• Como a automação de marketing pode ajudar os seus negócios?

    Por Mais Empresas  |  10/12/2019  |  Comente »

    Se você já investe em marketing na sua empresa e possui um setor especializado para as suas campanhas, é essencial optar pela automação da área.

    Para que você consiga maior efetividade nas suas ações de marketing e traga mais resultados para o seu negócio, é importante conhecer as melhores ferramentas para tornar os seus processos mais funcionais e produtivos.

    Isso não quer dizer, que você precisará contratar novos profissionais, mas que deverá investir em mecanismos para garantir que a rotina seja automatizada.

    Quando você lança uma campanha de marketing para promover o lançamento de um modelo de carpete corporativo, por exemplo, você deixa o processo nas mãos da equipe de marketing, que em conjunto com os seus vendedores, atuarão de maneira eficiente.

    Ou seja, eles vão precisar entregar bons resultados para que a sua ação de marketing renda bons frutos. 

    Para fazer isso, eles podem precisar de alguns elementos que tornem essa tarefa mais dinâmica, otimizando os esforços para atingir a meta.

    Um desses componentes é a automação de marketing, que não se trata apenas de repetir processos de maneira rápida, mas sim de facilitar grande parte das ações em envolvidas em uma campanha.

    Se você ainda não sabe como oferecer esse suporte para a sua equipe de marketing, garantindo que eles possam trabalhar de modo mais eficiente, siga a leitura deste artigo para entender mais sobre o tema.

    O que é a automação de marketing?

    Tudo o que envolve automação já nos traz à mente uma série de gastos de implementação, as vezes pouco lucrativos. Mas isso não é verdade.

    A automação de marketing vai exigir que você disponibilize para a sua equipe um software e algumas tecnologias que podem facilitar a administração das suas campanhas, como um modo eficiente de melhorar os seus lucros.

    Se você precisa investir em uma ação de marketing para promover os seus serviços de remoção industrial, será necessário desenvolver um trabalho específico para isso, contanto com os processos de automação.

    Para essa campanha, certamente será preciso:

    • Desenvolver conteúdos para o seu blog;
    • Divulgação em redes sociais;
    • Gerar leads;
    • Enviar e-mail marketing.

    Esses elementos são os responsáveis por trazer resultados para a campanha, garantindo que o dinheiro retorne para o empreendimento com os devidos lucros.

    Desenvolvendo conteúdos

    Desenvolver conteúdos para o seu blog faz parte de um processo criativo, em que é preciso produzir artigos e materiais com informações importantes sobre temas relacionados a um produto, tal como a instalação de um nobreak industrial.

    Isso é fundamental para que os seus leitores comecem a perceber as necessidades estruturais relacionadas ao seu negócio e, assim, realizar a compra de determinados equipamentos, investindo nele.

    Essa etapa do processo pode ser essencial na sua campanha de marketing, já que ela desperta a atenção do cliente e faz com que ele efetue uma compra.

    Do mesmo modo, um determinado conteúdo deverá ser postado nas plataformas sociais para que os seus seguidores conheçam mais sobre a loja de artigos decorativos e optem por comprar um Papai Noel inflável no seu estabelecimento.

    Cuidar dessas postagens exige concentração e disciplina. Isso porque é preciso criar uma frequência de interação com o público, para que eles se engajem nas suas campanhas.

    O papel da automação

    Mas como fazer isso de modo eficiente? Nesse caso, é preciso investir na automação de marketing, já que um sistema apropriado permite programar as publicações, fazendo com que os seus funcionários otimizem o tempo e possam empenhar outras tarefas.

    Nesse mesmo software é possível estruturar campanhas de marketing para enviar para a sua lista de leads, otimizando até mesmo as suas ações de e-mail marketing.

    É por isso que a automação é essencial dentro da sua rotina de marketing, garantindo um trabalho mais eficiente e ajudando nos seus negócios.

    Os benefícios trazidos com a automação de marketing

    Administrar uma empresa exige bastante conhecimento e dedicação. Isso porque é preciso acompanhar o mercado para que você esteja sempre à frente dos seus concorrentes e alcance a liderança do segmento.

    Com a modernização de diversas frentes você pode tornar o seu negócio muito mais produtivo e, nesse caso, a automação de marketing pode ser fundamental.

    Afinal, você pode ter um excelente processo de fabricação de portão de ferro galvanizado, mas os seus clientes precisam saber disso.

    Essas características diferenciadas podem ser elementos importantes no momento da compra.

    Sendo assim, as suas campanhas de marketing devem ser desenvolvidas e pensadas para que elas impactem o seu público e, assim, gerem mais resultados para o negócio.

    Desse modo, você conseguirá melhores processos e eficiência investindo na automação de marketing da sua empresa.

    Por isso, entre os principais benefícios dessa decisão, estão:

    • Otimização do ciclo de compras;
    • Redução do CAC;
    • Eficiência no envio de materiais;
    • Personalização dos seus conteúdos.

    Ciclo de compras

    Toda empresa trabalha com um funil de vendas, de modo que para comprar piso laminado, por exemplo, o cliente vai passar por diversas etapas.

    Isso quer dizer que um visitante vai entrar no seu site e conhecer os seus produtos. Se ele se interessar, certamente vai inserir o seu e-mail de contato para receber as novidades do negócio.

    Pode ser que nessa visita o potencial cliente visualize um modelo que desperte nele a vontade de finalmente realizar a obra para substituir o piso da sala, que já está pendente há alguns meses.

    Com isso, quando ele começa a receber os seus e-mails promocionais, o futuro cliente passa a colocar entre as suas prioridades a compra do produto, de modo que ele decide aproveitar uma promoção que o e-commerce esta oferecendo.

    Desse modo, ele opta por realizar o pedido na sua loja e, assim, o ciclo de compras dele estará concluído.

    Quando você utiliza o seu sistema de automação de marketing, é possível diminuir as etapas de compra que serão percorridas pelo seu cliente de modo mais eficiente.

    Isso porque com uma programação planejada, em que cada etapa do processo já está previamente mapeada, a sua empresa interage de modo acertado e no tempo certo.

    Assim, em vez de trabalhar o contato com os potenciais clientes manualmente, o seu sistema já estará habilitado para seguir cada fase no momento oportuno, enviando materiais de acordo com a etapa do funil em que o comprador se encontra.

    Redução de CAC

    O CAC (custo de aquisição por cliente) vai indicar qual o valor investido pela sua empresa para levar o cliente até o momento da compra.

    Isso inclui o tempo gasto, os custos da sua campanha e outra série de elementos que devem ser considerados levando em conta cada fase do trabalho.

    Assim, se a sua equipe pode utilizar a automação de marketing para agilizar essas etapas, haverá uma redução nesses custos.

    Afinal, todo o processo é feito em menos tempo, sem demandar a atenção exclusiva de um funcionário para atender a cada cliente.

    Com isso, o seu CAC será cada vez menor, trazendo mais lucros para o negócio.

    Eficiência no envio do e-mail marketing

    Se você deseja oferecer um desconto especial para que os seus clientes adquiram rufo para muro na sua loja virtual, certamente você apostará em uma campanha de e-mail marketing.

    Imagine só ter que disparar manualmente diferentes e-mails para toda a sua lista de leads?

    Isso não só daria um trabalho extra para a sua equipe, como faria com que o tempo necessário para essa tarefa fosse imenso.

    Com um sistema de automação, isso ocorre de modo simples e rápido, contando com a vantagem da personalização, tema do próximo tópico.

    Personalização dos seus conteúdos

    Qual cliente não gosta de ser tratado com atenção e exclusividade? Se você quer investir em um atendimento de qualidade, essa deve ser uma das suas principais metas.

    Com a automação de marketing, você pode colher os benefícios de personalizar os contatos com os seus clientes de modo bastante interessante.

    Assim como um adesivo de segurança pode ser personalizado com o logo do estabelecimento, por que não apostar no envio de e-mails que levam o nome de cada cliente?

    Com um sistema de automação isso é possível, garantindo que, ao abrir a mensagem, o seu cliente seja tratado de modo único, despertando a sua atenção.

    Você ainda pode customizar o seu conteúdo de acordo com o que você planejou, fazendo com que as suas campanhas ofereçam exatamente aquilo que você quer transmitir para o seu público.

  • Como otimizar os custos com marketing na sua empresa

    Por Mais Empresas  |  02/12/2019  |  Comente »

    Os custos com marketing de uma empresa estão entre os primeiros a serem cortados em um momento de crise. Isso é um erro que deve ser evitado. A razão disso é simples: não é inteligente para quem passa fome vender a vara de pescar.

