Mais Empresas

O status legal e os regulamentos do jogo online na América Latina são diferentes em cada país da região. Nem todos os países aplicam a mesma legislação no domínio dos jogos virtuais. A indústria de jogos on-line adquiriu grande importância e popularidade no México, esta particularidade gerou um grande impulso nas regulamentações e a criação de uma legislação que regulamente a atividade no país.

A entidade encarregada de velar pelo cumprimento dos requisitos, e a normativa estabelecida para estes sites online é a Direção Geral de Jogos e Sorteios. No Brasil os consumidores apostam seguro com operadoras internacionais, mas é importante acessar a um site com licença e boa reputação que apoie o usuário e seu investimento. É aconselhável ler comentários e opiniões de outros usuários antes de confirmar o registro.

Em relação ao gigante latino-americano foram adiantados vários projetos para a regulação de jogos e apostas esportivas online, no seio governamental estão sendo discutidas ideias entre os legisladores que visam legalizar a indústria no Brasil.

O governo de Bolsonaro tem em discussão projetos de lei que farão parte da agenda parlamentar a partir de 10 de dezembro. A proposta busca a legalização dos cassinos resorts e o jogo online no Brasil, com um processo de licitação, pelo que nos próximos meses serão conhecidos os resultados para ter certeza do rumo que terão as apostas legais no Brasil.

As operadoras de jogos internacionais têm especial interesse no Brasil para aproveitar o mercado potencial. A nação carioca chama poderosamente a atenção por suas condições particulares como o desenvolvimento turístico, número de habitantes, e o auge dos esportes no país, aditivos preponderantes para explorar a indústria de jogos online.

Cada província da Argentina se encarrega, de forma autônoma, da legalização dos cassinos online. Uma das vantagens desta forma de legislação é que os possíveis apostadores têm garantia e proteção dos organismos provinciais. Os jogadores argentinos devem escolher preferencialmente casinos licenciados, o que significa que eles operam legalmente.

Por sua vez, o parlamento uruguaio está em constante debate e empreendendo ações para legalizar as apostas. Mas os atrasos fizeram com que muitos casinos desistissem de continuar a prestar serviços no país.

A Coljuegos é o organismo regulador da indústria de jogos na Colômbia, o primeiro país sul-americano a criar leis que regulam o jogo online, e a partir de 2016 foi encarregada de emitir licenças para operadoras de jogos e apostas online. Atualmente promovem-se os denominados “Pactos pela Legalidade no jogo”, com o objetivo de gerar cultura de legitimad em um ambiente de legalidade dentro da indústria do jogo e apostas no país.

É bem sabido que na Colômbia as arrecadações provenientes dos jogos de azar e apostas esportivas se investem no financiamento de programas de saúde. As iniciativas da Coljuegos propiciaram o jogo legal criando uma aura de confiança, em torno do jogo, entre as operadoras nacionais e internacionais e a população colombiana.

No Peru existe um marco legal rígido, apesar disso estão sendo implementadas normas que permitem às empresas operar no país com a devida segurança jurídica, os jogadores podem participar nas plataformas reconhecidas sem medo de fraudes, até que a indústria esteja totalmente regulamentada.

Países como Cuba, Venezuela, Nicarágua e Honduras não possuem regulamentações claras sobre os jogos de azar, nem demonstraram interesse em mudar a realidade, enquanto isso os adeptos da atividade recorrem a casas de apostas com licenças internacionais para efetuar apostas virtuais.

Um dos grandes problemas que o mundo tem enfrentado nos últimos anos é a desinformação. Milhões de páginas são indexadas todos os dias no Google, no entanto, muitas empresas têm investido em geração de fake news para alcançar seus objetivos. 

É pensando nisso que houve uma série de empresas que retiraram sua verba de anúncios da plataforma.

A campanha chegou até outras mídias grandes, como o Facebook, em que mais de 400 marcas retiraram links patrocinados, como forma de exigir um posicionamento enfático contra os discursos de ódio.

A iniciativa chamada #StopHateforProfit (“pare o ódio pelo lucro”, em tradução), pressionou os gigantes da mídia online. O próprio Facebook anunciou uma série de atualizações para combater as fake news.

A seguir, conheça cada uma dessas táticas adotadas pelo Facebook, incluindo a parceria com agências de checagem de fatos e promoção de iniciativas de educação para a mídia. Acompanhe a leitura!

Primeiro, o que são as fake news?

A internet abriu espaço para que as notícias se espalhassem em uma velocidade cada vez mais rápida. 

Hoje em dia, com apenas um clique, é possível encontrar informações acerca de um serviço de aluguel de maquina de café, fatos ao redor do mundo, conteúdos culturais e muitos outros.

Com a ascensão das redes sociais, o boom de informações foi ainda maior. Contudo, esse cenário é propício para que as notícias falsas, chamadas de fake news, também sejam facilmente divulgadas.

Além disso, muitas pessoas perderam o costume de verificar fonte de um dado. Ou seja, quando se publica algo na internet, uma parte do público realmente acredita que aquilo é verdade, sem ao menos conhecer de onde partiu a notícia.

As eleições de 2018, por exemplo, levantaram o debate sobre o perigo das fake news. 

Durante o período, candidatos adversários utilizaram várias táticas de divulgação de conteúdos falaciosos na internet, a partir de departamentos especializados na criação e propagação de informações inverídicas.

É preciso ficar atento a essas desinformações, uma vez que apenas um conteúdo incorreto sobre qualquer assunto, por exemplo, dicas de instalação de esquadrias, pode gerar consequências graves. 

No caso citado, alguém pode instalar o material da forma incorreta e ter seu imóvel prejudicado.

O problema é ainda pior quando envolve informações importantes sobre a sociedade civil e agenda pública.

Uma pesquisa realizada pela Avaaz apontou que 7 em cada 10 internautas brasileiros, o que é equivalente a 100 milhões de pessoas, acreditam em ao menos uma notícia falsa a respeito da pandemia do novo coronavírus.

O Facebook aparece como a segunda plataforma com maior número de fake news, com 5 em cada 10 usuários recebendo informações inverídicas pela rede social. 

Ou seja, mais de 100 milhões de brasileiros se baseiam em falácias sobre a Covid-19, o que pode resultar em falta de proteção e negligência com a saúde pública.

As notícias falsas também resultam em discurso de ódio, especialmente contra as minorias. 

De acordo com o Instituto Palavra Aberta, as mulheres são as principais vítimas de ameaças, conteúdos violentos e xingamentos na internet.

Mas qualquer um está sujeito aos discursos de ódio propagados pelas fake news – até mesmo as empresas. Um profissional que ministra um curso de violão para iniciantes e que faz um bom serviço, pode ser vítima de informações inverídicas e ter o seu negócio prejudicado.

Por isso, é fundamental investir em ações para combater as notícias falsas e conscientizar a população do perigo do compartilhamento desse conteúdo. 

Isso significa que o cidadão também deve assumir o compromisso de verificar os fatos antes de divulgá-los nas redes sociais, e não acreditar em absolutamente tudo que se vê online.

Em contrapartida, a legislação brasileira vem trabalhando com reflexões para uma futura política pública de combate às fake news, como forma de oferecer informação de qualidade.

5 atualizações do Facebook para combater as fake news

Diante da grande repercussão negativa das fake news no Brasil, em conjunto com o boicote das empresas às grandes mídias online, o Facebook decidiu investir em algumas atualizações para o combate à desinformação e discursos de ódio na rede social.

Abaixo, confira algumas das principais mudanças na plataforma.

1 – Ampliação do programa de verificação de fatos para outros países

O Facebook já expandiu o seu programa de verificação de fatos para mais de 14 países, incluindo o Brasil. 

Assim, com softwares inteligentes, verificadores certificados e independentes, a rede social irá avaliar os conteúdos, sendo possível reduzir em até 80% o volume de publicações falsas.

Isso quer dizer que a plataforma irá avaliar as postagens, como um conteúdo sobre peças de usinagem, para evitar a propagação de informações não verdadeiras.

2 – Testes de verificação de fotos e vídeos

Uma notícia falsa não vem só em formato textual. 

Por isso, o Facebook também está investindo na expansão da verificação de conteúdos em fotos e vídeos para a análise de materiais, que podem ter sido manipulados ou retirados do contexto.

3 – Introdução de novas tecnologias de análise

Não é fácil controlar todos os usuários do Facebook, ainda mais porque a rede é a mais popular de todo o mundo. Entretanto, a plataforma faz uso de novas tecnologias que facilitam o acompanhamento, que são:

• Machine learning;
• Claim Review, da Schema.org;
• Códigos avançados de verificação;
• Criptografia inteligente para identificação de conteúdos.

