de marketing define um negócio para o fracasso”, disse Greenfield.

     

    4. Sempre meça o sucesso

     

    Você não pode melhorar o que não mede.

    “Em qualquer atividade de negócios, se você não tiver definido métricas para o sucesso ou metas definidas, o projeto não poderá lhe fornecer valor”, disse Greenfield.

    “Muitas empresas têm um site porque todo mundo tem um.

    Com essa atitude, eles estão perdendo uma oportunidade de capturar e engajar clientes atuais e potenciais. ”

    O que é o pensamento do cliente?

     

    Eisenberg diz que os operadores de sites de sucesso conhecem bem seus clientes, antecipam as perguntas que os clientes farão durante o processo de compra e respondem a essas perguntas no momento certo.

    Ele observou que todos os clientes tendem a passar por um processo similar:

     

    1. O processo de compra Eles têm necessidade / desejo e iniciam uma pesquisa de informação

    Em vez de depender de formas tradicionais de publicidade ou de pedir ao seu vizinho uma recomendação, as pessoas recorrem frequentemente ao Google, Yahoo !, MSN, etc., tornando o gerenciamento de palavras-chave uma estratégia essencial para as empresas da web.

    “A web expandiu a forma como as pessoas buscam informações”, disse Eisenberg. “Muitos donos de empresas não entendem como influenciar potenciais clientes de um mecanismo de busca.”

     

    2. Avaliando alternativas

    Depois de coletar informações, os clientes começam a fazer escolhas e avaliar opções.

    Eles escolhem o “negócio A” em vez do “negócio B” e deixam um mecanismo de busca que deseja comprar.

    Quando os clientes tinham apenas algumas escolhas locais, era mais fácil avaliar as alternativas.

    Hoje, com opções globais na ponta dos dedos, o mercado é muito competitivo.

     

    3. Tomar uma decisão

    Os clientes chegam ao seu site que desejam comprar, mas ainda têm dúvidas.

    O seu site, de maneira simples e concisa, aborda as preocupações do seu cliente?

     

    4. Faça uma compra: esta é a razão pela qual você está no negócio

    Talvez eles comprem on-line ou visitem sua loja de tijolo e argamassa.

    Eisenberg disse que uma “grande porcentagem” de clientes que farão uma compra faz pesquisas online, mas comprará off-line dando aos negócios multicanais uma vantagem.

    Seu site é sua equipe de vendas

     

    Eisenberg salienta que um vendedor de varejo não venderia o mesmo produto da mesma forma para pessoas diferentes que entram em sua loja.

    Por que um site deve ser tão estático que trata todos os clientes da mesma forma? Não deveria.

    Susan Minniear, da “Conversion University” do Google, observa que, se sua página de destino tiver vários produtos e promoções, provavelmente você está cometendo “suicídio de conversão”.

    “Você deve convencer o visitante de que a página de destino é apenas para eles”, escreveu Minniear.

     

    Evite usar home pages ou landing pages multiuso inclusivas

     

    Crie páginas de destino específicas para cada anúncio e termo de pesquisa paga. ”

    Minniear observa que as páginas de destino personalizadas são importantes para publicidade paga por clique, porque você está criando consistência de palavra-chave para anúncio para página de destino.

    O uso de uma página de destino exclusiva também ajuda um proprietário de comércio eletrônico a acompanhar a taxa de conversão de cada combinação de anúncio e página de destino.

    Ao contrário das tradicionais empresas “Main Street”, um site não é capaz de envolver pessoalmente um cliente, investigar necessidades específicas, ouvir as preocupações de um cliente e fornecer respostas para superar objeções.

     

    Contornando objeções

     

    Um cliente ainda tem necessidades, preocupações e objeções, mas um site bem-sucedido deve antecipar cada um desses itens e abordá-los com êxito à medida que o cliente passa pelo ciclo de compra.

    “A Internet é um recurso e uma ferramenta maravilhosos porque o usuário está no controle total”, disse JC Stites, fundador e CEO da Autodemo.

    “Os usuários podem escolher o que querem fazer. Essa é uma dinâmica interessante quando você está tentando mudar o comportamento de alguém encarregado de seu comportamento. ”

    A empresa Stites cria demonstrações on-line para ajudar os sites de comércio eletrônico a explicar melhor seus produtos e serviços. “Você não quer que o usuário tenha que pensar”, disse Stites.