    Na prática, isso significa que não é sábio acabar com os recursos de um setor responsável por arranjar mais clientes em um momento de crise. Na verdade, se possível, a intenção da empresa deve ser outra: aumentar os gastos com marketing.

    No entanto, não adianta gastar indiscriminadamente. O objeto deve ser otimizar os custos para que cada real seja mais valioso e traga mais resultados do que antes. Assim, é possível fazer mais com menos e superar qualquer dificuldade. Quer saber como? Então siga a leitura!

    Estabeleça parcerias para otimizar os custos com marketing

    Suponha que a sua empresa vende doces para festas de aniversário, como bolos, brigadeiros e afins. Além dos seus serviços, quem organiza uma festa infantil precisa de mais o quê?

    Pensando superficialmente, podemos lembrar da fantasia infantil, da decoração, da música e de um fotógrafo. Assim, por que não firmar uma parceria com empresas que atuem nessas áreas? Desse modo, é possível criar um ciclo de indicações para clientes em comum.

    Esse é apenas um exemplo de parcerias que ajudam a otimizar os custos com marketing. Na prática, essas parcerias não custam nada. No entanto, elas trazem retornos incríveis, já que são indicações feitas para um público altamente interessado. A conversão costuma ser excelente.

    Aposte na segmentação detalhada para ter resultados melhores

    A estratégia anterior usa um determinado conceito de maneira superficial. Trata-se da segmentação de marketing. Explicando de forma simples, segmentação é direcionar sua comunicação para um público específico, que teoricamente teria mais interesse na sua mensagem.

    Um dos benefícios da estratégia é que ela tem uma taxa de conversão muito maior, além de um custo bem menor, o que faz com que sua adoção seja mais interessante.

    Vejamos um exemplo a seguir

    Pense novamente naquela empresa de doces para aniversários. Ela tem a chance de pagar R$ 1 milhão para colocar um comercial de 30 segundos no intervalo da novela mais assistida no Brasil.

    A audiência é de 10 milhões de pessoas. No entanto, desses 10 milhões, 50% já têm filhos adultos e ainda não possuem netos, o que faz com que não se interessem pelos doces. Sobram 5 milhões.

    Mais 30% já fizeram festa de aniversário naquele ano e não precisam de um contato agora. Outros 15% não têm renda o suficiente para comprar o produto, não consideram isso algo essencial ou já contam com alguma empresa que presta o serviço.

    Dos 10 milhões, sobraram 500 mil potenciais clientes. É bastante. No entanto, desses 500 mil, 50% se distraíram e esqueceram o nome da sua empresa depois do comercial. Outros 25% não gostaram da peça publicitária. 5% levantaram para ir ao banheiro e não viram a propaganda, além de mais 10% que trocaram de canal.

    Resultado: 50 mil pessoas se interessaram pelos seus serviços, ligaram para você, pediram orçamento e negociaram. A taxa de conversão foi de 10, ou seja: você fechou 5 mil negócios por causa daquele comercial. Ótimo? Pode ser. No entanto, houve um desperdício de mais de 9 milhões de pessoas que não precisavam ver aquele anúncio, já que nunca comprariam.

    A segmentação corrige isso. Em vez de fazer você pagar muito mais para alcançar muita gente que não está interessada, ela limita o seu foco apenas naquele grupo que tem o interesse. O valor do anúncio, portanto, é muito menor, mas a conversão é bem maior e os ganhos são impressionantes.

    Use um controle de métricas para aprimorar os custos com marketing

    Uma das belezas do Marketing Digital é poder fazer essa conta que fizemos anteriormente com facilidade. Antigamente, era praticamente impossível fazer o levantamento de quantas pessoas viram um comercial, qual o perfil e tudo mais.

    No entanto, o Marketing Digital traz métricas completas, que permitem à empresa fazer uma análise de alto nível sobre os seus gastos. Dá para saber onde o dinheiro está sendo bem gasto e onde não está, de modo a elaborar respostas estratégicas que mudem a situação.

    Por isso, é essencial controlar métricas como o ROI, CTR, taxa de conversão, bounce rate e tantas outras que dão o diagnóstico de cada campanha de marketing conduzida pela sua empresa.

    Entenda o comportamento do cliente na jornada de compras

    Nem todo consumidor tem um processo linear na jornada de compras. Na verdade, isso é a exceção. São poucos os que passam pelas fases de descobrir um problema, aprender sobre a solução, considerar opções e decidir qual comprar.

    Alguns começam pela consideração de opções. Depois voltam para a descoberta do problema. Avançam para aprender sobre a solução. Retornam. Avançam de novo. Enfim, fazem um caminho complexo.

    É importante entender o comportamento do seu cliente para poder estabelecer ações e estratégias que se adaptem à variação para não perder nenhuma oportunidade de venda.

    Tenha uma visão contábil para analisar os gastos

    Todo mundo é vítima da “visão de vaidade”. Isso acontece em todas as áreas e setores, mas é especialmente comum no marketing. Estamos falando do “problema” de focar em elementos que fazem bem ao ego, mas não trazem resultados.

    Por exemplo, quantos fãs têm a página da sua empresa no Facebook? 5.000? 10.000? 200.000? E quantos deles comentam suas postagens todos os dias? 10? Menos? Pior: quantos compram com você?

    De nada adianta ter 1 milhão de visualizações em um vídeo se ele não converte, não gera vendas, não cumpre seu objetivo.

    Por isso, é importante simular uma espécie de consultoria de contabilidade com seu orçamento de marketing: analisar cada gasto, ver os resultados e estabelecer o que deve continuar ou não.

    Só assim é possível reduzir os custos com marketing, mas, acima de tudo, manter ou melhorar os resultados obtidos pelas campanhas.

    Seguindo essas dicas, ficará mais fácil otimizar os custos com marketing dentro da sua empresa. Assim, os resultados se manterão ou melhorarão, mas os gastos serão menores, o que trará mais lucro para sua companhia.

    Gostou de aprender como otimizar os custos com marketing? Então deixe um comentário abaixo com a sua opinião sobre o assunto!

  • Saiba como o uso de dashboard pode auxiliar o seu negócio

    Por Mais Empresas  |  21/11/2019  |  Comente »

    Você sabia que um dashboard pode auxiliar o seu negócio de maneira bastante interessante?

    Assim como indica a tradução, ele funciona como um painel de controle, onde dados de um negócio são verificados e analisados, permitindo uma tomada de decisões mais correta.

    Nele, as informações a respeito de uma campanha são vistas de forma simples, fazendo com que o encarregado pelo bom desempenho de uma ação possa administrá-la corretamente.

    Como atualmente é necessário acompanhar de perto todos os dados de uma campanha, o dashboard se torna indispensável para qualquer empresa, pois possibilita uma visualização detalhada na plataforma.

    Para compreender mais sobre essa ferramenta fundamental de marketing, e como ela pode auxiliar o seu negócio, siga a leitura deste artigo.

    O que é um dashboard e qual a sua função?

    O dashboard é uma ferramenta do marketing digital, que possibilita uma análise de dados mais minuciosa.

    Assim, uma empresa de aluguel de painel de led pode acompanhar o andamento da sua campanha de promoção na internet, utilizando esse controle.

    Entre as características de um dashboard, podemos elencar as principais:

    • Análise comparativa entre diferentes meses;
    • Disponibilização de métricas diversas;
    • Emissão de relatórios;
    • Acompanhamento de campanhas de e-mail marketing;
    • Entre outros pontos.

    Existem três tipos de dashboard, que funcionam com estratégias diferentes. São eles: dashboard operacional, tático e estratégico.

    Dashboard operacional

    No dashboard operacional, é possível acompanhar os dados, para que alterações possam ser feitas de imediato, como modo de resolver um possível problema em uma campanha.

    Assim, uma empresa de venda de carpete em manta, por exemplo, pode administrar a sua ação de marketing detalhadamente e fazer ajustes para potencializar os seus resultados.

    Dashboard tático

    Este dashboard permite um panorama preciso das campanhas de propagandas, tais como as do Facebook Ads ou Instagram Ads, coletando dados a respeito de valores e visualizando as que deram melhores resultados.

    Ao investir em anúncios pagos nas redes sociais, é possível coletar as métricas relacionadas ao custo de cada um deles, de modo a avaliar quais são os mais produtivos para o seu negócio.

    Dashboard estratégico

    O dashboard estratégico oferece dados comparativos sobre diferentes meses, aperfeiçoando uma campanha com longa duração para promover o seu serviço de projeto de terraplenagem, por exemplo.