Com esses programas, é possível realizar a identificação de conteúdos duplicados, incluindo de notícias já contestadas.

Assim, os usuários irão se deparar com notícias a respeito de assuntos públicos, bem como demais conteúdos, como relógios de ponto, que foram previamente verificadas por softwares tecnológicos e inteligentes.

4 – Realização de pesquisas independentes

Em abril de 2018, o Facebook anunciou que irá investir em pesquisas independentes sobre o papel das redes sociais nas eleições, bem como demais assuntos dedicados à democracia.

Com isso, a plataforma irá contratar equipes para medir o volume e os efeitos da desinformação nas redes sociais. 

Isso trará maior transparência e qualidade na mensuração de dados, como uma medida possível para orientar futuras políticas públicas.

5 – Contratação de usuários para checagem

No final de 2019, o Facebook lançou um projeto piloto para contratar pessoas que usam a plataforma como “checadores” de informações, em período parcial. 

De acordo com a própria rede, a ideia é usar os seus usuários e ajudar na promoção do discernimento do que são as notícias falsas.

De acordo com a proposta, os usuários podem usar um filtro para identificar o que é uma fake news dentro do Facebook, antes que o conteúdo seja enviado às empresas parceiras. 

O intuito é tornar o processo de combate à desinformação muito mais ágil.

O Facebook também declarou parceira com a YouGov, uma empresa de dados sobre a opinião pública geral, que será a responsável por conduzir estudos com os internautas e selecionar quem fará parte da equipe de checagem.

A era da desinformação no Brasil

Embora as atualizações no Facebook ajudem no combate à desinformação, o Brasil ainda lidera o ranking entre os países com maior consumo de fake news. 

Ou seja, grande parte dos brasileiros não sabe diferenciar um conteúdo de qualidade sobre automação de persianas de um conteúdo inventado.

Segundo um estudo publicado pela Kaspersky, em parceira com a empresa CORPA, grande parte dos brasileiros não são capazes de reconhecer se é um boato ou uma notícia verdadeira.

Chamada de “Iceberg Digital”, a pesquisa analisou a situação da segurança dos usuários na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru. 

O objetivo foi de desvendar os riscos que as empresas e pessoas enfrentam quando se conectam à rede, sem ter o mínimo de conhecimento sobre fake news.

De acordo com o levantamento, 62% dos brasileiros não reconhecem uma notícia falsa. Os que mais compartilham conteúdo inverídico são os usuários entre 25 a 34 anos.

Vale dizer que é importante combater todo e qualquer tipo de material falacioso na internet, desde uma matéria com informações inconsistentes sobre galvinoplastia, por exemplo, até conteúdos que tratam sobre política, economia e saúde pública.

Além do Facebook, também é necessário combater a desinformação em outras mídias, visto que há sites especializados na produção e compartilhamento de notícias falsas. 

Inclusive, alguns portais são extremamente convincentes, pois utilizam de recursos profissionais para a criação de páginas e de conteúdo.

Lembre-se que de uma fake news pode prejudicar pessoas e negócios. Assim, receber uma informação descontextualizada sobre uma empresa de fretamento reconhecida no mercado, pode ser bastante prejudicial, por isso, a verificação é imprescindível.

Conclusão

Desde as eleições de 2018, as fake news mostraram o quanto elas podem impactar negativamente a sociedade civil, gerando desinformação e fomentando discursos de ódio, principalmente contra as minorias.

Com a crise do novo coronavírus, as infinitas notícias falaciosas também contribuíram significativamente para a falta de conscientização pública, tornando as medidas de controle difíceis de serem aplicadas.

Por esse motivo, é fundamental que as grandes mídias online invistam em atualização de seus códigos, como forma de conter o compartilhamento de fake news e promover a informação de qualidade.

O Facebook está formulando diversas novas atualização e, em pouco tempo, espera-se que o impacto dos boatos possa ser controlado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O Tik Tok tornou-se uma das redes sociais de maior crescimento nos últimos anos. Desde o seu nascimento, em 2017, o aplicativo superou a marca de dois bilhões de downloads em todo o mundo, sendo um dos programas mais baixados no Brasil e na Índia.

O objetivo do Tik Tok é o compartilhamento de vídeos curtos, de 15 a 60 segundos, mas com amplas ferramentas de edição. Dessa forma, é possível incluir filtros, legendas, trilhas sonoras, gifs, fazer cortes, entre outros recursos.

Não é incomum, por exemplo, ver um tutorial rápido de como é feito um banho de ouro em peças metálicas, em um vídeo editado com o aplicativo.

O grande poder de viralização desses conteúdos tornou a rede muito popular, com seus desafios que reproduzem coreografias, imitam pessoas famosas, criam sátiras e outras brincadeiras para atrair o público.

A rede social é febre entre adolescentes e jovens, que produzem e consomem a maior parte do conteúdo da plataforma.

Tanto que há os famosos “TikTokers”, usuários considerados populares dentro da rede social, que já são vistos como influenciadores digitais, fechando parcerias com marcas, organizações e empresas.

O Tik Tok já registrou mais de US$ 456,7 milhões em faturamento com gastos de usuários no aplicativo, principalmente nos celulares com sistema Android. Para os usuários de iPhone, a quantia é de US$ 435,3 milhões.

Mas, além da popularidade, quais são os motivos para produzir conteúdo no Tik Tok?

No artigo de hoje, saiba o porquê é vantajoso investir na rede social e como as empresas podem aproveitar o momento para inovar, atraindo o público por meio de vídeos. Acompanhe a leitura!

1 – Grande alcance de audiência

O Tik Tok é um fenômeno mundial. Com mais de 1 bilhão de downloads, o aplicativo bateu o recorde de instalação mensal, alcançando a marca de 75 milhões em plataformas Google Play e Apple Store.

Em termos de comparação, no ano de 2018, o Facebook teve 711 milhões de downloads e o Instagram, 444 milhões. O Tik Tok, no mesmo período, quase alcançou a rede mais popular do mundo, com 663 milhões.

Hoje, a rede é considerada a quarta maior do mundo, devido à sua grande popularidade e a quantidade cada vez mais crescente de usuários. 

Portanto, é uma boa oportunidade para ampliar o alcance de público, já que muitos internautas estão presentes na plataforma.

Não é à toa que muitas empresas usam o Tik Tok para anúncios patrocinados, aproveitando a oportunidade de criar um vídeo sobre o processo de reciclagem de papel, por exemplo, para conscientizar os usuários do aplicativo.

2 – Alta segmentação do público-alvo

Diante de números tão expressivos, o Tik Tok tornou-se extremamente atrativo para as estratégias de marketing. 

Mas é preciso considerar que os usuários da rede social são altamente segmentados, e nem sempre investir no aplicativo pode ser a melhor iniciativa.

Segundo dados da própria plataforma, cerca de 66% dos usuários do Tik Tok têm menos de 30 anos. Dentre os usuários ativos por mês, 60% possui idade entre 16 e 24 anos. 

Portanto, uma empresa mais formal, que tem uma audiência mais velha, como um negócio que vende alarme antifurto perimétrico, pode não conquistar os resultados esperados com o Tik Tok.

Mas se o seu negócio integra vários nichos, incluindo consumidores jovens, é possível pensar em ações direcionadas na rede social, centralizando a divulgação e colhendo ótimas conversões de leads (potenciais clientes).

Apesar disso, tenha em mente que a idade não é um limitador, nem mesmo o único fator característico do público-alvo. 

É possível criar uma peça extrovertida com o Tik Tok, como um vídeo de como fazer troca de óleo automotivo, e atrair consumidores mais experientes.

Afinal de contas, há uma parcela de adultos que também faz uso da rede social e, além disso, é possível compartilhar o conteúdo do Tik Tok em outras mídias.

3 – Criação de conteúdos virais

Qualquer marca deseja criar uma peça de marketing viral, que atinge um grande número de pessoas e se torna um sucesso na internet. 

A estratégia não somente atrai usuários em quantidade, mas também promove o engajamento, fazendo com que o próprio público passe a mensagem adiante.

As vantagens de um conteúdo viral são inúmeras, incluindo:

• Popularização de produtos e serviços;
• Destaque perante a concorrência;
• Maior reconhecimento da marca;
• Aumenta a curiosidade do público.