    “Você precisa fornecer coisas para ele de uma maneira perfeita. Muitas pessoas pensam em como facilitar a venda de produtos e serviços. Não é sobre isso. É sobre como facilitar a compra. Vire-se para olhá-lo pela perspectiva do usuário ”.

     

    Uma empresa que obteve sucesso com o produto da Autodemo é o Bid4Spots

     

    O Bid4Spots permite que anunciantes e estações de rádio participem de leilões reversos por meio de um processo de licitação on-line.

    Os anunciantes acessam tempo de antena de baixo custo a partir de 2.100 estações em todo o país e estações de rádio podem aumentar a receita com a venda de estoque de última hora.

    Embora o conceito de vincular-se a grupos que precisam um do outro seja bastante básico, as abordagens de vendas direcionadas aos anunciantes e às estações de rádio são distintas e repletas de detalhes específicos.

    O Bid4Spots recorreu ao Autodemo para criar duas demonstrações on-line de três minutos explicando os programas, de acordo com o gerente de marketing Scott Gelman.

     

    Os resultados foram imediatos

     

    No primeiro mês de ter as demos em seu site, Gelman disse que a taxa de conversão da Bid4Spots subiu 17%.

    Com US $ 1,5 milhão em publicidade concedida através da empresa Bid4Spots durante o ano passado, a recuperação de seu investimento com esse tipo de aumento de conversão deve levar apenas cerca de dois meses, segundo Gelman.

    Os Stites disseram que a demonstração média custa entre US $ 7.500 e US $ 12.000 para ser produzida.

    “Se um site tem milhares de pessoas, dependendo do custo de seus produtos, para cada ponto percentual você pode mover a agulha, os lucros começam a voltar para você rapidamente”, disse Stites.

    “Se você pode aumentar a conversão em 10%, isso pode ter um impacto dramático em seus negócios”.

     

    É uma Filosofia de Visitantes em primeiro lugar

     

    Um resultado positivo é atrair visitantes de qualidade e as ações que esses visitantes realizam.

    O que o visitante quer?

    O que ele encontrará quando chegar a uma página de destino em seu site?

    Suas dúvidas e preocupações serão abordadas durante o processo de compra?

    O processo para comprar algo em seu site é muito longo e complicado?

    Ele terá confiança em você para ser confiável com seu cartão de crédito e entregar-lhe um produto?

    Responder a estas perguntas é o primeiro passo para melhorar a taxa de conversão do seu site.

     

    Investir no que é necessário para converter o tráfego em clientes

     

    “Pense em termos financeiros”, disse Gold “Os visitantes de um site representam uma despesa.

    Pay-per-click pago por esses visitantes.

    Outras despesas incluem custos de SEO, custos para uma lista de e-mail, publicidade e assim por diante.

    A conversão é essencial para levar essa despesa geral e transformá-la em receita.

    Se você pode aumentar a conversão em pequena porcentagem, um dólar direto cai para a linha de fundo ”.

  • Como vender jóias online

    Por Mais Empresas  |  16/01/2019  |  Comente »
    Aprender a vender jóias online com sucesso é seguir o que já foi testado, ser inovador e medir seus resultados.
    Comece com o experimentado e verdadeiro e, em seguida, adicione sua própria criatividade à mistura.
    Veja o que funciona e construa sobre isso.
    Com o tempo, abordarei como vender jóias online com vários artigos que abordam as maneiras pelas quais você pode fazer com que seu site seja bem-sucedido.
    Se você está apenas começando um negócio de jóias, você deve investir em comprar semi joias por atacado.
    Assim, você garantirá preços muito mais reduzidos e poderá comprar os produtos a medida que seu estoque for acabando.
    Bom, para começar o ponto de partida é ter um site de qualidade e que seja encontrado pelos usuários.
    Existem dois componentes principais para ter um site de sucesso:
    1. Atrair o SEU público alvo para seu site, ou seja, tráfego de qualidade;
    2. Usar mecanismos de conversão para transformar visitantes em Clientes.