    Isso, porque nesse painel de controle, é possível acompanhar os pontos positivos e negativos de outros períodos, de modo a criar uma estratégia de ação, caso seja necessário realizar melhorias na campanha.

    Onde os dashboards são encontrados?

    Como eles oferecem métricas especiais de cada uma das campanhas que você esteja fazendo, seja via e-mail marketing, Facebook Ads ou mesmo os anúncios patrocinados do Google, você pode encontrá-los em plataformas variadas.

    O Google Analytics é um desses pontos, que oferece um acompanhamento preciso para que os empresários possam verificar o andamento de seus investimentos com poucos cliques.

    Até mesmo as planilhas de programas utilizados para controle financeiro em empresas já possuem essa funcionalidade, com um painel de controle que possibilita uma apuração abrangente sobre diferentes períodos de um negócio.

    Então, o andamento da sua equipe pode ser facilmente notado e, assim, você pode fazer variados tipos de enquadramento ou de aperfeiçoamento, para que os pontos desejados para a sua empresa sejam alcançados.

    Nesse sentido, podemos dizer que os dashboards também são fundamentais para estabelecimentos que apostam em Business Intelligence (BI) como um meio eficiente de administrar os seus negócios.

    A importância do Business Intelligence para um negócio

    O Business Intelligence se trata de um conjunto de estratégias que utilizam métricas indispensáveis para a tomada de decisões dentro de um negócio.

    Pode-se dizer que o BI é aplicado em três etapas diferentes, que se complementam: coleta de dados, análise e organização dessas informações e tomadas de ações monitoradas.

    Uma empresa especializada na fabricação e venda de telha de aço, por exemplo, pode aplicar o Business Intelligence como uma maneira precisa de administração de seu negócio.

    Isso, porque na primeira etapa, onde ocorre a coleta de dados, são analisados diferentes pontos do funcionamento da empresa, tais como a produtividade geral, empenho em oportunidades distintas e como o estabelecimento é visto no mercado.

    Na fase seguinte, ocorre a análise e a organização desses dados, que podem ser inseridos em uma base, tal como um dashboard, que oferecerá meios eficientes de mensuração e planejamento de novas ações.

    Depois de uma organização bem estruturada, é possível colocar em prática novas diretrizes para o negócio, que devem ser baseadas nos dados coletados até o momento.

    Nesse cenário, a observação de uma campanha para promoção de um novo tipo de camisa polo para uniforme pode ser medida e devidamente analisada em tempo real, para que se forem necessários alguns ajustes, eles sejam feitos no tempo certo.

    Quais os benefícios do uso do Business Intelligence?

    O BI pode oferecer uma série de benefícios para o seu negócio.

    A começar pela liderança no seu segmento, afinal a estratégia demanda conhecimento e técnicas que podem fazer com que a sua empresa obtenha a liderança entre as concorrentes.

    Assim, entre os principais benefícios do Business Intelligence podemos elencar:

    • Otimização de processos internos;
    • Apuração de erros;
    • Reconhecimento de novas oportunidades;
    • Prevenir riscos e administrá-los;
    • Gestão de informações.

    A otimização de processos é uma das grandes vantagens do BI. Isso, porque uma análise sobre os dados internos da empresa possibilita mais agilidade, aumentando a produtividade, realizando o controle de qualidade, etc.

    O Business Intelligence também permite que possíveis erros sejam identificados de maneira integral, oferecendo uma visão panorâmica do cenário e, com isso, facilitando a tomada de decisão para correção dessa dificuldade.

    Desse modo, uma série de prejuízos podem ser evitados em uma empresa, fazendo com que a correção do problema aplicada a tempo possa reverter facilmente um quadro ruim.

    Com o BI, ainda é possível encontrar oportunidades e investir nelas de maneira assertiva.

    Assim, uma empresa que venda caixa de papelão ondulado pode encontrar possibilidades no mercado e ampliar a sua atuação para iniciar novos negócios.

    As métricas coletadas no BI fornecem dados mais completos sobre o segmento de atuação de uma empresa e, com isso, permitem que oportunidades dentro da área de atuação de um estabelecimento possam ser aproveitadas por ele.

    Com o Business Intelligence, alguns erros e falhas normais de qualquer negociação podem ser prevenidas ou administradas da melhor maneira possível.

    O BI vai oferecer meios de contornar com facilidade um possível problema, de modo que os prejuízos colhidos pela empresa sejam maximamente amortizados.

    Por fim, a gestão de informações proporcionada pelo BI faz com que um estabelecimento especializado em luminárias pendentes para balcão possa ser ainda mais eficiente para o negócio.

    Isso é possível graças aos KPIs (Key Performance Indicator) chamados de Indicadores-chave de performance.

    O que são os KPIs?

    Podemos dizer que os KPIs funcionam com base nas métricas, tornando um trabalho muito mais previsível e possibilitando uma administração mais correta.

    Eles são alcançados por números ou por porcentagem, com base em diversos pontos específicos obtidos durante uma campanha de marketing, por exemplo.

    É possível medir a eficácia de um anúncio de etiqueta tag pelo número de visitantes, e por quantas páginas relacionadas àquele assunto o usuário visitou no seu site.

    Desse modo, os números obtidos nessa análise servem como um KPI, ou seja, como um indicador de performance para medir a eficiência da sua campanha.

    Assim como os dashboards, os KPIs possuem três classificações principais: os primários, os secundários e os práticos.

    Entre os indicadores primários estão as análises envolvendo os leads do seu negócio, o tráfego, a sua taxa de conversão, etc.

    Nos secundários temos informações, como os assinantes de newsletter, de blog, custo por leads e por visitantes no seu site, entre outros.

    Já nos práticos podemos mencionar o tráfego, visitantes, landing pages, palavras-chave, etc.

    Ao obter as métricas relacionadas aos pontos citados acima, é possível mensurar os KPIs do seu negócio, que resultam em informações de grande importância, tal como o ROI (Retorno sobre investimento).

    Os dashboards em conjunto com o BI e KPIs

    Em resumo, o Business Intelligence vai utilizar os KPIs obtidos pelas métricas, utilizando os seus principais dashboards para isso.

    Sendo assim, o responsável pelo marketing da sua empresa deve estar sempre em busca das melhores maneiras de mensurar os seus resultados, acompanhando de perto cada elemento presente no seu dashboard.

    Com a análise feita com seus indicadores, você pode medir a eficiência de uma ação na sua empresa e perceber onde há necessidade de novos investimentos, assim como acompanhar àqueles que estejam mostrando um bom desempenho.

    Tanto os KPIs quanto os dashboards precisam ser levados em consideração no seu Business Intelligence, oferecendo os dados mais assertivos possíveis para o seu negócio.

    Por isso, os dashboards são considerados fundamentais para qualquer negócio, atingindo uma visão mais detalhista de diferentes elementos e garantindo que seus resultados sejam satisfatórios.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • Entenda como aplicativos de entrega podem alavancar as vendas do seu restaurante

    Por Mais Empresas  |  11/11/2019  |  Comente »

    Com a chegada dos aplicativos de entrega, houve também o aumento da demanda de diversos estabelecimentos. Muitos deles tiveram que investir em mudanças estruturais que permitissem o atendimento dos pedidos.

    De fato, a chegada dos aplicativos de entrega de comida possibilitou um crescimento significativo do segmento de restaurantes e lojas de fast food. Esse crescimento propiciou um maior faturamento para muitas empresas.

    Segundo uma pesquisa, 56% das pessoas fazem pedidos semanais via delivery.

    Realmente, cadastrar um restaurante em um aplicativo de entrega é uma excelente ideia para quem deseja lucrar muito mais. Para saber como isso é possível sugerimos que você nos acompanhe nessa leitura!

    LUCRANDO MAIS COM APLICATIVOS DE ENTREGA: MAIS AGILIDADE

    Uma das razões pelas quais os aplicativos de entrega de mercadorias possibilitam o aumento das vendas é o fato de o processo do pedido ser mais rápido e eficiente.

    De fato, concretizar os pedidos por esses apps evita os ruídos de comunicação das ligações telefônicas, o que diminui os riscos de envios de pratos errados.

    Além disso, com a mudança na forma de consumo, com as compras sendo, cada vez mais, feitas pela internet, sem sair de casa, o ramo alimentício e de consumo rápido não poderia ficar de fora.

    As compras online garantem muito mais comodidade para os usuários.