No entanto, não é tão simples criar um material viral, principalmente devido à grande competitividade nas redes sociais.

O Tik Tok quebrou essa barreira, visto que o engajamento no aplicativo tem índices mais altos do que em outras plataformas.

Além do mais, o usuário não consegue simplesmente “rolar o feed”. Ele passa pelos vídeos e, consequentemente, acaba interagindo.

Dessa forma, até um conteúdo simples, como um vídeo mostrando uma revitalização de um móvel com resina epoxi, feito com auxílio das ferramentas de edição do Tik Tok, tem capacidade para ser viral.

Além disso, o tempo gasto na rede social é significativo. Nos Estados Unidos, os usuários passam cerca de 46 minutos por dia na plataforma. Ou seja, é possível criar um material viral, de custo extremamente baixo, ou até nulo.

4 – Encontro de influenciadores

O Tik Tok é uma das mídias mais usadas pelos influenciadores digitais. Grande parte dos youtubers e instagrammers renderam-se ao aplicativo e, além disso, muitos novos influencers surgiram na plataforma.

Isso porque, devido à simplicidade da ferramenta e os efeitos interessantes, é muito mais simples criar um vídeo no Tik Tok do que no YouTube, por exemplo. Assim, a primeira rede passa a ser usada com maior frequência e mais interações.

Para as empresas, essa é uma boa oportunidade de investimento em marketing de influenciadores. 

O Tik Tok ainda não conta com recursos como o Facebook e Instagram Ads, de anúncios patrocinados, mas é possível contar com os famosos da rede para a divulgação de produtos e serviços.

Por exemplo, uma TikToker que faz vídeos sobre casas pode firmar uma parceria com uma empresa de forro de gesso, usar o material e postar o resultado em vídeo no Tik Tok.

Hoje em dia, o marketing de influenciadores é uma das estratégias mais eficientes, pois as pessoas tendem a considerar a opinião de celebridades da internet.

5 – Facilidade de uso da plataforma

Não é preciso ser um grande expert em redes sociais para usar o Tik Tok. 

Aliás, em comparação com o YouTube, a plataforma de vídeos chinesa é muito mais simples, pois os vídeos são gravados e editados diretamente no aplicativo, de forma intuitiva e simples.

Dessa forma, caso um usuário queira falar sobre o que é o procedimento de st metrologia, não é necessário investir em grandes equipamentos ou softwares de edição. 

Com o celular, o Tik Tok e um pouco de criatividade, é possível ter um ótimo conteúdo. 

A proposta da rede social é justamente essa: dar poder aos usuários para criar conteúdos interativos e interessantes, em um programa de fácil manipulação, que permite, ao mesmo tempo, a edição de áudio e vídeo, com os mais diversos filtros e efeitos.

6 – Pouca necessidade de investimento

Por não contar com ferramentas de anúncios patrocinados, o Tik Tok é uma ferramenta muito barata para o marketing. 

Em alguns casos, não é preciso gastar nenhuma quantia para produzir um conteúdo.

Sendo assim, um vídeo sobre como tira entulho de construções, por exemplo, pode ser bastante educativo e, ao mesmo tempo, não gerar gastos para a empresa.

Porém, é importante lembrar que o Tik Tok não é focado em propaganda, mas sim no relacionamento e engajamento entre os usuários. Por isso, é importante ter cuidado na hora de produzir o conteúdo ideal.

Conclusão

O Tik Tok é realmente um fenômeno da internet atual e vem conquistando cada vez mais usuários em todo o mundo. 

Com um enorme potencial para viralidade, a rede social é altamente intuitiva e simples, possibilitando que todas as pessoas possam usar o aplicativo com facilidade.

Entretanto, é necessário lembrar que o Tik Tok, assim como as demais redes sociais, é uma plataforma de entretenimento e não um canal publicitário. 

Por isso, para conquistar o sucesso com marketing, é preciso levar em consideração o perfil dos usuários e o que eles realmente querem consumir na internet.

Além disso, é imprescindível considerar que a audiência do Tik Tok é bastante específica, formada por adolescentes e jovens, majoritariamente. Esse fato pode influenciar a forma como se produz o conteúdo.

Ou seja, devemos investir no poder da criação e deixar a criatividade aflorar, para oferecer um material atrativo e interessante ao público-alvo.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Você já ouviu falar no Telegram, o comunicador instantâneo que está ganhando a preferência de muitos empresários, sendo uma ferramenta eficaz de contato com o seu público?

A comunicação com os clientes sempre foi um elemento crucial para qualquer empresa. 

Estar sempre disponível e atento às solicitações do consumidor é essencial para o sucesso de qualquer negócio.

Com a internet cada vez mais presente no dia a dia das pessoas e dos estabelecimentos, esse relacionamento virtual se tornou imprescindível, de modo que para que uma marca esteja acessível para os seus compradores, ela deve utilizar os principais recursos atuais.

Assim como o WhatsApp tem sido responsável por fornecer informações para os alunos de uma auto escola para habilitados, o Telegram surge nesse cenário como uma opção atrativa e interessante para qualquer tipo de empresa.

Apesar de possuírem finalidades muito parecidas, que é a da comunicação a distância, os dois mensageiros possuem diferenças significativas entre si, o que tem feito muitas pessoas aderirem ao Telegram na sua rotina. 

Se você é empresário e quer conhecer melhor a ferramenta, entendendo os motivos pelos quais você deve migrar do WhatsApp para o Telegram, siga na leitura deste artigo e saiba mais sobre o assunto. 

Telegram: O que é e como ele funciona?

Os comunicadores instantâneos sempre estiveram presentes no dia a dia das pessoas. 

Um exemplo disso é o do saudoso Messenger, chamando de MSN, ou mesmo do ICQ, que fizeram parte do passado de muitos usuários da internet. 

Com o aprimoramento dos smartphones, o acesso ao mundo virtual se tornou muito mais simples e dinâmico, o que trouxe a necessidade de adaptações, ou seja, do desenvolvimento de recursos móveis. 

Assim, surge o WhatsApp, como uma ferramenta útil para que as pessoas pudessem se comunicar, assim como um meio prático para que uma farmácia que realiza a entrega de remédio pudesse atender aos seus clientes mais facilmente.

Como o mercado é competitivo e aberto para novas ideias, eis que o Telegram aparece, e vem se destacando cada vez mais, ganhando espaço na rotina de várias empresas e usuários. 

Sendo um app de comunicação instantânea, ele possui a finalidade de enviar e receber mensagens, tanto por texto quanto por áudio, além de permitir o compartilhamento de vídeos. 

Entre as principais funcionalidades do Telegram, é possível mencionar:

• Criação de grupos;
• Versão web do aplicativo;
• Compartilhamento de localização;
• Envio de arquivos em vários formatos;
• Entre outros.

Esses são alguns exemplos das principais ferramentas encontradas no app, que o tornam cada vez mais interessante para os empresários. 

Como utilizar o Telegram na sua empresa

Se você reconhece que a tecnologia pode ter um papel fundamental dentro de qualquer negócio, seja uma clínica de estética ou uma empresa de coleta de entulhos, certamente vai querer saber como o Telegram pode ser usado na sua empresa

1. Envio de mensagens

Enviar mensagens para um grande número de contatos pode ser uma ótima maneira de divulgar os seus produtos e serviços de modo dinâmico e produtivo. 

Com um comunicador instantâneo isso é ainda mais fácil, e essa transmissão pode ser feita tanto dentro de um grupo específico de clientes, quanto de maneira individualizada, o que gera bons resultados para o seu negócio. 

2. Uso da versão web

Ter que administrar um smartphone o dia todo pode ser bastante complicado no período comercial. 

Pensando nisso, uma das principais funcionalidades do Telegram é permitir o uso da versão web, que facilita o envio de mensagens para os clientes pelo desktop.

No WhatsApp isso também é possível, porém vale ressaltar que o Telegram possibilita o envio de mensagens pelo navegador do computador mesmo quando o celular não possui carga suficiente na bateria.

Dessa forma, uma negociação com os clientes não é interrompida caso o seu smartphone descarregue no durante a conversa. 

3. Compartilhamento de localização

Se um cliente está procurando pelos serviços de um arquiteto e quer conhecer alguns dos principais trabalhos feitos por ele presencialmente, é possível encaminhá-los para o seu showroom com o compartilhamento da localização da empresa.

Ao chegar no local, ele poderá visualizar o portfólio do trabalho de paisagismo jardim pequeno feito pelo estabelecimento, e aproveitar a visita para fechar o seu pedido. 