    Atrair tráfego de qualidade

    Há diversas maneiras de atrair tráfego de qualidade para seu site.

    Anúncios no Google, busca orgânica (SEO), Mídias Sociais ou Email Marketing.
    Qual dessas opções é a melhor?
    Bom, tudo depende, mas neste artigo vamos abordar um pouco sobre a busca orgânica.
    Que é, em nossa opinião, uma das melhores e menos custosas das estratégias.

    As imagens do Google são uma ótima maneira de obter tráfego para seu website

    Você tem a vantagem exclusiva de ter uma empresa baseada em produtos, o que significa que você pode exibir suas fotos nas imagens do Google.
    Do mesmo modo, você tem uma vantagem ainda maior sobre sua concorrência se aprender a usar palavras-chave de joalheria e nomear suas imagens corretamente.
    Corretamente? Você quer dizer nomeá-los como eles são? Bem, sim e não.

    Os principais erros

    O primeiro erro que as pessoas cometem quando carregam suas imagens em um site é que elas deixam o nome da imagem exatamente como ele é nomeado pela câmera (Exemplo: DSC5079.jpg).

    Então, quando o robô do Google lê o seu site ele não consegue entender sobre o que é aquela imagem.
    E isso faz com que seu site não seja relevante, e com isso, não irá ficar bem posicionado.
    Você deve sempre nomear suas imagens com palavras que façam sentido para a imagem e que contenham a sua palavra-chave.
    Exemplo: joia-prata-modelo-X.jpg
    O segundo erro mais comum é rotular as imagens de uma maneira que faça sentido apenas para a pessoa que as rotulou.
    Por exemplo, se eu tiver um par de pequenos brincos azuis, talvez eu queira rotular a imagem “brinco-p-a”.
    Isso faz sentido para mim, porque quando eu estou procurando no meu computador para fazer o upload da imagem eu imediatamente sei que “p” é para pequeno, e “a” é para azul.
    Embora isso possa tornar as coisas mais fáceis para eu encontrar fotos, absolutamente ninguém no mundo irá pesquisar a palavra-chave “brinco-p-a”.
    Eles provavelmente estarão procurando “brincos pequenos azuis” ou algo do gênero.
    Da mesma forma, você pode adivinhar que quando as pessoas estão procurando por um colar de esmeralda, elas não estarão digitando 118.jpg na barra de pesquisa do Google.

    Um pouco mais sobre os mecanismos de busca

    No entanto, quando digitarem um colar de esmeralda, o Google retornará páginas e páginas de colares de esmeralda.

    Além de mostrar as páginas do site de visitantes que contêm colares de esmeraldas, o Google também oferece a opção de pesquisar uma grande variedade de itens nas imagens do Google.
    Perto do topo da página, o Google sempre exibe imagens e a opção de procurar mais imagens.
    Com um produto tão visual como a joalheria, faz muito mais sentido pesquisar imagens até ver algo que agrade a você.
    Ao invés de pesquisar em um número infinito de sites até encontrar um colar de esmeraldas que se adapte ao seu gosto.

    O negócio de fato

    Porém, é colar de esmeralda que as pessoas estão procurando e se eles são quantos colares de esmeralda estão lá fora?

    Quando as pessoas estão procurando por um colar de esmeralda?
    Elas estão procurando esmeraldas genuínas ou a cor esmeralda?
    Estas são todas as perguntas que você precisa fazer ao pesquisar por palavras-chave que as pessoas possam estar pesquisando.
    Dica:Um bom site para pesquisar as palavras-chaves e verificar quantas buscas por mês elas têm é o Ubbersugest.

    Planejamento do site e conversão de visitantes

    Pense no modelo do seu site como um livro ilustrado com uma variedade de capítulos.