    Fora isso, o uso de aplicativos de entrega impede que os clientes esperem pelo atendimento. Ao contrário, telefones ocupados por muito tempo geralmente ocasionam desistências.

    Em outras palavras, essas plataformas evitam que o estabelecimento deixe de atender a seus clientes. Assim, pode-se ter um faturamento muito maior.

    MAIS VISIBILIDADE COM OS APPS DE ENTREGA

    Outra vantagem dos aplicativos de entrega que pode propiciar um maior faturamento é o fato de ele expor um estabelecimento a um grande público.

    Para se ter uma ideia da abrangência desses programas, milhares de pessoas os acessam todos os dias para pedir comida.

    Dito de outro modo, fazer um cadastro em um desses aplicativos representa uma maior chance de conquistar novos públicos.

    É possível chegar a novos clientes mesmo sem um maior investimento em marketing. Dessa forma, o retorno com o uso dessas ferramentas pode ser ainda maior.

    Esse fato fez com que as empresas do setor crescessem 16% somente no primeiro semestre de 2019.

    A FACILIDADE DE GERENCIAMENTO DOS APLICATIVOS DE ENTREGA

    Outro fator que permite mais lucratividade com um menor custo é a administração da plataforma.

    De fato, os aplicativos de coleta e entrega podem ser facilmente gerenciados, não havendo necessidade de contratação de mão de obra específica.

    Isso porque essas plataformas são muito intuitivas e simples de usar. Elas permitem que as informações sejam alteradas rapidamente, sem complicações.

    Assim, é possível fazer alterações em um cardápio a qualquer hora, alterando preços e outras informações em apenas alguns minutos.

    Essa é uma forma também de evitar a impressão de materiais físicos, que geralmente custam caro aos restaurantes.

    CLIENTES MAIS SATISFEITOS COM ENTREGA DE ENCOMENDAS

    Aplicativos de entrega de moto como o Rappi trazem mais ganhos a um estabelecimento porque permitem uma maior fidelização da clientela.

    Isso se deve à quantidade de informações sobre o restaurante e o produto a que os clientes têm acesso antes de realizarem a compra.

    Esses dados evitam que os clientes se frustrem com os produtos que escolheram. É possível verificar também o tempo de espera da encomenda, o que impede insatisfação e telefonemas ao restaurante sobre o andamento do pedido.

    MAIS ECONOMIA NA ENTREGA DO PRODUTO

    Com certeza, adotar os aplicativos de entrega é bem mais barato do que investir na contratação de mão de obra.

    Isso porque as taxas cobradas pela maioria das startups são irrisórias frente aos gastos que se têm com a seleção e contratação de entregadores.

    Além disso, utilizar os aplicativos para entregar os produtos evita também as despesas com a manutenção de motos e outros transportes.

    CRESCER E FATURAR MUITO MAIS COM APLICATIVOS DE ENTREGA

    Assim, podemos concluir que esses apps podem trazer muito mais lucros para um restaurante, haja vista que agilizam o atendimento dos clientes.

    Ademais, os aplicativos de entrega possibilitam uma maior visibilidade do estabelecimento, o que aumenta as chances de uma marca chegar a novos públicos.

    E você, já utiliza esses aplicativos para fazer suas entregas? Esse uso permitiu alguma melhoria no faturamento do seu negócio? Comente!

    LSI: aplicativos de coleta e entrega, aplicativos de entrega de moto, apps de entrega.

    Secundárias: aplicativos de entregas de mercadorias, aplicativos de entrega de comida, aplicativos de entrega de encomendas.

  • Aprenda como fazer marketing de conteúdo para hotéis

    Por Mais Empresas  |  31/10/2019  |  Comente »

    Já se foi o tempo em que desenvolver uma plataforma era o suficiente para vender mais, independente do produto ou serviço. Isso também se aplica em conteúdo para hotéis.

    O modo como o seu futuro cliente busca por você foi sendo refinado, e com esta maneira, as próprias ferramentas buscadoras foram aperfeiçoando cada vez mais suas métricas.

    O mesmo é válido para empreendimentos hoteleiros, considerando a enorme concorrência. O marketing de conteúdo para hotéis ou inbound marketing precisa se focar no ambiente em que o mesmo está inserido. Neste artigo, você encontrará dicas para alavancar o conteúdo do seu hotel.

    O que é o marketing de conteúdo para hotéis?

    Trata-se do desenvolvimento de textos, fotos, vídeos para site, blogs e redes sociais de empreendimento hoteleiros. Não importa se são grandes redes hoteleiras ou pequenas pousadas.

    Lembre-se: Conteúdo é tudo que compõe a página que vai atrair seu cliente, a foto é fator de peso neste caso, para isso indicamos conhecer sobre HDR em fotografias para hotéis.

    O conteúdo é bom se corresponde a alguma necessidade que o público do hotel tenha. Por exemplo, se o hotel também é um flat e conta com uma cozinha no apartamento, quem pesquisa gostaria de saber se o local conta com:

    • Utensílios de cozinha;
    • Panelas;
    • Fogão ou forno micro-ondas para cocção;
    • Se tem frigobar ou uma geladeira pequena para armazenar alimentos perecíveis.

    ‘Ah, mas eu não tenho ideia. Como vou saber o que o hóspede quer?’

    Para encontrar essa resposta basta perguntar aos recepcionistas, pessoal de reservas e ao responsável pela comunicação em geral. Com toda a certeza, existem perguntas recorrentes que poderiam gerar um conteúdo ótimo.

    Que tipo de conteúdo para hotéis posso utilizar para chamar a atenção?

    Quanto mais específico sobre a realidade do hotel ou pousada melhor. O marketing de conteúdo para hotéis será mais efetivo quando for pontual. Veja alguns exemplos:

    • Se o local é uma praia, falar sobre a previsão do tempo pode ser a informação crucial para que o cliente defina ir ou não. E ninguém melhor para isso do que o próprio hotel.
    • Pontos turísticos – você pode até achar que são assuntos batidos, que já tem muita gente tratando disso. No entanto, tente partir para algo que não foi feito ainda, como dar luz a pontos que apenas os moradores da região conhecem. Além de aumentar as chances de aumentar o número de diárias, incentivará o turismo local. Todos ganham!
    • Falar de acontecimentos locais como eventos que a cidade sediará e fatos em tempo real. Notícias mais sérias também podem entrar em sua lista de possíveis conteúdos.
    • Dicas sobre viagem em geral. Quem nunca pesquisou sobre a melhor forma de organizar a mala, objetos para levar na viagem e etc.?

    Esta lista poderia se estender muito mais, mas paremos por aqui, pois, com certeza, sua mente já está borbulhando de ideias.

    Seja um hotel, um restaurante, sempre tem algo a ser comunicado.

    Periodicidade no conteúdo para hotéis

    O marketing de conteúdo para hotéis deve ter uma periodicidade pré-definida, entretanto, não precisa ser algo muito rígido. Definir quando publicar depende principalmente da plataforma utilizada.

    Redes sociais são mais dinâmicas, então, dispor de um conteúdo diário, ainda que seja uma foto bem produzida, pode manter seu público interessado. Quando o marketing para hotéis usa o blog como plataforma principal, manter um espaçamento entre as publicações é o mais indicado para não sobrecarregar o leitor.

    Neste último, é necessário dizer, que por se tratar de um conteúdo com maior relevância, mais dados e informações densas, o público precisa de um tempo para assimilar. É por esta razão que o texto deve ter qualidade, informações relevantes e boa imagens.

    O formato do texto importa?

    Sim! É primordial, principalmente, se for inserido em um blog por exemplo.

    O responsável pelo marketing de conteúdo e as publicações deve atentar-se ao conforto de quem lê.

    • Escolha uma fonte confortável e em tamanho que possibilite a leitura sem dificuldades;
    • Usa subtítulos para definir os assuntos e levar o leitor até o desfecho do seu pensamento;
    • Não redija parágrafos muito longos, pois dificulta a leitura e pode ficar confuso;
    • Use imagens em boa qualidade para ilustrar sua postagem, desde que tenham relação com o texto. É mais uma maneira de facilitar o entendimento;
    • Listas (como esta aqui) são ferramentas utilizadas para organizar o pensamento e, claro, facilitar o desenvolvimento do argumento;
    • Insira espaçamentos, mas sem exageros. E sempre veja a prévia do artigo publicado para verificar se não ficou demais!

    A utilização de imagens com qualidade e de informação relevante também deve ser empregada nas redes sociais para manter um padrão!

    Não tenho tempo para cuidar de tantos detalhes!