4. Envio de arquivos

O envio de arquivos é uma funcionalidade de suma importância, pois pode ser um fator determinante dentro de uma negociação com o cliente. 

Além disso, pode servir para comunicar mais facilmente as novidades da empresa, como o lançamento de um filtro de ar condicionado automotivo, onde as fotos do produto podem ser compartilhadas com os seus contatos.

Um catálogo, um vídeo explicativo e um ebook são outros exemplos de arquivos que podem ser disponibilizados para os seus clientes, independentemente do formato em que eles foram produzidos. 

Como aplicar o Telegram em uma estratégia de marketing digital?

Há uma série de funcionalidades que tornam o uso do Telegram indispensável para as empresas, podendo ser uma ferramenta de aumento de produtividade e de melhoria de resultados. 

Promover meios de contato para facilitar a comunicação com os seus clientes é a forma eficiente de potencializar as ações de marketing do seu estabelecimento, e por isso o app pode ser inserido facilmente no planejamento de divulgação da sua marca. 

É possível informar o número de contato em anúncios, divulgá-lo nas redes sociais e aproveitar das principais funcionalidades do Telegram para fazer contatos e divulgar os serviços de uma escola fundamental 2, por exemplo, de forma rápida e eficaz. 

Por isso, ao desenvolver o planejamento de marketing digital do seu negócio, não deixe de inserir o comunicador instantâneo entre as principais ações e ferramentas de publicidade.

WhatsApp vs Telegram: por que mudar?

Se você já conhece os dois aplicativos, mas não sabe dizer quais são os principais motivos que estão levando as empresas a migrarem do WhatsApp para o Telegram, chegou o momento de entender melhor essas razões. 

Grupos sem limitações

Um dos principais recursos desses comunicadores é a possibilidade de criar grupos para divulgar conteúdos, tanto para aumentar o número de vendas de uma caldeira a vapor, quanto para enviar um vídeo abordando um assunto importante do seu nicho. 

Reunir diferentes contatos em uma única conversa agiliza e diminui as ações necessárias para divulgar um produto para um grande número de pessoas e, por isso, essa funcionalidade é tão interessante. 

Mas, no WhatsApp, existe uma limitação para os grupos: eles não podem conter mais do que 256 pessoas, enquanto no Telegram essa restrição não existe. 

Justamente por isso, esse se torna um ponto positivo do uso do Telegram para as empresas. 

Conversas que se autodestroem

A segurança e a privacidade são elementos fundamentais do relacionamento entre uma marca e o seu público, principalmente na internet, com processos de pagamento e o envio de dados pessoais. 

Enquanto esses recursos são poucos explorados pelo WhatsApp, no Telegram existem vários mecanismos que ampliam a proteção dos usuários. 

Um deles é a criação de um chat secreto, onde os participantes podem abrir uma nova conversa com um prazo para terminar, e todo o conteúdo dali será excluído automaticamente após o período estipulado. 

Assim, se um cliente solicitou o serviço de sinalização horizontal de cor vermelha para um endereço que não deve ser divulgado, ele pode compartilhar esses dados com o seu estabelecimento em particular e saber que a informação foi destruída posteriormente.   

Outra funcionalidade também permite que você saiba se o outro usuário fez uma captura de tela da conversa, identificando se é possível confiar nele ou não. 

Iniciar e utilizar múltiplas sessões

No WhatsApp, a usabilidade do comunicador é restrita a apenas um aparelho e um desktop. 

Esse pode ser um recurso bastante limitado, principalmente se você possui uma equipe de vendas com muitos colaboradores. 

Enquanto isso, o Telegram permite que a empresa inicie várias sessões do mesmo número de contato em diferentes aparelhos, o que também pode ser de grande importância para os sócios de uma empresa que administram o negócio em conjunto. 

Assim, eles podem acessar e responder as conversas de um único número, auxiliando no conhecimento das informações necessárias para a entrega de um pedido para um determinado cliente, o que torna a conclusão do processo muito mais direta e rápida. 

Considerações finais

Os comunicadores instantâneos são fundamentais para qualquer empresa atualmente, pois permitem um atendimento virtual amplo, onde as pessoas podem receber respostas simultâneas por parte do seu estabelecimento. 

Com isso, além de agilizar os processos, é possível potencializar os resultados do negócio, sendo um meio interessante de investir no relacionamento com o seu público. 

Dessa forma, se você ainda não utiliza o Telegram para anunciar os seus produtos e serviços e atender às solicitações dos seus clientes, não deixe de instalar o app o quanto antes e colha diversos benefícios com essa ferramenta indispensável de comunicação.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

As redes sociais tornaram-se um novo modelo de SAC para as empresas, uma vez que são utilizadas para uma comunicação de maneira personalizada e eficiente com os clientes. 

Mas elas também podem ser usadas de outras formas, o que ressalta a sua importância.

O fato é que, independentemente de qual seja o tamanho do negócio ou sua área de atuação, essas plataformas são indispensáveis, pois todas as marcas possuem pelo menos um perfil ativo nas redes sociais.

Inclusive, isso chega a ser duvidoso para os consumidores modernos, pois vivemos na era digital em que se espera encontrar qualquer empresa na internet.

Por meio das redes sociais, as pessoas conseguem se comunicar com as marcas, expressar sua opinião e avaliar o que os outros consumidores estão dizendo. 

Dessa forma, mais do que uma boa comunicação, as redes sociais ajudam a estabelecer uma relação de confiança, o que é muito importante nos dias de hoje. 

Mas não basta apenas estar presentes nas redes sociais, é preciso saber como produzir bons conteúdos para atrair a atenção dos consumidores. 

Abordaremos sobre este assunto neste artigo, por isso, não deixe de acompanhar a leitura.

Vantagens das redes sociais

O comportamento do consumidor atual mudou muito, pois eles estão cada vez mais conectados e também mais informados sobre os produtos ou serviços que desejam adquirir.

Por exemplo, se alguém está precisando de locação de espaço comercial,vai pesquisar referências sobre esse assunto na internet e escolher a empresa que oferece as melhores informações.

Esses conteúdos podem ser compartilhados nas redes sociais, mas, de uma forma geral, essas plataformas trazem vantagens como:

Consolidação da marca

Um dos maiores desafios que as empresas tem hoje é desenvolver e fortalecer a sua imagem. Isso porque elas precisam mais do que criar um conceito, mas também trabalhar a imagem e se aproximar das pessoas.

Aqui as redes sociais são fundamentais, uma vez que elas permitem o fortalecimento da marca e a aproximação com o público-alvo por meio de diversas mídias. E algumas dessas ações são:

• Compartilhamento de conteúdo;
• Anúncios;
• Atendimento via chat;
• Interação com o público.

No entanto, é a postagem de conteúdos em formatos diferentes, como texto, vídeo e áudio que ajudam a desenvolver um bom conceito de marca e a humanizá-la. Isso pode ser feito por qualquer empresa, como um despachante de veículos.

Mais engajamento

As redes sociais têm como principal objetivo construir relacionamentos. E quando uma empresa cria o seu perfil nessas plataformas, consegue se relacionar com seus seguidores, uma estratégia que chega a fortalecer até mesmo o sistema de vendas.

Por meio de conteúdos de qualidade, é possível estimular as pessoas a curtir, comentar e compartilhar o que a empresa publica de uma forma natural.

Isso aumenta a interação com os seguidores, a audiência, o alcance das postagens e torna a empresa mais relevante nos meios digitais.

Prospecção

Se uma empresa de laudo spda faz um bom trabalho nas redes sociais, ela consegue atrair e conquistar novos clientes.

Aliás, isso acontece na internet de uma forma geral, uma vez que as pessoas acessam a web à procura de produtos e serviços, para obter informações e comparar as melhores empresas e preços.

Por isso, é importante desenvolver estratégias para se destacar, uma vez que oferecer as melhores opções de compra já não é mais o suficiente.

É preciso atrair os consumidores com produtos de qualidade e que agreguem valores à vida deles de alguma forma. Uma das maneiras de fazer isso é por meio das redes sociais.

Como as redes sociais podem ser utilizadas

Agora que você já conhece as vantagens que as redes sociais trazem para as empresas, vamos falar sobre as maneiras de melhor usá-las. E algumas das principais são:

Publicação de anúncios

Os anúncios são um recurso disponível em quase todas as plataformas, no entanto, é preciso priorizar aquelas em que o negócio terá bom retorno da audiência.