    Sua barra de navegação será seus títulos de capítulos e cada página conterá conteúdo de qualidade e imagens fabulosas.
    Você pode até ter seções dentro de seus capítulos.
    Você poderá incluir ferramentas de conversão como atendimento por chat online, atendimento por whatsApp e popups inteligentes baseado em ações.
    O chat online é muito bom pois ajudará a sanar todas as dúvidas de seus visitantes em tempo real.
    O atendimento por whatsapp irá ser relevante para quem acessar pelo celular e preferir falar por esta ferramenta.
    No caso dos popups há uma série de estratégias que você pode utilizar.
    Por exemplo, programar para que apareça um popup na intenção de saída da página.
    Assim que o usuário direcionar o mouse para fechar a janela, aparecerá um popup com um convite para um artigo, um desconto, uma novidade ou mesmo pedindo para se cadastrar na newsletter.
    Da mesma forma, você pode criar popups de entrada, assim que o usuário entrar no site aparecerá um Popup com alguma mensagem.
  • Por que é importante para você criar sua própria loja virtual?

    Por isabela  |  24/08/2018  |  Comente »

    Em um mundo cada vez mais informatizado, é essencial acompanhar os avanços tecnológicos e manter-se sempre atualizado. Seja qual for seu emprego, parece impossível escapar da ajuda da tecnologia no dia a dia para deixar o trabalho ainda mais rápido e eficaz. Com quem trabalha com vendas não é diferente: ter uma loja virtual, ou um e-commerce, é essencial ao seu negócio, seja para atrair mais clientes ou não ficar para trás em comparação à concorrência, que também está de olho no mundo digital.

    Mas para quem ainda não está acostumado a esse novo mundo dentro da tela de um computador ou ainda tem dificuldade para se atualizar – infelizmente nem todos podem tornar-se um cyborg de verdade, com partes robóticas que permitem até o acesso à Internet -, algumas dicas são mais do que bem-vindas na hora de tirar dúvidas e colocar a mão na massa na hora para criar uma loja virtual funcional e que seja capaz de levar seu negócio para outro nível.

    Se você se identifica com esse tipo de pessoa, não se desespere. Separamos a seguir três motivos para você decidir entrar de cabeça na Internet e montar sua própria loja virtual com rapidez e praticidade. 

    Muito mais rapidez e eficiência

    A agilidade da Internet permite que qualquer pessoa encontre e compre o que deseja em apenas alguns cliques, sem precisar sequer sair de casa, enfrentar filas e se estressar com atendentes mal-educados e mal-humorados. Então, para sua empresa se beneficiar com essa facilidade, basta que você tenha uma loja virtual operante e que esteja bem indexada nos motores de busca como o Google. Além disso, qualquer pessoa que possua um aparelho com acesso à Internet pode comprar online de qualquer parte do mundo, o que permite que o seu negócio se expanda consideravelmente e alcance públicos que apenas uma loja física não alcançaria.

    Sua loja fica aberta 24h por dia

    Se você é daqueles que pensa que está perdendo dinheiro (ou deixando de lucrar) enquanto descansa e dorme, uma loja virtual é perfeita para acabar com esse pensamento. Isso porque um e-commerce permite que clientes comprem produtos fora do horário comercial, como durante a madrugada. Assim você pode descansar tranquilo depois de um dia de trabalho e, quando checar os pedidos realizados online pela manhã, encontrará boas vendas esperando por você. Além de representar mais facilidade e praticidade, esse modelo ainda permite uma boa economia com funcionários por meio da automatização do atendimento. 

    Estoque otimizado e automatizado

     Quem possui um negócio físico sabe os obstáculos e dores de cabeça que gerenciar um grande estoque pode trazer ao comerciante. Uma loja virtual diminui drasticamente essa situação graças a softwares modernos que permitem um gerenciamento muito mais prático e preciso. Com eles, todos os itens podem ser registrados facilmente, assim como sua movimentação. Com uma boa administração, o seu e-commerce jamais terá problemas de estoque e estará sempre pronto para atender demandas de clientes com qualidade de serviço e bons lucros mensais.

     

  • Como o foco em um produto de qualidade pode ser determinante para o sucesso

    Por Mais Empresas  |  31/05/2017  |  Comente »

    Dentro das categorias de lojas online – os conhecidos e-commerces – existem infinitos tipos de produtos que um cliente pode comprar. E é claro, pode-se vender um milhão de opções, porém, talvez a resposta pela qualidade seja justamente ter foco em somente um tipo de produto. É o que muitas lojas estão fazendo. Provavelmente sua empresa já tem um nicho de mercado, e dentro desse nicho, existe uma gama de produtos que você pode vender. Na hora de fazer a escolha de quais e quantos produtos você vai efetivamente ter disponíveis em sua loja virtual, lembre-se: menos é mais.