    É para isso que agências de comunicação e relações públicas especializadas na produção de textos e na publicação das mesmas nas plataformas da empresa.

    Em muitos casos, o desenvolvimento inclui análise do Google Analytics para definição de pauta e planejamento, feitura dos textos, revisão e a publicação dos mesmos. O cliente não precisa se preocupar com nada.

    Se optar por uma agência, verifique o que os clientes dizem nas avaliações de Facebook, Reclame Aqui e demais sites. Analise o atendimento, o serviço prestado em marketing de conteúdo para hotéis, compare o valor cobrado.

  • Como um aplicativo pode aumentar as vendas da sua empresa?

    Por Mais Empresas  |  29/10/2019  |  Comente »

    A tecnologia tem evoluído muito nos últimos anos e com isso muitas empresas focaram em desenvolver aplicativos para seus negócios.

    Os motivos são muitos e a estratégia já é vista como uma necessidade do mercado atual, sendo que quem não desenvolve um app já sai em desvantagem, ficando atrás de outras empresas.

    Mas por acaso você sabe qual é o grande motivo para isso? Fique atento pois explicaremos como um aplicativo pode otimizar as vendas de sua empresa.

    Os apps mobile podem influenciar diretamente na UX e aumentar as suas vendas

    UX é a sigla de user experience, que quando traduzido para o português significa experiência do usuário. 

    Trata-se de um conceito importantíssimo pois, tanto em sites quanto em aplicativos, ele afeta diretamente a probabilidade dos usuários serem convertidos ou não.

    Basicamente, um bom UX é aquele que facilita ao máximo a experiência de seus clientes dentro do site ou aplicativo. 

    Alguns especialistas dizem, inclusive, que de maneira básica o conceito se refere a maneira como os usuários se “sentem” dentro de seu aplicativo. 

    Mas quando falamos em aplicativos especificamente, é necessário compreender o contexto de adesão aos dispositivos e apps mobiles por parte do público brasileiro. 

    Assim, é possível observar que as aplicações, frente a diversos modelos de negócio, podem certamente potencializar a venda de produtos e serviços.

    Isso porque os apps podem trazer mais dinamicidade e proximidade da empresa com os clientes, otimizando assim a sua experiência por alí. 

    Aplicativos podem auxiliar na fidelização de clientes

    Não adianta apenas conduzir potenciais clientes até o seu produto ou serviço prestado. Além disso também é necessário fidelizá-los. Somente dessa maneira você garantirá sucesso em seus negócios. 

    E por meio dos apps, as empresas conseguem tornar o controle de pontuações em programas de recompensa, gerar comunicações de ofertas de produtos e serviços, entre outras ações que fazem com que as ações de relacionamento estejam sempre às mãos de seus clientes.

    Desse modo eles se sentem muito bem tratados, tendo todos os serviços e comunicação com a empresa na palma da mão. Isso certamente garante credibilidade ao seu negócio, fazendo com que os clientes se fidelizem a ele. 

    Além disso, disponibilizar um app de qualidade para seus clientes pode funcionar como um espécie de marketing indireto para seu negócio, uma vez que ao receberem um serviço e tratamento de qualidade eles podem indicar a sua marca para outras pessoas.

    Como funciona um app de vendas

    Agora que você já sabe as principais vantagens de um aplicativo de vendas deve estar se perguntando como ele funciona, não é mesmo?

    Bom, basicamente ele é uma ferramenta que permite ao empreendedor ao a empresa possuir mais controle e mobilidade em sua rotina comercial através do celular.

    Os recursos presentes nele variam de acordo com a desenvolvedora do app e dos requisitos pré estipulados pela marca.

    Entretanto, o objetivo de todo e qualquer aplicativo de vendas é o mesmo: facilitar a venda dos produtos ou serviços disponibilizados pela empresa que o solicitou. 

    Eles possibilitam contar com um conhecimento objetivo estratégico acerca do crescimento do seu negócio, da saúde financeira da sua empresa e, claro, do papel que cada cliente desempenha no seu fluxo de caixa.

    Logo, vale muito a pena investir no desenvolvimento de um app para sua empresa visto que estes deixaram de ser uma tendência, se tornando uma necessidade do mercado.

  • Quais são as diferenças entre SEO e SEM?

    Por Mais Empresas  |  25/10/2019  |  Comente »

    Que empresa não quer alcançar o topo de sites de busca como o Google? As estratégias de SEO e SEM são utilizadas para isso: melhorar o posicionamento do empresa na internet, ao mesmo tempo em que geram leads e melhorias nas taxas de conversão.

    Apesar das siglas serem bem parecidas e complementares, há diferenças que demarcam cada técnica. 

    Enquanto a primeira significa o termo Search Engine Optimization e se refere otimização de sites de mecanismos de busca, a segunda é conhecida por Search Engine Marketing e também está ligada a otimização de sites, mas não se limita a ferramentas e sim a uma área.

    Se você quer saber mais detalhes sobre as diferenças na prática e como as técnicas podem ser utilizadas para ajudar no rankeamento de empreendimentos, como uma empresa que oferece máquinas de corte e gravação a laser – técnica usada para a fabricação de placas, brindes e fachadas, este artigo é para você.

    Leia mais e saiba as principais diferenças, características e benefícios dessas estratégias na prática.

    SEO e SEM: entenda os conceitos

    Como mencionado logo no início desse conteúdo, essas duas siglas são fatores de influência na otimização dos sites em sites de busca. 

    Contudo, há algumas diferenças. O SEM é uma área com uma visão mais ampla. Além de otimizar o site e melhorar o posicionamento do negócio online, essa técnica também valoriza os links patrocinados, ou seja, os anúncios e possui o objetivo de aumentar o tráfego.

    Já o SEO é uma parte que está dentro de tudo isso e o foco é a otimização dos sites, a partir de produção de conteúdo relevante, qualidade de links, usabilidade e outros mecanismos que influenciam o algoritmo de busca.

    A principal diferença entre os dois é a forma de financiamento. Ao utilizar as técnicas de SEO para divulgar o trabalho de áreas como empresas de consultoria ambiental em sp, por exemplo, o trabalho do profissional de marketing é angariar visibilidade de forma orgânica.

    É por isso que um bom planejamento do conteúdo com temas relevantes e ricos que fazem parte da área ambiental, bem como o uso de ferramentas para mapear os temas mais buscados e palavras-chave mais estratégicas é importante.

    Para negócios que desejam alavancar a presença online, é importante conhecer os dois conceitos e o investimento em ambos pode resultar em um bom custo-benefício.

    Agora que você já conhece as principais diferenças entre ambos, vamos abordar algumas curiosidades e exemplos práticos de cada técnica. Veja os tópicos seguintes.

    Boas práticas de SEO

    Estudos revelam que a maioria das pessoas só clica em um link quando faz uma pesquisa em algum site de busca. Logo, ter um bom rankeamento é essencial. Para isso, ter boas práticas de SEO faz toda a diferença.

    Uma das formas mais interessantes e recomendadas para sua empresa ser encontrada no Google é a criação de um blog. Mas atenção, nada adianta ter o blog sem alimentá-lo com conteúdo relevante, certo? 

    Vamos imaginar que você tem uma empresa de sustentabilidade ou trabalha com algum material reciclável como a sucata de alumínio

    Procurar bons temas ligados ao produto, destacar a importância da reciclagem para o meio ambiente, trazer informações sobre a resistência e versatilidade do alumínio pode ser algo muito interessante para seu público-alvo.

    Um primeiro passo para produzir conteúdo relevante é entender o que seu público procura de solução. Por isso, faça estudos, pesquise, monte e explore as possibilidades que a persona do seu negócio procura na web. 

    O que seria relevante para pesquisar? Quais são os temas relacionados ao assunto? Essas perguntas devem ser respondidas nos seus artigos.

    Em ferramentas como o Planejador de Palavras-Chave, você poderá encontrar quais são as palavras que mais se relacionam com os materiais recicláveis como as sucatas de alumínio ou o papelão ondulado, que geralmente é produzido a partir de fibras virgens de celulose, encontradas em fontes 100% renováveis.

    Existem outras ferramentas que podem ser utilizadas para monitorar as palavras-chave também. 

    Além da definição do tema, é importante você ter em mente que o conteúdo deve ser produzido não só com o objetivo de ser encontrado pelo algoritmo, mas sim para as pessoas que o acessarão. 