Por exemplo, uma fabricante de lâmpada de led para gesso pode ser uma boa resposta aos seus anúncios no Facebook, mas não no Instagram. 

É fundamental avaliar os prós e contras para evitar gastos desnecessários.

Também é importante levar em consideração outros critérios, tais como objetivos, tipo de anúncio e o investimento que será feito. É isso que vai garantir que a campanha seja bem-sucedida.

Publicações de conteúdos

Publicar conteúdo de valor nas redes sociais é essencial para que o perfil da empresa seja visto de maneira positiva pelos seguidores. 

Não adianta investir somente em anúncios, porque os ideais dos consumidores mudaram muito.

A informação é importante para eles, não apenas para que possam saber mais o que é selo mecanico cartucho ou qualquer outro assunto, mas porque é dessa maneira que eles conseguem avaliar a autoridade da marca e se ela entende do que faz.

Isso traz mais confiança para o público e torna a empresa uma referência. Só que além de compartilhar esses conteúdos é importante pensar no fluxo de compartilhamentos, que não pode ser nem muito e nem pouco.

Com alguns testes, você vai descobrir com que frequência e quais os melhores horários para compartilhar essas publicações.

Interagir com o público

Além de anunciar e compartilhar conteúdos, é fundamental que a empresa interaja com o público. É importante responder rapidamente e de maneira cordial aos comentários, mesmo que se trate de uma reclamação.

As mensagens enviadas no privado das redes sociais também devem ser respondidas, além de qualquer outro tipo de interação do público. 

Com isso, as pessoas percebem que a marca é atenciosa e está disposta a falar com eles sempre que precisarem.

Dicas para criar bons conteúdos para as redes sociais

A criação de conteúdos é muito importante hoje em dia, uma vez que os consumidores querem mais do que qualidade e preço acessível. 

Se uma escola de música que oferece aulas de percussão traz um conteúdo melhor do que outra, esta primeira vai conseguir mais alunos.

Só que para produzir excelentes materiais para as redes sociais, é preciso estar atento a algumas estratégias, tais como:

1. Criar uma persona

Para falar com o público e abordar os assuntos do interesse dele, é necessário conhecê-lo. 

Aliás, saber quem são as pessoas que compram ou querem comprar de você, além do que elas estão interessadas, é fundamental para qualquer estratégia.

Para isso, é necessário definir a persona, uma representação semifictícia e simplificada do cliente ideal de um negócio, que garante que todos os conteúdos desenvolvidos pela empresa estão de acordo com o que interessa o público.

Para criar a persona, é necessário avaliar algumas informações, como dados demográficos e outros. Um bom exemplo seria:

“Júlia, 31 anos, arquiteta, divorciada e mãe de um filho. Atualmente, está em busca de informações sobre decoração de quarto infantil, como persiana horizontal pvc e outras opções. Gosta de itens modernos e práticos para o dia a dia.”

2. Segmentar as campanhas

Postar o mesmo conteúdo da mesma maneira em todas as redes sociais é um erro. 

Um exemplo disso é copiar e colar um texto e mudar apenas a imagem dele em cada plataforma.

É importante segmentar as campanhas, ou seja, direcionar um tipo de conteúdo para cada uma delas, pois cada formato pode engajar mais (ou menos) em plataformas diferentes.

Por exemplo, o Instagram é uma rede social totalmente voltada para a visualização de imagens. Se você publicar um texto, poucas pessoas vão ler, ao contrário do que acontece no Facebook.

Por isso, postar conteúdos direcionados, únicos e exclusivos, garante que eles serão entregues da melhor maneira possível aos seguidores.

3. Ter uma comunicação assertiva

De que maneira o seu público-alvo se comunica? Tão importante quanto uma fabricante de escada grande conhecer seu público, é ela saber de que maneira ele se comunica.

Cada empresa possui uma maneira de abordar seu público-alvo. 

Por exemplo, uma loja de roupas sociais não vai falar com um empresário usando a mesma linguagem que uma loja de roupas infanto-juvenil usaria para falar com um adolescente.

São pessoas diferentes que se entendem e se identificam com uma linguagem distinta. Por isso, é importante compreender quem é o público, como ele se comunica e de que forma os assuntos devem ser abordados.

Conclusão

As redes sociais são excelentes plataformas para que uma marca possa se comunicar com seus clientes de diversas maneiras, inclusive com a publicação de conteúdos de valor.

Dessa forma, ela consegue impactar seus seguidores de maneira positiva, mostrando a eles que domina seu mercado e sabe o que faz, além de despertar sua confiança para poder fechar negócio.

Mais do que publicar anúncios e se comunicar pelo chat, as redes sociais são excelentes para que a sua empresa mostre o valor e o conhecimento que possui através da produção de conteúdos.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Para quem está pensando em montar um consultório odontológico ou quer aumentar o faturamento do seu, deve procurar novas estratégias para adotar na rotina da clínica para conquistar novos pacientes e manter os recorrentes. 

Cada vez mais consultórios odontológicos surgem a cada ano e os pacientes devem permanecer sendo incentivados a procurar um dentista. Com maior concorrência, é ideal usar alternativas para aumentar o volume de pacientes e assim, o faturamento. 

Procurar um sistema de franquias odontológicas é uma maneira mais assertiva para quem está começando, o que promove maior ajuda e levando um nome já conhecido para iniciar os negócios. 

Ainda assim, para quem quer adotar novas medidas para aumentar o faturamento de um consultório odontológico, confira algumas dicas:

1 – Estabelecer um ambiente acolhedor

O primeiro passo para ter um gerenciamento inteligente de um consultório odontológico é saber como deixar aquele ambiente único. Dessa forma, pode começar aderindo a uma estética que gire em torno dessa identidade.

A personalidade, sistemas, valores, comportamentos e expectativas contribuem para criar um estilo de liderança. Também vão influenciar a maneira como a equipe vai se comportar, assim como se comunicar com os outros e com os pacientes.

Ainda assim, a cultura do consultório depende de uma estrutura social que deve ser definida através de ações e escolhas. Decorar o ambiente, colocar uma música que toque na sala de espera contribuem para essa imagem. 

Aproveitar essa imagem única dentro do consultório pode melhorar a produtividade da equipe, atraindo funcionários de maior qualidade, além de manter os pacientes retornando para mais. 

Reunir os membros da equipe para discutir como serão as atividades do dia, assim como objetivos de longo prazo. A equipe pode contribuir e descrever o que eles acreditam ser mais importantes. Essas ideias compartilhadas permitem que a equipe esteja alinhada na mesma página, trabalhando a fim de obter o mesmo objetivo. 

2 – Equipe bem treinada

O primeiro contato pode interferir positiva e negativamente com a experiência de um paciente em relação ao consultório odontológico. Normalmente, eles conversam com alguém da recepção no primeiro momento. 

É preciso garantir que a pessoa da recepção saiba lidar com essas interações de maneira profissional, com uma atitude acolhedora e com habilidades de comunicação bem claras. 

Portanto, uma equipe bem treinada é parte fundamental de como administrar uma clínica odontológica de sucesso. Garanta que os funcionários consigam entender como aproveitar o máximo de cada interação com o paciente, solidificando o relacionamento.

Cada funcionário deve ser incentivado a participar de cursos que melhorem a sua prática, com um treinamento profissional adicional que possa aumentar a satisfação dos pacientes, mas também dos lucros da clínica. 

3 – Marketing do consultório odontológico

Todos os pacientes em potencial estão presentes nas redes sociais, por isso, ter uma presença no ambiente virtual faz parte de como conseguir aumentar o faturamento do consultório odontológico. 

As redes sociais podem ser usadas para gerar conteúdo para os pacientes em potencial, com conteúdo em vídeos, imagens do resultado do procedimento de algum paciente, por exemplo. Esse tipo de conteúdo é ótimo para engajar com o paciente, melhorando a comunicação e relação.

É possível encontrar um bom conteúdo de clínicas que já apresentam um grande sucesso no seu faturamento através do sistema de franquias. Um site sobre franquias odontológicas apresenta as opções mais rentáveis e que utilizam de grandes estratégias de marketing. 

4 – Aumento anual 

Programar um aumento modesto dos valores cobrados pela clínica todo ano é uma maneira bem sensata de obter um faturamento maior. Muitos procedimentos perdem esses pequenos aumentos e acabam ficando para trás.

Um aumento modesto da taxa deve ser acima de 2 a 3%. Com isso, é possível manter os valores cobrados atualizado, sem acabar superando a concorrência. 