    Um exemplo são os e-commerces voltados para beleza, moda e cuidados com o corpo. Cada vez mais aslojas se especializam em uma só coisa: botas de couro, maquiagem de uma só marca, cintas modeladoras, tinturas para o cabelo. Cada loja chama atenção por, ao ter foco em um tipo de produto, garantir preços melhores e mais qualidade de atendimento.

    Nessa constante, quem vai empreender precisa estar atento a algumas dicas. Comprar somente um ou dois produtos visando uma falsa sensação de variedade pode ser prejudicial. Não faz sentido você gastar tempo e energia fazendo anúncio, descrição, foto, vídeo, de um produto que vai ter uma vida curta na sua loja, pois ele tem apenas uma unidade. Você gastará o mesmo tempo com um produto que vende 20 unidades e outro que vende apenas uma. Invista em produtos que você pode comprar maiores quantidades, isso já pode lhe garantir descontos com fornecedores.

    Depois, promova este produto para garantir sucesso de vendas e uma “marca” na internet. Tenha foco e angarie mais vendas e mais sucesso. Qualidade é superior a quantidade, lembre-se bem disso.

     

  • Entendendo o ROI de sua loja virtual

    Por kenaum  |  24/03/2014  |  2 comentários »

    No artigo anterior falei sobre como levantar seu custo por visita, assim como o faturamento e lucro calculados para cada vez que alguém acessa seu site, a partir das diferentes origens de tráfego.

    Ao final do artigo, finalizamos com esta tabela:

    A quantidade de informações aqui é grande, e já suficiente para permitir insights importantes sobre sua loja virtual, como por exemplo, onde concentrar seus investimentos, e de onde você pode tirar um pouco do que é gasto.

    Mas estas informações ainda são métricas específicas do Marketing, e para que você possa alinhar com o resto da empresa, seja com a equipe de gestão de projetos, ou ainda a área financeira da empresa, vamos falar de um indicador mais genérico, e também mais ilustrativo quando da relação entre investimento e resultados.

    Este indicador é o R.O.I. (Return Over Investment, ou Retorno Sobre o Investimento), e sua fórmula é extremamente simples:

    ROI

    Onde R = ao seu retorno, medido pelo LUCRO, e I = Investimento, ou seja, quanto está custando para gerar aquele retorno.

    Para calcular o ROI é só subtrair o investimento do retorno, e dividir o saldo pelo investimento. Na maioria das vezes o ROI é calculado em percentual, então é só multiplicar o resultado da equação por 100 e colocar o símbolo %.

    Pronto, chegamos ao ROI!

    Utilizando os dados que já temos de nossa tabela, vamos considerar como RETORNO o lucro/visita, e como INVESTIMENTO o custo/visita.

    Para o ROI geral da loja, considerando todos os investimentos de marketing e também o faturamento e lucro da loja, o ROI para o período será 133%, já que o lucro por visita é de R$0,12, e o custo/visita é de R$0,09.

    E o que significam estes 133%? Que a cada real investido no marketing, o lucro ao final do mês é de R$1,33. Para isso é só dividir seu ROI por 100, e retirar o símbolo %, transformando a cifra em R$.

    Mas se analisarmos o ROI apenas para a loja como um todo, nossa análise fica prejudicada, já que quando fazemos o mesmo cálculo para cada fonte de tráfego (e se temos os dados, por que não?), as diferenças entre cada uma são enormes.

    Completei então a tabela com os dados de ROI, para todas as origens de tráfego:

    ROI por fonte de tráfego

    Agora a análise ficou bem mais profunda, já quo agora podemos ver que os investimentos de SEO (busca orgânica) e Email Marketing estão positivos, e com uma excelente relação custo/benefício.

    Mas quando analisamos separadamente o investimento médio do Google Adwords, e também o de Facebook, vemos que estes estão negativos, e são investimentos mais difíceis de justificar.

    Sem dúvida são informações cruciais para o processo de revisão de seu plano de marketing, para o próximo período de investimentos.

    E você, já montou sua tabela de ROI? Quais as fontes de tráfego com melhor custo/benefício para seu negócio?