    Separamos alguns exemplos de boas práticas e fatores de rankeamento. Confira abaixo:

    • Produza conteúdos de qualidade para uma boa entrega ao usuário;
    • Invista em bons links para seu site ser mencionado como referência;
    • Tenha um site responsivo;
    • Ofereça conteúdos interativos;
    • Evite técnicas de Black Hat SEO — condutas antiéticas para enganar o algoritmo.

    São exemplos de Black Hat, práticas que infringem as normas do Google e manipulam os algoritmos apenas para ganhar posicionamento. Imagine que um site promete um tutorial de fumigação de paletes, uma técnica utilizada para tratar os paletes feitos de madeira e proteger o material contra pragas por meio de substâncias químicas.

    Em vez de oferecer uma resposta, o site em questão utiliza conteúdo oculto, duplica informações, faz inserção de links pagos e repete informações, sem trazer conteúdo rico. Provavelmente esse site será punido e pode ser até excluído do buscador, dependendo da gravidade.

    Fatores de influência 

    Além do conteúdo rico, existem outros fatores que contribuem para a otimização de um site. O design responsivo e uma boa acessibilidade das informações, tanto em dispositivos móveis quanto desktop é muito importante.

    Quanto mais leve o carregamento das páginas, melhores as chances de rankeamento. De acordo com uma pesquisa do próprio Google, mais de 50% das pessoas sai de um site se a página não carrega em 3 segundos no celular.

    Outros estudos indicam que 83% dos usuários esperam que a velocidade de um site seja de no máximo 3 segundos ou menos.

    Além disso, um site pensado não só em termos de design, mas também em UX – User Experience ou experiência do usuário em navegabilidade é muito importante. A otimização das URLs, a escolha de imagens apropriadas e a formatação adequada do conteúdo também são fatores de influência.

    Curiosidades do SEM

    A velocidade das páginas, o investimento em UX e um domínio seguro e confiável também influencia as ações de SEM.

    Como vimos anteriormente, a presença de anúncios patrocinados nessa estratégia é um diferencial. Digamos que você deseja anunciar um serviço de obras terraplenagem ou está buscando esse tipo de solução e resolve pesquisar sobre o tema.

    Se um site de uma empresa do ramo estiver bem otimizado, provavelmente o anúncio será exibido na sua tela pouco tempo depois. É como se o Google adivinhasse seus pensamentos e te entregasse justamente o que você procura no momento.

    O caminho mais natural para criar anúncios nesta técnica é o Google ADs, mas nada impede que a sua empresa também utilize as redes sociais mais estratégias para o anúncio ao pensar em uma campanha nova.

    Independente do formato de anúncio, lembre-se que toda campanha é melhor otimizada pelos mecanismos de busca quando há uma segmentação adequada. 

    Se a sua empresa oferece serviços especializados em lavagem de aeronaves, por exemplo, algumas dicas são válidas:

    • Defina os objetivos da campanha;
    • Destaque os benefícios como: conservação de peças /prevenção de contaminações;
    • Entenda o seu público-alvo;
    • Segmente o anúncio por interesses, idades, localização, buscas;
    • Monitore as métricas da campanha.

    Por que otimizar um site é importante?

    O ditado popular que diz que “quem não é visto, não é lembrado”, é muito real quando se trata de autoridade, relevância e popularidade na internet.

    Em tempos de vendas online e marketing na era digital, não há como ignorar a otimização dos mecanismos de buscas e ficar para trás enquanto a concorrência pode avançar e vender mais justamente por causa da internet.

    Cerca de 75% das pessoas procura valores online antes de efetuar uma compra, e 97% dos internautas costumam procurar informações na internet antes de comprar em alguma loja física.

    É por isso que otimizar um site é muito relevante para quem deseja alavancar os negócios online. Seja em nichos de mercado comuns ou nas áreas mais específicas como empresas que trabalham com prova de carga estática, uma técnica que ajuda a determinar a resistência das fundações de uma construção, ser encontrado na internet é lucro.

    Quando seu site é encontrado, saiba que esse é um dos principais cartões de visita dos negócio online. O site traz mais credibilidade e é considerado um dos centros de distribuição das principais estratégias de conteúdo.

    Por isso, investir em boas práticas e técnicas para uma otimização de qualidade é fundamental para obter retorno a longo prazo e tanto o SEO quanto o SEM são fundamentais para essa missão.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • 5 dicas de utilização da comunicação interna nas corporações

    Por Mais Empresas  |  22/10/2019  |  Comente »

    Você já parou para pensar no papel da comunicação interna? Tão importante quanto construir uma imagem de uma empresa para os clientes, é ter uma cultura de diálogo entre os colaboradores e resumidamente essa é uma das propostas desse conceito.

    Alguns especialistas da área como Clemen (2005) defende que essa é uma estratégia muito importante para alinhamento e organização de uma empresa.

    Não importa se o negócio é focado no conserto de geradores de energia ou envolve a área logística, a comunicação é uma chave para bons relacionamentos interpessoais.

    Como o público interno é composto por pessoas que a empresa tem uma relação de proximidade e agenda em comum, os desafios em estabelecer e implementar estratégias assertivas podem ser ainda maiores. 

    Neste artigo vamos abordar algumas dicas para você implementar essa estratégia na sua corporação ou melhorar a que já está em vigor. Confira!

    1 – Alinhe expectativas internas

    Para que uma mensagem seja compreendida entre as duas partes, sem ruídos de comunicação, é fundamental que o setor de comunicação interna fale a mesma língua que os colaboradores.

    Por isso, alinhar expectativas, realizar pesquisas, ouvir os desafios e necessidades da rotina do trabalho e entender qual é o meio de comunicação é mais efetivo para conversar com seu público é fundamental.

    Digamos que uma empresa vende peças para bicicletas atacado e a equipe de vendas e atendimentos precisa conhecer todos os detalhes, marcas e particularidades das peças de acordo com o modelo e transmitir as informações de forma padronizada para o cliente.

    Ação prática de comunicação interna

    Promover um treinamento para os colaboradores e disponibilizar materiais de apoio como guias, apostilas, gráficos e e-books sobre as peças.

    Inclusive, uma dica eficiente na hora de produzir esses materiais de comunicação é a equipe responsável pela produção de conteúdo realizar perguntas e coletar informações sobre as principais dúvidas, desafios e situações que a equipe enfrenta em relação ao produto.

    Quando as expectativas e informações são alinhadas, as ações de comunicação interna passam mais credibilidade para os colaboradores. Aliás, uma pesquisa da Harvard Business Review, chegou a conclusão que informações de fontes confiáveis valorizam a mensagem.

    2 – Divulgue informações relevantes

    Seja em temas mais técnicos com transmitir informações para uma equipe de manutenção de uma centrífuga industrial – equipamento usado na indústria em processos como separação e purificação de fluidos – ou em mudanças no cotidiano da organização como uma reforma no refeitório, a equipe de comunicação abordar conteúdos relevantes.

    É por isso que conhecer as necessidades, oportunidades, perfil e desafios internos da equipe ajuda a mapear o que pode ser interessante na hora de criar comunicados claros e efetivos.

    Ter clareza e objetividade na hora de divulgar as informações também é algo super importante e, para que as informações cheguem aos colaboradores certos, você pode utilizar ferramentas que ajudam a propagar a mensagem para um grande número de pessoas. São exemplos de informações relevantes:

    • Oportunidades internas;
    • Recessos ou alterações no fluxo de trabalho;
    • Reuniões;
    • Treinamentos;
    • Campanhas de conscientização;
    • Reestruturação de equipes;
    • Premiações;
    • Eventos.

    Em nichos de mercado mais específicos como as indústrias do segmento alimentício e farmacêutico que trabalham com produtos laboratoriais e normas específicas, atualizações em normas técnicas de órgãos sanitários como a ANVISA também são comunicados relevantes.

    3 – Utilize o e-mail marketing para comunicação interna

    Sustentável, prático, usual e efeito. O e-mail é um meio de comunicação direto e que você pode utilizar para enviar comunicados personalizados, campanhas segmentadas, mensagens individuais ou coletivas sobre uma organização.

    Por ser uma ferramenta padrão de trabalho, as chances desse canal ter sucesso na entrega são bem altas.

    Dessa maneira, as campanhas por e-mail podem ser úteis para divulgar informações relevantes, oportunidades, açõe da empresa, cursos e também podem ser complementares à outras formas de sensibilização.

    Vamos imaginar um exemplo prático? Uma empresa que realiza o transporte de cargas especiais precisa cumprir uma série de regras em relação às operações logísticas, principalmente no quesito segurança.