Aumentar as taxas anualmente em torno de 4 a 5% coloca um valor bem acima. Confira a tabela de preços dos procedimentos atuais. É possível aumentar alguns preços mais do que outros, portanto, evite aumentar a uma porcentagem fixa em todos.

Verifique os serviços que estão sendo oferecidos pela clínica, o quanto eles custam e qual o valor que fornecem para o paciente. Algumas taxas podem já estar no ponto certo, enquanto outras precisam de um aumento para estar no mesmo nível. Reequilibrar a sua tabela de preços pode melhorar uma receita extra imediatamente. 

5 – Oferecer mais serviços

Quanto mais procedimentos a clínica conseguir oferecer, menos pacientes vai precisar para alcançar a mesma meta de receita. Não vai ser preciso arranjar 1000 pacientes para uma limpeza quando os mesmos poucos pacientes façam diversos procedimentos na sua clínica.

Adicionar novos procedimentos deixa a rotina muito mais ocupada. Existem cada vez mais novidades que podem ser feitas e que são um grande sucesso, sendo uma maneira de aumentar os seus lucros. Esses treinamentos podem ser oferecidos por franquias odontológicas.

6 – Relacionamento com os pacientes

O envolvimento com os pacientes é essencial para ter um gerenciamento lucrativo da clínica odontológica. A base principal de pacientes, aqueles que visitam regularmente, mantem a estabilidade da clínica.

Reter os pacientes existentes é algo que custa menos do que realizar o marketing para conquistar novos. Especialmente quando eles são incentivados a encaminhar amigos e familiares para a clínica. 

Ter um bom retorno de pacientes é mais do que apenas oferecer horários convenientes e serviços médios, com um local de fácil acesso. Também envolve melhorar o relacionamento com os pacientes, ganhar a sua confiança e criar um relacionamento duradouro. 

Além disso, ter uma presença ativa nas redes sociais, com mensagens mensais com dicas úteis a serem enviadas por e-mail, pode manter os pacientes sempre em contato e lembrando que precisam voltar. 

7 – Seja uma referência para os pacientes

Os pacientes leais vão querer compartilhar as suas experiências positivas com amigos e familiares. Naturalmente, isso se traduz em referências que traz mais pessoas para a sua clínica e aumenta a receita. As pessoas confiam nas recomendações pessoais mais do que qualquer outra para tomarem uma decisão de compra. 

Com uma rotina cada vez mais agitada, pode ser que os pacientes nem sempre se lembrem de compartilhar como foi a experiência. Assim, é necessário ser mais proativo, pedindo referências aos pacientes.

Pode ser enviado um cartão por e-mail ou nas redes sociais. Além disso, um cartão de referência depois de um procedimento pode ajudar. Fornecer um link através de postagens nas redes sociais para que eles possam dar um feedback. 

Ainda assim, os funcionários podem contribuir oferecendo incentivos para atrair mais pacientes. Qualquer decisão que seja tomada, deve ser acompanhada com os clientes em potencial para que eles possam fechar o negócio. 

Portanto, adotar novas estratégias podem aumentar o faturamento de uma clínica odontológica ou ainda procurar por franquias odontológicas pode ser um ótimo meio para alcançar sucesso em um mercado com muitos concorrentes.

O desenvolvimento de atividades profissionais com base na Internet é uma realidade do século 21. Perante um mercado online muito saturado e dificilmente permeável, conhecer os elementos que definem o sucesso e que tornam um negócio viável torna-se fundamental. Venha saber, então, de que forma a identidade da marca é definidora do seu sucesso.

A situação da economia brasileira leva muitas pessoas a procurar trabalhos ou rendimentos extra de forma não convencional. Largando as noções enraizadas dos trabalhos mais comuns, as pessoas lançam-se nas ideias mais ou menos originais que possam ter para utilizar a Internet como fonte de rendimento ou de renda passiva.

Com um número cada vez maior de empresas no mundo digital, e havendo também muitas pessoas a usar a mídia social para ganhar alguns reais, é natural que cada vez mais marcas apareçam e se espalhem no universo digital, saturando-o.

Estima-se que, somente no ano 2018, o aumento internacional no número de lojas digitais tenha atingido os 23%. No mesmo ano, dados lançados pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) vieram revelar que, embora cenário idêntico se manifestasse no Brasil, os índices de sucesso eram baixos, sendo que somente 40% das empresas criadas conseguiam aguentar mais do que um ano. Este número reduzia ainda para 20% quando se consideravam os primeiros 18 meses de atividades destas empresas online.

Demonstrando bem as dificuldades dos novos empreendedores, estes números geram questões sobre os elementos fundamentais para os contrariar e ter sucesso no mundo digital. De fato, os aspectos da identidade da marca são um ponto de partida incontornável para quem deseja ter sucesso, tratando-se, também, de um dos primeiros momentos da criação de um negócio físico ou online.

Mas, afinal, quais são os elementos que compõem a identidade da marca? E como podem estes garantir que uma loja online tenha sucesso perante a saturação do mercado dos nossos dias? Venha descobrir mais sobre essa questão.

Os elementos fundamentais para criar sua marca

Quando você transforma uma ideia numa empresa, alguns dos primeiros momentos a considerar têm a ver com a identidade da marca. De fato, se pensar nisso, toda a gestão de uma marca começa, justamente, por nomeá-la.

A identidade da marca é muito importante para que essa possa ter sucesso. Um empreendedor deve, por isso, ter atenção ao nome da sua empresa e também aos outros elementos que a distinguem das demais e lhe dão uma identidade própria. Falamos, aqui, de elementos como o logotipo e o slogan.

Parte da identidade física, visual e criativa da marca, estes elementos tornam-se cruciais para o sucesso. São eles que vão garantir que uma marca se posiciona no mercado e se destaca das demais no seu setor de atividade. Isto garante, portanto, que o público pode ser atingido, da forma como o empresário deseja, motivando o consumo e garantindo a visibilidade da loja digital.

Sendo um dos primeiros elementos e também um dos mais importantes, o logo representa uma identidade visual, que permite aos consumidores identificá-la com um simples olhar. Assim, tal como o nome e o slogan, o logotipo para a sua empresa deve ser cuidadosa e criteriosamente criado.

Devo investir muito dinheiro na criação da identidade da marca?

Nem todos os empreendedores têm, no momento de criação de um negócio, verbas que permitam investimentos substanciais nos elementos da identidade da marca.

A contratação de especialistas da área do marketing de comunicação ou do design pode, realmente, ser bastante dispendiosa e dificultar bastante o lançamento da marca, em termos econômicos.

Na atualidade, ainda assim, existem alternativas viáveis que permitem a construção da identidade da marca por valores acessíveis ou mesmo de forma gratuita, graças aos sites especializados no apoio aos empreendedores digitais.

Alguns sites criam, para este efeito, ferramentas úteis, como os geradores de nomes, de slogan ou de logótipo, onde é possível desenvolver este tipo de elemento, sem precisar de fazer investimentos substanciais ou de contratar profissionais da área do e-marketing.

Estas ferramentas são, na atualidade, muito importantes, na medida em que os constrangimentos econômicos poderiam, sem elas, impedir o acesso de milhares de pessoas às oportunidades do século 21.

O apoio deste tipo de ferramenta, bem como a criação de novas formas de gestão dos negócios – como, por exemplo, o Dropshipping – permitem que este meio se torne mais abrangente, mais simples e mais acessível para todos os interessados, reduzindo os custos efetivos da criação de negócios digitais.

Desta forma, com os aliados certos e a consciência da importância da identidade da marca, pode tornar-se mais simples para uma nova empresa online contrariar as tendências dos dados lançados pelo SEBRAE e conquistar efetivamente o sucesso pretendido. Além disso, como vimos, o mundo online tem, cada vez mais, a possibilidade de que o faça sem que os custos desta ação sejam impeditivos.

Se você trabalha no setor de Recursos Humanos de alguma empresa, precisa estar atento para as principais tendências de motivação no trabalho que prometem fazer a diferença em 2020.

A razão para isso é simples de entender: como todas as pesquisas mostram, um trabalhador motivado é mais produtivo do que um funcionário desmotivado.

Por isso, manter o nível de motivação em alta no quadro da empresa garante um resultado maior na produção e nas vendas da companhia.

Mas quais são as principais tendências de motivação no trabalho para 2020? O que fazer para manter o seu time com o ânimo em alta e dedicado no trabalho? Confira a seguir 5 excelentes recursos!