    São consideradas cargas especiais: produtos farmacêuticos, produtos perecíveis, bebidas, objetos de vidro, líquidos inflamáveis, entre outros.

    Qual é a forma mais prática de reforçar os cuidados ou criar uma campanha de conscientização sobre o assunto? O e-mail é uma alternativa.

    Além desse recurso, é viável analisar se os colaboradores deste setor também utilizam outras ferramentas de comunicação como o WhatsApp, por exemplo.

    Na hora de criar um e-mail marketing ou uma newsletter com assuntos que possam interessar o seu público interno, algumas dicas podem ser válidas.

    Veja a lista abaixo para melhorar comunicação interna:

    • Utilize ferramentas para envio de e-mails em massa;
    • Monitore a campanha, com métricas como taxa de clique;
    • Crie título de e-mail atraente para incentivar a abertura;
    • Personalize a mensagem;
    • Certifique-se que a linguagem está clara e condiz com a empresa.

    Além das campanhas e e-mails estratégicos, criar uma newsletter personalizada com assuntos relevantes para os colaboradores é uma forma de manter a comunicação ativa.

    Caso a empresa seja especialista no ramo de reparação de placas eletrônicas, por exemplo, uma ideia é selecionar as notícias da semana ou do mês relacionadas ao setor e montar uma lista de curiosidades de momento para envio.

    Capacitações, informativos, comemorações internas, datas importantes de eventos da empresa e novidades da organização também podem render assuntos para a newsletter. O setor de comunicação precisa se integrar do funcionamento e do sistema de organização da empresa para construir as pautas.

    4 – Promova palestras e rodas de conversa para melhorar comunicação interna

    Como está o relacionamento interpessoal na sua empresa? Os colaboradores estão engajados no propósito da empresa?

    Esses questionamentos são muito importantes para uma gestão mais eficiente e a comunicação corporativa pode ser uma grande aliada para identificar falhas e oportunidades.

    Vamos usar as empresas de usinagem em SP como exemplo. A usinagem é um processo que visa a criação de peças de metal e outros acessórios industriais. Como em toda empresa, é possível que essa atividade cause algum índice de insalubridade.

    Por isso, realizar rodas de conversa para ouvir os colaboradores, promover palestras sobre o uso dos equipamentos de proteção individual — os EPIs e coletar feedbacks é uma maneira de manter o diálogo ativo com os colaboradores.

    Uma cultura organizacional forte auxilia na comunicação interna

    Pode ser definida pelo bem comum e reflete a essência da empresa e uma boa comunicação entre os setores só fortalece a confiança entre a empresa e os colaboradores.

    Sendo assim, os benefícios da comunicação eficiente são: melhorias no relacionamento, maior transparência, maior compreensão dos propósitos da empresa, melhora da motivação e produtividade, entre outros.

    Ouvir os colaboradores de áreas que oferecem certos riscos na atividade, como as empresas de usinagem ou mesmo uma demolidora em SP – que geralmente conta com uma equipe preparada para trabalhos de muito esforço braçal – é a chave para identificar gargalos e promover melhorias.

    5 – Realize ações de incentivo

    O setor de comunicação corporativa não precisa se limitar à pesquisas e ao envio de mensagens burocráticas.

    Comunicar é ouvir, elogiar e incentivar os colaboradores também e, dessa forma, contribuir para um ambiente mais agradável para todos.

    Ter um calendário com datas comemorativas, realizar a comemoração dos aniversariantes do mês e promover confraternizações quando as metas são alcançadas são exemplos de ações de incentivo.

    Bonificar os resultados, incentivar cursos e eventos que contribuam com o desenvolvimento profissional do colaborador e aceitar sugestões de ações também pode render ótimos resultados.

    Lembre-se que a comunicação deve ser sempre uma chave e nunca um problema. Comunicar é expressar, resolver problemas, alinhar objetivos, evitar incompreensões e simplificar processos.

    Comunicação interna na sua empresa

    Uma empresa que se comunica com seus colaboradores pode ter mais sucesso na resolução de conflitos e alcançar resultados de forma mais objetiva. A organização é feita de pessoas, portanto, se comunicar com elas entendendo suas particularidades é um desafio, mas que vale a pena.

    Um líder que sabe se comunicar e ouvir a equipe, certamente terá colaboradores mais engajados em seu time. 

    Um gestor que incentiva a criação de ideias, escuta sugestões e preza pela colaboração, pode descobrir talentos novos. Colegas de trabalho que compreendem o propósito da organização podem se ajudar na rotina diária. 

    Dessa maneira, a comunicação exerce seu papel. Agora que você chegou ao fim deste artigo e descobriu algumas dicas de como implementar a comunicação interna na sua empresa, é hora de colocar as mãos na massa.

    Por fim, alinhe a missão, os valores e o objetivo da empresa com as futuras ações, faça um planejamento e inclua mais gente nessa roda. Identificar pontos de melhoria e motivos pelos quais a comunicação é útil também é válido.

    Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

  • 7 dicas para otimizar o marketing do seu escritório de advocacia

    Por Mais Empresas  |   |  Comente »

    Uma das preocupações mais comuns de um escritório de advocacia é como otimizar o marketing jurídico que produz. Afinal de contas, é necessário manter um fluxo constante de clientes para ter lucro e não sair do mercado.

    No entanto, ao mesmo tempo que há essa necessidade, também existe uma série de preocupações com o Código de Ética da OAB e também em manter a produtividade da atuação jurídica. Por isso, surge o dilema: como melhorar o marketing, sem deixar cair a produtividade?

    Para ajudar a resolver essa questão, separamos 7 ótimas dicas que otimizarão o marketing do seu escritório de advocacia. Quer saber quais são? Então siga a leitura!

    1. Aprenda sobre SEO para otimizar o marketing do seu escritório

    Atualmente, a maneira mais fácil de ser encontrado por clientes é pela Internet. Afinal, quando você precisa de um serviço, a primeira coisa que faz é procurar por alguma empresa no Google, não é mesmo? Seus clientes fazem o mesmo.

    No entanto, apenas 5% de todas as buscas feitas no Google vão até a segunda página; 95% ficam apenas na primeira. Isso dá origem a uma piada entre publicitários de que “o melhor lugar para esconder um corpo é na segunda página do Google”. Afinal,  ninguém vai lá.

    Por essa razão, é importante que o escritório de advocacia aprenda sobre SEO, que é um conjunto de técnicas que visa aprimorar o seu site para aparecer na primeira página do Google. Isso garante que seu conteúdo será exposto para as pessoas e você conseguirá mais clientes sem precisar gastar muito por isso.

    2. Use um software jurídico para melhorar o seu marketing

    Parece que a dica não tem conexão, mas tem. Usar um software jurídico pode ajudar a melhorar o seu marketing. Isso por causa de algo chamado “marketing boca a boca”.

    Cerca de 92% dos consumidores admitem que compram ou experimentam um produto que foi indicado por um amigo ou familiar. Por causa disso, é essencial conseguir que seus clientes indiquem o seu serviço para um conhecido.

    Isso só acontece, no entanto, se o cliente for muito bem atendido e ganhar o caso com você. E, para aumentar as suas chances de fazer um bom trabalho, é importante aumentar sua produtividade e eficiência. Como se faz isso? Com um software jurídico.

    Logo, o software jurídico aumenta a qualidade do seu serviço, que vai encantar o cliente e gerar recomendações. Não demorará para mais e mais clientes surgirem na porta do escritório com essa estratégia.

    3. Invista em Marketing de Conteúdo com o seu escritório

    O Código de Ética da OAB proíbe muitas coisas dentro do Marketing Jurídico. No entanto, o documento libera o uso do Marketing de Conteúdo para escritórios de advocacia. E você deve aproveitar isso.

    O Marketing de Conteúdo é uma das maneiras mais baratas e eficazes de conquistar novos clientes. Basicamente, consiste em produzir conteúdo educativo e informativo de modo a construir uma imagem de autoridade e criar uma relação de confiança com o consumidor.

    Quando ele precisar de um escritório de advocacia, lembrará do seu, que o ajudou a resolver problemas com vídeos, textos e infográficos.

    4. Faça parcerias para conseguir novos clientes na sua advocacia

    Uma das maneiras de otimizar o marketing de um escritório de advocacia é criando parcerias com outros profissionais que trabalham em segmentos diferentes. Isso permite conquistar clientes a custo baixo e ter uma estratégia mais eficaz.

    Por exemplo, suponha que o seu escritório seja especializado em Direito Tributário e só atenda empresas. É interessante fazer uma parceria com um escritório especializado em Direito Trabalhista. Assim, quando uma empresa chegar lá pedindo ajuda para resolver um problema tributário, eles indicam os seus serviços (e vice-versa).