1. O plano de carreira gamificado é uma das tendências no ambiente de trabalho

Uma das principais tendências de motivação no ambiente de trabalho para 2020 é o plano de carreira gamificado, uma vez que ele reúne duas das principais ferramentas de engajamento atuais.

O plano de carreira é uma ferramenta que prevê o crescimento do funcionário ao lado da empresa. A ideia é unir os interesses daquele trabalhador com as necessidades da companhia e torná-lo útil por mais tempo, sem tanta rotatividade.

Isso é importante pois existem estudos que mostram que baixa rotatividade de emprego cria vínculos mais fortes entre os funcionários, o que gera maiores ganhos para a empresa. Portanto, é ideal que a equipe permaneça junta sem grandes alterações por mais tempo.

Além disso, treinar um funcionário para executar uma função específica é mais barato do que contratar um profissional no mercado, o que faz com que o plano de carreira seja mais vantajoso financeiramente também.

Já a gamificação é uma nova maneira de engajar as pessoas a resolver problemas ou passar por formações e capacitações. Transformando o estágio de aprendizado em game, o profissional fica mais estimulado e apresenta melhores resultados na sua realização.

2. As palestras para empresas ajudam a manter o ânimo em alta

Parte da motivação e do engajamento de um funcionário com a sua empresa vem de um propósito maior, de longo prazo, que lidera o vínculo entre as duas partes. No entanto, outra parte tem a ver com os índices de energia de curto prazo.

Às vezes, o profissional até está motivado no longo prazo, mas não tem o ânimo para hoje, nessa semana ou nesse mês entregar 100% no trabalho. No entanto, se isso se repetir por muito tempo, ele deixa de consistentemente entregar 100% e isso se torna um hábito.

Uma boa maneira de devolver os índices de energia ao máximo é com a ajuda de palestra para empresas. Um bom palestrante motivacional consegue engajar com os funcionários da companhia e devolver seus índices de energia ao padrão de antes.

3. Pensar na remuneração além do salário é importante

Antigamente, a recompensa para um trabalho bem-feito na empresa era uma remuneração maior e uma promoção que invariavelmente levava o funcionário para o setor administrativo da companhia.

Nós já vimos, com o plano de carreira gamificado, que essa não é mais a tendência. No entanto, é importante frisar que um salário mais alto também não é mais tão vantajoso assim.

É claro que os funcionários sempre querem receber um salário maior, mas qual a diferença de motivação entre ganhar, digamos R$13.000,00 e R$15.000,00? Claro que R$2.000,00 é uma diferença considerável, mas ao mesmo tempo equivale a um aumento de 15%.

No entanto, uma das tendências de motivação no trabalho em 2020 é pensar a remuneração além do salário e pensar em vantagens diárias que tornem o empregado mais motivado.

Algumas delas podem ser pagamentos de transporte (como um carro de qualidade para o funcionário usar no sistema de leasing), participação sobre os lucros e muito mais.

4. O apoio na vida pessoal é essencial

De acordo com algumas pesquisas, um dos fatores que mais desmotivam um funcionário é a alienação entre a sua vida profissional e pessoal. Elas não se juntam.

Uma das tendências de motivação no trabalho é conectar os dois ambientes ao apoiar a vida pessoal do funcionário. Uma atitude muito interessante foi realizada pela rede de supermercados portuguesa Pingo Doce pelo programa Empregador de Referência.

No programa, o supermercado oferece apoio para diversas áreas da vida pessoal dos seus funcionários, como apoio financeiro para pagar o material escolar dos filhos, além de apoio para cuidados de saúde básicos como odontológico, oftalmológico e auditivo.

O resultado foi uma equipe de trabalho mais motivada, que levou a rede a ser uma das maiores do país. 

5. Os horários reduzidos serão tendência de motivação 

A Microsoft no Japão fez uma experiência que tem tudo a virar tendência nos próximos anos: promoveu, por um mês, fins de semana de 3 dias (sexta, sábado e domingo).

Os resultados foram surpreendentes: produtividade de 40% a mais, com 25,4% menos dias de falta no mês e consumo de eletricidade 23,1% menor.

Tudo isso graças ao fato dos trabalhadores ficarem mais motivados pelo dia extra de descanso, além das ferramentas que promoviam maior eficácia interna para a empresa.

Essas são as 5 principais tendências de motivação no trabalho para 2020 e para os próximos anos, onde o foco da empresa deverá estar em cultivar o talento dos seus funcionários. 

Qual delas será mais útil para o seu negócio? Deixe um comentário abaixo com a sua opinião!

A internet proporcionou uma nova forma de administrar os negócios. Antes para se abrir uma empresa era necessário colocar em funcionamento toda uma máquina burocrática e publicitária para garantir a conquista e a fidelidade dos clientes.

Atualmente somente com o acesso a internet, por meio de um Market place, como o Mercado Livre, ou simplesmente fazendo uma página no Facebook é possível colocar em andamento as principais bases para garantir a sua empresa e sem gastar um centavo. 

Entretanto, a facilidade para abrir uma empresa não é necessariamente a mesma para conquistar clientes. Na internet é muito fácil se perder na multidão e acabar vendo seus negócios falirem por não conseguirem a visibilidade o suficiente. 

Por isso, é necessário que sua empresa se destaque na multidão por meio da sua originalidade e criatividade.

Isso não é uma tarefa fácil, felizmente para você passar por esse obstáculo, esse artigo reservou algumas orientações que poderão lhe garantir resultados bastante vantajosos. 

Como conquistar e manter clientes?

Se você está interessado em fazer o seu e-commerce triunfar e lucrar, você primeiro tem que entender algumas questões:

• quem são seus clientes?
• qual é o seu produto ou serviço?
• como seus potenciais clientes veem o seu negócio?

Essas perguntas são bastante valiosas para conseguir administrar eficientemente qualquer negócio.

Entretanto as respostas certas para essas perguntas são outras quando se trata de vender online, especialmente se você quer saber como conseguir clientes no começo da sua empresa.

Veja abaixo algumas orientações:

1. Conheça o seu cliente: Invista em Marketing Digital

A vantagem da internet é que ela deixa rastros, é possível saber quantas pessoas viram a sua propaganda ou entraram na sua loja e até de qual grupo elas pertencem. 

Isso é a parte decisiva para a sua empresa, pois para conseguir gerar lucro é importante saber como se relacionar com o cliente e como vender o produto para esse cliente. Isso se trata do Marketing Digital, que já se comprovou como a publicidade digital que consegue garantir mais conversões. 

Entretanto, esse processo pode ser bastante longo se feito de forma solitária e sem o devido conhecimento e experiência, portanto, não tenha medo de investir e decidir por contratar uma empresa especializada em marketing digital para garantir que o seu negócio está sendo bem apresentado para seu público alvo. 

1. Se engaje com seu cliente pelas redes sociais.

Para atrair e manter clientes é necessário que você se engaje em uma plataforma que lhe forneça os meios para desenvolver um relacionamento constante e fiel com o cliente. 

Dessa forma, você conhecerá quem é o seu cliente, mas também será capaz de também orientar-se sobre a melhor forma de vender e conhecer seu produto. 

Se você quer saber como atrair clientes no Instagram, por exemplo, é interessante você demonstrar visualmente as vantagens do seu produto, explorando como esse produto melhorará o bem-estar do cliente. 

Isso também é o início para saber como conseguir clientes no facebook, mas diferente do Instagram.

Você poderá empregar mais recursos escritos além dos visuais, empregando textos com linguagem direta e objetiva, defendendo de forma simpática e até humorística a superioridade do seu produto mediante o de outra empresa.

Um exemplo disso é da ‘’rixa publicitária’’ que ocorreu entre o McDonald’s e o Burger King. Ambos os fast foods decidiram ‘’duelar’’ publicitariamente e conseguiram tirar vários risos e reações de seus públicos alvos. 

1. Crie uma imagem para a sua empresa

Para se destacar no meio das redes é importante construir uma imagem para a sua empresa, garantindo um design que converse com as aspirações estéticas de seu público-alvo. 

Um exemplo disso é como o estudo das cores na publicidade indica como determinadas paletas podem induzir determinadas reações e impressões nas pessoas. 

Seu negócio deve, portanto, criar uma imagem que seja capaz de diferenciá-lo do resto, mas também de passar sentimentos de confiança e acessibilidade para o cliente.

O que você aprendeu nesse artigo?

Esse artigo lhe mostrou as premissas básicas para conseguir conquistar mais clientes na sua empresa: o investimento em uma imagem diferenciada, em estratégias de marketing e o engajamento constante são os principais fundamentos para ampliar seus negócios e aumentar a fidelidade com seus atuais clientes.

Grande parte desses fundamentos pode ser ainda associada a uma orientação ainda mais importante: Planejamento do seu negócio. 

Portanto, não deixe de estudar e estar constantemente atualizado sobre o seu mercado e especialmente sobre o seu cliente.

Se você já investe em marketing na sua empresa e possui um setor especializado para as suas campanhas, é essencial optar pela automação da área.

Para que você consiga maior efetividade nas suas ações de marketing e traga mais resultados para o seu negócio.

Para isso, é importante conhecer as melhores ferramentas para tornar os seus processos mais funcionais e produtivos.

Isso não quer dizer, que você precisará contratar novos profissionais, mas que deverá investir em mecanismos para garantir que a rotina seja automatizada.

Quando você lança uma campanha de marketing para promover o lançamento de um modelo de carpete corporativo, por exemplo, você deixa o processo nas mãos da equipe de marketing, que em conjunto com os seus vendedores, atuarão de maneira eficiente.

Ou seja, eles vão precisar entregar bons resultados para que a sua ação de marketing renda bons frutos. 

Para fazer isso, eles podem precisar de alguns elementos que tornem essa tarefa mais dinâmica, otimizando os esforços para atingir a meta.

Um desses componentes é a automação de marketing, que não se trata apenas de repetir processos de maneira rápida, mas sim de facilitar grande parte das ações em envolvidas em uma campanha.

Se você ainda não sabe como oferecer esse suporte para a sua equipe de marketing, garantindo que eles possam trabalhar de modo mais eficiente, siga a leitura deste artigo para entender mais sobre o tema.

O que é a automação de marketing?

Tudo o que envolve automação já nos traz à mente uma série de gastos de implementação, as vezes pouco lucrativos. Mas isso não é verdade.

A automação de marketing vai exigir que você disponibilize para a sua equipe um software e algumas tecnologias que podem facilitar a administração das suas campanhas, como um modo eficiente de melhorar os seus lucros.

Se você precisa investir em uma ação de marketing para promover os seus serviços de remoção industrial, será necessário desenvolver um trabalho específico para isso, contanto com os processos de automação.

Para essa campanha, certamente será preciso:

• Desenvolver conteúdos para o seu blog;
• Divulgação em redes sociais;
• Gerar leads;
• Enviar e-mail marketing.

Esses elementos são os responsáveis por trazer resultados para a campanha, garantindo que o dinheiro retorne para o empreendimento com os devidos lucros.

Desenvolver conteúdos para o seu blog faz parte de um processo criativo, em que é preciso produzir artigos e materiais com informações importantes sobre temas relacionados a um produto, tal como a instalação de um nobreak industrial.

Isso é fundamental para que os seus leitores comecem a perceber as necessidades estruturais relacionadas ao seu negócio e, assim, realizar a compra de determinados equipamentos, investindo nele.

Essa etapa do processo pode ser essencial na sua campanha de marketing, já que ela desperta a atenção do cliente e faz com que ele efetue uma compra.

Do mesmo modo, um determinado conteúdo deverá ser postado nas plataformas sociais para que os seus seguidores conheçam mais sobre a loja de artigos decorativos e optem por comprar um Papai Noel inflável no seu estabelecimento.

Cuidar dessas postagens exige concentração e disciplina.

Isso porque é preciso criar uma frequência de interação com o público, para que eles se engajem nas suas campanhas.

Mas como fazer isso de modo eficiente?

Nesse caso, é preciso investir na automação de marketing, já que um sistema apropriado permite programar as publicações, fazendo com que os seus funcionários otimizem o tempo e possam empenhar outras tarefas.

Nesse mesmo software é possível estruturar campanhas de marketing para enviar para a sua lista de leads, otimizando até mesmo as suas ações de e-mail marketing.

É por isso que a automação é essencial dentro da sua rotina de marketing, garantindo um trabalho mais eficiente e ajudando nos seus negócios.

Os benefícios trazidos com a automação de marketing

Administrar uma empresa exige bastante conhecimento e dedicação. Isso porque é preciso acompanhar o mercado para que você esteja sempre à frente dos seus concorrentes e alcance a liderança do segmento.

Com a modernização de diversas frentes você pode tornar o seu negócio muito mais produtivo e, nesse caso, a automação de marketing pode ser fundamental.

Afinal, você pode ter um excelente processo de fabricação de portão de ferro galvanizado, mas os seus clientes precisam saber disso.

Essas características diferenciadas podem ser elementos importantes no momento da compra.

Sendo assim, as suas campanhas de marketing devem ser desenvolvidas e pensadas para que elas impactem o seu público e, assim, gerem mais resultados para o negócio.

Desse modo, você conseguirá melhores processos e eficiência investindo na automação de marketing da sua empresa.

Por isso, entre os principais benefícios dessa decisão, estão:

• Otimização do ciclo de compras;
• Redução do CAC;
• Eficiência no envio de materiais;
• Personalização dos seus conteúdos.

Ciclo de compras

Toda empresa trabalha com um funil de vendas, de modo que para comprar piso laminado, por exemplo, o cliente vai passar por diversas etapas.

Isso quer dizer que um visitante vai entrar no seu site e conhecer os seus produtos.

Se ele se interessar, certamente vai inserir o seu e-mail de contato para receber as novidades do negócio.

Pode ser que nessa visita o potencial cliente visualize um modelo que desperte nele a vontade de finalmente realizar a obra para substituir o piso da sala, que já está pendente há alguns meses.

Com isso, quando ele começa a receber os seus e-mails promocionais, o futuro cliente passa a colocar entre as suas prioridades a compra do produto, de modo que ele decide aproveitar uma promoção que o e-commerce esta oferecendo.

Desse modo, ele opta por realizar o pedido na sua loja e, assim, o ciclo de compras dele estará concluído.

Quando você utiliza o seu sistema de automação de marketing, é possível diminuir as etapas de compra que serão percorridas pelo seu cliente de modo mais eficiente.

Isso porque com uma programação planejada, em que cada etapa do processo já está previamente mapeada, a sua empresa interage de modo acertado e no tempo certo.

Assim, em vez de trabalhar o contato com os potenciais clientes manualmente, o seu sistema já estará habilitado para seguir cada fase no momento oportuno, enviando materiais de acordo com a etapa do funil em que o comprador se encontra.

Redução de CAC

O CAC (custo de aquisição por cliente) vai indicar qual o valor investido pela sua empresa para levar o cliente até o momento da compra.

Isso inclui o tempo gasto, os custos da sua campanha e outra série de elementos que devem ser considerados levando em conta cada fase do trabalho.

Assim, se a sua equipe pode utilizar a automação de marketing para agilizar essas etapas, haverá uma redução nesses custos.

Afinal, todo o processo é feito em menos tempo, sem demandar a atenção exclusiva de um funcionário para atender a cada cliente.

Com isso, o seu CAC será cada vez menor, trazendo mais lucros para o negócio.

Eficiência no envio do e-mail marketing

Se você deseja oferecer um desconto especial para que os seus clientes adquiram rufo para muro na sua loja virtual, certamente você apostará em uma campanha de e-mail marketing.

Imagine só ter que disparar manualmente diferentes e-mails para toda a sua lista de leads?

Isso não só daria um trabalho extra para a sua equipe, como faria com que o tempo necessário para essa tarefa fosse imenso.

Com um sistema de automação, isso ocorre de modo simples e rápido, contando com a vantagem da personalização, tema do próximo tópico.

Personalização dos seus conteúdos

Qual cliente não gosta de ser tratado com atenção e exclusividade?

Se você quer investir em um atendimento de qualidade, essa deve ser uma das suas principais metas.

Com a automação de marketing, você pode colher os benefícios de personalizar os contatos com os seus clientes de modo bastante interessante.

Assim como um adesivo de segurança pode ser personalizado com o logo do estabelecimento, por que não apostar no envio de e-mails que levam o nome de cada cliente?

Com um sistema de automação isso é possível, garantindo que, ao abrir a mensagem, o seu cliente seja tratado de modo único, despertando a sua atenção.

Você ainda pode customizar o seu conteúdo de acordo com o que você planejou, fazendo com que as suas campanhas ofereçam exatamente aquilo que você quer transmitir para o seu público.

Nesse cenário, é possível perceber que a automação de marketing é um item obrigatório para as empresas que desejam crescer, aumentando a sua eficiência e, consequentemente, melhorando os seus resultados.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.