    5. Busque reduzir custos para otimizar o marketing de advocacia

    Um dos grandes problemas do marketing para um escritório de advocacia é o seu custo. Como não dá para fazer o próprio conteúdo e outras técnicas estão proibidas pelo Código de Ética da OAB, o profissional jurídico fica sem saber o que fazer e acaba gastando muito.

    No entanto, é importante lutar para tentar reduzir os custos, mas sem perder resultados. É importante avaliar o desempenho da sua estratégia e trabalhar para que ela se torne cada vez mais eficiente.

    Por isso, analise os relatórios de desempenho e veja onde a sua estratégia está sendo mais bem sucedida e foque seus investimentos ali, cortando campanhas e ações que não dão resultados.

    6. Otimize o marketing de advocacia trabalhando com vários canais

    É importante que o escritório de advocacia pense no marketing como um organismo vivo e não como uma ciência exata que funciona de maneira linear. Aliás, é justamente o contrário: o marketing, especialmente na área do Direito, é completamente circular e fora de ordem.

    Imagine a jornada comum de um cliente. Para muita gente, ela é assim:

    • o cliente tem um problema jurídico;
    • ele abre o Google e digita “escritório de advocacia”;
    • encontra o primeiro e liga;
    • faz uma reunião e fecha negócio.

    No entanto, as coisas não são lineares assim. Essa é só a etapa final da jornada do cliente. No começo, ele nem sabe que tem um problema. Por isso, ele precisa aprender. Depois que aprende, ele pensa que não é tão sério assim.

    Então ele faz algumas pesquisas no Google e admite que, ok, ele tem um problema. Mas não precisa resolvê-lo, ou não tem como.

    Depois, andando pelo Facebook, ele dá de cara com um vídeo explicando que é possível sim resolver o problema dele com uma ação judicial. Certo, mas como escolher um advogado para esse caso? Esse é mais um problema.

    Dias depois, no Instagram, ele curte um post contando o caso de um cliente que teve um problema igual ao dele. No entanto, é só duas semanas depois, ao ler um e-mail mostrando como o escritório de advocacia resolveu alguns casos parecidos, que ele decide marcar uma reunião.

    Viu como a jornada é muito mais confusa e gera interação em diversos pontos? No nosso exemplo, a interação aconteceu por blog, Facebook, Instagram e e-mail. Por essa razão, é importante que tenha uma campanha completa, agindo em várias plataformas para conquistar clientes.

    7. Experimente coisas novas para otimizar o marketing da sua advocacia

    Às vezes, o segredo para ter um marketing mais eficaz é tentar uma estratégia nova. Faça testes e veja o que funciona e o que não funciona. Analise os resultados e tente novamente. Pesquise novas plataformas, novos canais e aprenda como eles funcionam. Quem sabe quantos clientes estão nesses lugares?

    Seguindo essas 7 dicas, você não terá problemas para otimizar o marketing do seu escritório de advocacia. Em breve, o fluxo de clientes ficará estável e você poderá crescer de maneira sustentável.

    Gostou das nossas dicas? Deixe um comentário abaixo contando qual delas você já testou e quais os resultados obtidos!

  • Como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet?

    Por Mais Empresas  |   |  Comente »

    O empreendedor ao pensar em como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet acaba pensando em sites, redes sociais, blogs, e-mail, e nas diversas outras opções.

    De fato, esses empreendedores estão certos, já que todas essas opções são alternativas para como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet.

    Essas ações citadas podem funcionar como um quebra-cabeça e cada execução desse trabalho funciona como um todo e há diversas peças que precisam ser gerenciadas para que dê certo a presença na internet.

    O serviço de marketing na internet ou simplesmente serviço de marketing digital é algo indispensável atualmente, pois as pessoas passam muito tempo online.

    Além do benefício de alcançar as pessoas com maior facilidade, os empresários poderão ser ativos no mundo digital sem precisar investir muito dinheiro, por outro lado será essencial muito empenho e dedicação.

    No geral, a presença online irá proporcionar ajuda em:

    • Estabelecimento de marca;
    • Atração de novos leads;
    • Produção de vendas.

    Quem saber como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet? Continue lendo esse artigo.

    Como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet: dicas essenciais!

    Há diversas alternativas para os empreendedores que desejam investir no marketing na internet, já que vivemos em um mundo cada vez mais digital e não há como ignorar essas estratégias.

    Dica #1: Redes sociais

    As redes sociais são excelentes alternativas, pois todo mundo possui um cadastro e vive horas por dia pendurado no celular checando todas as informações disponíveis em uma mídia social.

    Não há como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet e ignorar a existências das redes sociais.

    Sendo assim, quando alguém disser que uma empresa precisa ter uma página no Facebook ou um perfil no Instagram, essa pessoa está certíssima, pois esse tipo de marketing na internet é sinônimo de sucesso.

    É possível realizar o marketing de uma empresa tanto de forma gratuita e utilizando a criatividade, como investindo um pouco de dinheiro em publicidade paga.

    O objetivo de realizar o marketing na internet por meio das redes sociais são:

    • Promoção da conscientização, ou seja, fazer a divulgação da marca para as pessoas que ainda não a conhecem;
    • Realizar a nutrição dos clientes e manter a marca na mente de todos os consumidores.

    A melhor rede social para realizar o marketing digital: como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet

    Atualmente o Facebook é a mídia social mais popular em todo mundo e há a possibilidade de criar páginas completas apresentando diversas informações sobre a empresa.

    Todo bom empresário deve saber como fazer marketing digital no Facebook.

    É a forma mais comum de como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet, pois com as páginas, os clientes terão acesso a diversas informações e postagens criativas.

    Além do Facebook, há também outras redes sociais que podem ser interessantes para alcançar os clientes, como:

    • Instagram;
    • Twitter;
    • Pinterest;
    • Youtube.

    Divulgue todas as características do produto, as promoções e novidades sobre o serviço, pois essa é uma ótima forma de garantir que o cliente tenha acesso a informações como essas.

    Dica #2: Link patrocinados para o seu público-alvo

    Tradicionalmente, os links que são patrocinados são cobrados pelo CPC, também conhecido como custo por clique.

    A maneira como será realizado o pagamento pode depender da plataforma ou da escolha do empreendedor.

    O pagamento poderá ser de acordo com os cliques, ações realizadas, conversões e até mesmo por impressões.

    Dessa maneira, quando for realizado campanhas com links patrocinados, o empreendedor pode optar por anúncios de pesquisas ou anúncios gráfico, que também são conhecidos como Display.

    Um exemplo de como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet através dos links patrocinados é que os usuários irão receber os anúncios para o produto de forma muito eficiente.

    Quando um usuário pesquisa por “camisa xadrez vermelha” e o produto que o empreendedor estiver oferecendo for uma camisa xadrez vermelha, o anúncio irá para o topo da pesquisa feita pelo consumidor.

    As plataformas mais famosas de anúncios de pesquisa de custo por clique é o Google AdWords e o Bing Ads.

    Essa é uma das estratégias de marketing digital mais interessantes.

    Dica #3: SEM — Search Engine Marketing

    Por fim, o objetivo dessa estratégia é fazer com que os clientes chegam até o produto através das pesquisas realizadas no Google ou em outras plataformas como essa.

    O Search Engine Marketing engloba todo esforço de marketing que é desenvolvido para contribuir na vida consumidores.

    Sendo assim, é uma ótima forma de como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet.

    A partir desse conceito há o SEO, ou seja, o trabalho de otimizar os mecanismos de pesquisa e das plataformas pagas de pesquisa, um exemplo é o Google AdWords.

    O SEO é de graça e com a ajuda dessa estratégia, o empreendedor poderá desenvolver um site que seja otimizado para se classificar bem com o mecanismo de pesquisa.

    Sendo assim, as pessoas irão encontrar o conteúdo ofertado pela sua empresa.

    Aproveite as estratégias de marketing digital para atingir seu público-alvo

    Por fim, é interessante pensar em alternativas de pesquisa, como a ferramenta https://cnpj.biz/ que encontra as empresas, através de pesquisa avançada.

    Nesse sentido, basta você definir quais parâmetros quer, que a ferramenta entrega uma pesquisa completa.

    São ótimas estratégias de como fazer marketing para o seu público-alvo com a internet.

    Porém é preciso que o empreendedor seja bastante empenhado e invista dedicação em fazer com que o seu produto seja alcançado.

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